Android移动设备无法进入系统桌面

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故障现象：不少Android平板、手机的用户都遇到过无法进入系统桌面的情况，很多读者反映，在刷机或在文件管理时误删某个文件后，平板、手机重新开机时，就会弹出“android.process.media进程意外停止”或“android.process.acore进程意外停止”的提示，还有一些用户掉电关机后，再次开机也会遇到该问题。

解决办法：出现该问题，很可能是Android系统中“googleapps.apk”程序被误删除或丢失引起。如用户手中平板、手机连接PC时能够被91手机助手或豌豆荚等软件自动识别，则可考虑重新拷贝该程序。首先将手机与PC连接，并打开91手机助手，网上搜索下载“googleapps.apk”（针对当前Android系统版本为宜）到电脑上。完成准备工作后点击启动91手机助手的“文件管理”功能，接下来依次点击打开左侧“文件系统/system/app”文件夹（如图），

再依次点击程序窗口右侧“上传到设备/文件”，然后选择刚刚下载好的“googleapps.apk”上传到Android移动设备中。完成后拔下Android移动设备，依次点击“设置/隐私设置/恢复和出厂设置”，Android移动设备重启后即可解决该问题。

如果手中Android移动设备连接PC时无法被91手机助手或豌豆荚等软件自动识别，则只能直接刷机或重新安装固件。大多数Android平板电脑在重新安装固件时，只需插入装有固件的TF卡并按下相应启动键（实体快捷键）即可启动。Android手机除刷机外，还可直接通过键盘指令强制恢复出厂设置。以三星i5830为例，用其他电话拨打出问题的三星i5830后挂掉，就会在三星i5830屏幕上方出现未接来电提示，拉下菜单后可见到屏幕按键，输入“*2767*3855#”即可还原系统。