徐徐
就算上司此刻心情大好,你直言不讳地跟他硬顶,也是犯了大忌。
办公室里,上司的形象常常被妖魔化:“宁愿得罪大老板,不能得罪顶头上司”就是经典的职场戒律。
实际上,上司哪有那么可怕。只要你态度够端正,对工作够投入,上司喜欢你还来不及。
只是要注意,就算你态度端正、工作投入,但如果你不会说话,不懂说话的技巧,再努力工作,也处不好你和上司之间的关系。
所以,在办公室里,请谨慎地选择你的措辞,这对你事业的进一步提升至关重要。
1
DONT SAY——
“这不是你让我做的。你说的是……”
就算上司此刻心情大好,你这样直言不讳地跟他顶也是犯了大忌。你的话太有攻击性了,感觉上就是你在挑战上司的权威一样。
DO SAY——
“我对您想要的效果有了一个更好的想法,我能做到。”
在寻求解决方案的过程中,你已经了解到上司对你的要求跟他实际想象的结果之间是有差距的。但身为上司,他绝不想跟一个下属揪着一个“你当时究竟是不是这么说的”问题争执不休。那很愚蠢,更降低了上司的身份。所以,你最好用自己的语言对上司解释一下你对这个任务的理解,如果上司觉得你说的正合他心意,那就皆大欢喜;如果不是太对,那么他肯定也会耐心地跟你指出来。
2
DONT SAY——
“我真的需要跟你谈谈,这很重要。”
对甲非常重要的事,对乙来说很可能是一堆毫无意义的鸡零狗碎,更别说上司和下属看事情的差距。所以,别用“这很重要”这样的话去引起上司的重视。在他眼里,你再重要的事情都不是个事。
DO SAY——
“我想请一星期的年休假,老家有点事情需要我立即回去处理。”
在飞速运转的办公室里,上司没有时间来照顾到每一个人的琐碎事,如果你要和上司谈重要的事,最好直接告诉他是什么事。
3
DONT SAY——
“想看看我家小狗的照片吗?”
用一个与工作无关的事情引起话题,会让上司觉得你没有集中精力在工作上。此外,你让上司看照片,还假定了他也很闲,有时间慢慢欣赏你家的小狗。这会让上司有点不爽哦。
DO SAY——
“我最近刚刚养了一只小狗。”
要想跟上司拉拢关系,分享个人信息,时间当然是有的,但是,绝对不是在早晨的例会上!如果你想跟上司分享你工作之外的生活细节,请谨慎开口。让他先对你的私事感兴趣,然后再慢慢地问你问题,比你猛地一下灌给他海量的信息要好得多。
4
DONT SAY——
“我的职位描述里没提到要做这个。”
用这样的台词来躲避任务,或是用“我很忙”来推挡,会让上司觉得你这个人硬邦邦的不通人情世故,而且对工作缺乏热忱,完全不投入。当然,如果上司交给你的是与工作毫无关联的事情,比如下班后帮他遛狗,你有权直截了当地拒绝。
DO SAY——
“我很高兴做这事,但我同时也有其它事情在做着,您可以告诉我哪件事情更重要吗?”
这句话显得你很乐意做事,而且乐意把精力集中到最重要的工作上。你这种配合的态度,上司绝不会注意不到。今后工作方面有什么资源,他肯定会先考虑你。
5
DONT SAY——
“我上个周末真是狠狠地虚度了一把光阴啊。”
如果你的上司需要一个可靠的下属去做一件重要的事,他一定不会选你,因为他脑子里已经满满的都是你在酒吧里狂欢的样子。所以啊,狂欢不要紧,说话要谨慎啊。
DO SAY——
“我跟一帮朋友一起过了个精彩的周末。”
这句话,既显示出你很享受工作之外的个人生活,但又毫无“虚度光阴”的成分。即使你的上司每周都会跟你讲他是如何在外面纵情酒色的故事,但你千万不要跟着他去说你自己也如何如何——想借这个来跟上司成为哥们?想都不要想,没可能。记住,上司永远是上司。
6
DONT SAY——
“我也许不该告诉你这些,但某某他真的很不像话……”
你一开口,上司心头闪出的第一句话就是:来说是非者,必是是非人——这人靠不住。凡是找到上司去讲同事坏话的,都是这个下场。
DO SAY——
什么也别说!
如果你不能跟上司讲同事的好话,那就什么也别说。难得有机会跟上司聊聊天,那就多说些你的成绩、你对工作的新想法,或是你对公司的建议。用好消息来吸引他的注意力,他会更乐意多和你交谈。所以,要讨上司欢心,最好多借助正面信息,而不是讲别人的坏话。
7
DONT SAY——
“你能让那谁关掉他那讨厌的音乐吗?”
拜托,这不是上司的职责。某人的音乐扰乱了你,你为何不直接过去跟他说?如果你连同事间的小事都处理不来,上司又怎会把重要的任务交给你去做?
DO SAY——
直接跟那个同事说:“可以关掉音乐,或者把音量调低一点吗?”
什么也别对上司说,自己解决。如果那个同事很难缠,而你又不想硬来,把关系搞坏,那也可以征求上司的意见,看看怎么做比较好,但别指望上司会替你去说那个人。
8
DONT SAY——
“你不能惩罚我,这不是我的错。”
想激怒上司,你只需做一件事:用批评别人来掩盖自己的错误。这种行为只会向你的上司证实你不是一个靠得住的人,而且还很虚伪,不诚实,没担当。
DO SAY——
“我做错了事,您罚我吧,我会记取教训的。”
所谓吃一堑长一智,甘心认罚,得了教训,以后才会学乖,知道该怎么做事。看到你有这样的态度,上司也会高兴的。
9
DONT SAY——
“对不起,我还有个家要照顾,我先走了。”
不错,到点下班你就可以走了,但晚走几分钟也死不了人吧?你有家,难道别人就没有家,就不回家不做饭?说这种话的唯一结果只能是让上司觉得你这人自私,只顾着个人生活,心思完全不在工作上。
DO SAY——
“看来这事一时半会做不完,您看,我可以拿回家做吗?明天早上保证交给您……我要是晚了去接幼儿园,孩子该等急了。”
说得合情合理,相信上司也不会为难你,你接完孩子回家再做也会更安心,反正任务是第二天早上交给上司,他当然乐见其成。
10
DONT SAY——
“老子不做了,你另外找个奴隶吧!”
就算你要离职,也要注意,别一句话爽完了,却断了自己的后路。要知道,一个前上司可以是你下一份工作的最佳推荐人,也可以用轻描淡写的一句话就粉碎了你的求职美梦。
DO SAY——
“以后您有什么需要我做的,尽管吩咐。”
说一些好聚好散的话吧。人之将走,其言也善,这样的离职也是给自己留一条后路,把上司说得开心了,不仅将来在事业上能得到更多的机会,还顺带把他也变成了你的人脉。