如何与“银发家长”沟通

吕品品

摘要： 家庭与幼儿园是幼儿生活中两个最主要的世界。如果家园有效合作，就能促使幼儿在各方面得到积极发展。随着生活节奏加快，年轻父母接送孩子的次数越来越少，每天与教师打交道的多是爷爷奶奶、外公外婆这些“银发家长”。怎样做好与老年家长的沟通工作是幼儿教师必须面对和考虑的问题。

关键词： “银发家长”沟通工作解决策略

目前一些年轻家长因工作繁忙，把孩子全部推给老人，这些祖父母们自觉地成为全面照顾第三代的“银发家长”。但是祖辈家长受年龄、性格、教育、职业等影响，给幼儿园带来新的挑战：教师如何与老年家长沟通?如何转变老年家长的教育观念?

经过仔细的分析，我们发现：老年家长普遍关注孩子的饮食、衣着，却不太关心孩子的学习；对孩子的成长寄予厚望，却缺乏相关教育经验：疼爱孩子，却常常是溺爱，缺乏科学的方法；祖辈家长与年轻家长之间就孩子的教育缺乏沟通……同样，老师也缺乏与老年家长沟通的耐心和方法，较少进行主动的反思和改进，造成工作被动，家园共育的功效大打折扣。

老年家长对孩子的在园一日生活环节特别重视，总是怕孩子吃不饱，希望孩子得到老师更多的关注。

镜头一：小班刚开学几天，随着孩子陆续入园，老师准备开始进行集体教学活动。这时候，航航的奶奶拉着航航的手进来，歉意地说：“今天我们航航起晚了。”老师示意航航坐到自己的座位上，并和奶奶说再见，奶奶却不愿离开：“老师，我们家孩子容易口渴，要经常提醒他喝水。”老师答应了，可奶奶又像想起了什么：“航航，热了，就脱衣服，要是不会脱，叫老师帮忙啊！”很明显，这段嘱咐一半说给孩子听，一半也是说给老师听。奶奶抹着眼泪离开了。可是一回头，发现奶奶正在教室门后偷偷张望。

解读：这些老年家长对孩子有深深的爱，当孩子离开他们的视线进入幼儿园，他们往往会有一种“分离焦虑”，害怕教师照顾不周，害怕孩子不适应新环境。

解决策略：首先我们要理解这些家长的心理，并从这些家长的角度看问题。放学时这些家长来接的时候保育员主动地与家长交流：“宝宝今天表现很好，把饭吃完了，口渴了，还知道自己去喝水。”老年家长很愿意听这些细节，往往围着保育员询问：“我们家的孩子呢？”等等。

同时，把每周食谱张贴在教室门口的显眼处，让家长了解孩子在幼儿园每天吃什么、什么时段吃，这样家长的顾虑就会慢慢减少。

镜头二：这天，元元的外婆气冲冲进来质问我们：“昨天听元元讲，元元在幼儿园被别的小朋友欺负了，这怎么行！长这么大我们没动过他一个手指头。一定得好好地教训他一下。”

解读：现在的孩子都比较娇惯，孩子也往往以自我为中心。而小班幼儿还没有学会如何与人沟通交往，于是会产生一些纠纷。而一些老年家长往往害怕自己的孩子吃亏，这种“兴师问罪”的情况不罕见。

解决策略：首先要注意与老年家长交流的方式方法。可以坦诚地对纠纷的原因、处理的措施等和他们作详细的解释，同时注意自己的讲话方式。一般来说，语速应该慢一些，语气应该温和些，让老年家长觉得我们对这件事充分重视，缓和激动情绪；逐步教会孩子正确的交往技能。双管齐下，相信这种兴师问罪的情况会越来越少地发生。

镜头三：放学了，小朋友正在座位上等家长来接。这时候，裕裕的奶奶来了，看到了这样的一幕：裕裕边看书，边把脚跷到了桌上。奶奶生气地和老师说：“老师，裕裕太没规矩了，下次她这样，要狠狠地批评，打几下都没关系。”

解读：裕裕的奶奶是个对孩子要求比较严格的老人。他们受传统思想的影响，对孩子规矩意识和要求较高，希望孩子遵守各种规则，往往存在“不听话就打”等言论或者行为。而孩子受年龄特点和认知发展水平的影响，并不能完全控制自己的行为。

解决策略：首先肯定裕裕奶奶的初衷，但是委婉地提醒：孩子还小，偶尔出现这样的做法并不是不可原谅。我们可以用语言提示的方法，提示孩子进行改正，而“不听话就打”会让孩子丧失改正的机会，长此以往，也容易让孩子形成懦弱、胆小的性格。奶奶也认识到这个问题，诚恳地接受我们的意见：遇到孩子犯错的时候，可以采用语言提示的方式，也需要有段时间让孩子改正错误。

虽然老年家长普遍过于疼爱孩子，但是我们也能看到很多支持班级工作的感人举动：

镜头一：真真的外公拎了一大包东西进来，他擦了擦脸上的汗说：“老师，这是打印纸，看见你们平时的资料都要打印出来，正好家里有，就带了一些来。”而他口中的“一些”是整整一箱。

镜头二：班级开展种植活动，而种植植物需要的泥土还没有着落。这天，看见熙熙的奶奶气喘吁吁地拎着一大包泥土进来了，说“老师，我特意从乡下的田里挖了一些泥土过来，也许你们用得着。”

镜头三：自然角内，一片生机盎然。面对一些叫不上名字的植物，我们也犯了愁：孩子问我们这些植物叫什么名字，我们可是没辙啊。园园的爷爷，一直很喜欢种植花草。于是，我们询问了园园的爷爷，爷爷很仔细地给我们介绍各种植物的名称、种类，方便了我们工作的开展。

老年家长也存在很多优点，他们比较关注我们的班级工作，也愿意加入其中。这对我们的工作有很大帮助，我们要充分利用这些有利因素，与老年家长及时有效地沟通，在工作中要特别注意以下方面。

1.倾听者。老年家长对自己孩子的优点往往滔滔不绝，老师要热情地接待，同时耐心地倾听。这份尊重，会让老年家长对老师产生好感。

2.调解者。由于两代人的教育观念、人生阅历不一样，对待孩子的教育问题，年轻家长与老年家长的意见往往相左，也会引发一些矛盾。我们要做好调解者的角色，解决一些矛盾。

3.引导者。一些家长的观念比较陈旧，对新事物、新理念接受较慢。我们可以通过交谈、家长园地宣传、讲座引领等方式引导他们接受新的教育理念。

只要做好以上几点，就会获得越来越多的“银发家长”的支持，有效的家园沟通，协调一致的教育理念，相信孩子就会在我们的爱中更好地成长。

参考文献：

［1］隔代教育中存在问题的对策［J］.网络科技时代，2008 www.docin.com.

［2］祖辈主要教养人的特点与隔代教育.http://cache.baidu.comhttp://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-SJYY200611011.htm.

［3］幼儿园指导新纲要.江苏教育出版社，2002.9.