浅析企业培训计算机机房的管理与维护

隗永高

摘要:随着计算机科学技术的迅速发展，利用计算机进行企业员工的培训已成是大势所趋。而计算机机房是进行培训与教育的重要场所，对计算机机房的管理与维护极其重要。因此，如何对计算机机房进行科学有效的管理与维护已成为机房管理工作者面临的重要课题。

关键词:计算机机房；管理；系统；维护

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)05-1022-02

随着科学技术的迅猛发展，计算机科学得到了前所未有的发展，并渗透到了人们社会生活的各个方面。计算机已经成为人们社会生活中必不可少的重要内容。当然，在许多企业也不例外，计算机也成为了进行社会人才培养与培训的重要手段。因此，对计算机机房的管理与维护是极为重要的环节，科学的机房管理有利于企业培训与人才培养的顺利开展。对此，笔者将结合实际工作经验，充分认识计算机机房管理与维护的重要性，总结分析当前机房管理中出现的问题，并在此基础上探讨加强、完善机房管理与维护的有效措施。

1计算机机房管理与维护的重要性

计算机机房管理与维护，主要是指通过对机房软硬件的维护、病毒防护、网络安全、使用安排等方面进行管理，综合提高计算机机房的利用率，从而为计算机的正常使用提供保证。[1]对企业教育培训中心而言，计算机机房的管理与维护工作内容主要包括机房计算机硬件与软件的管理工作与机房的安全管理和环境卫生等管理工作。做好计算机机房的管理与维护工作具有重要的现实意义。一方面，加强计算机机房的管理与维护是顺应形势发展的需要。随着计算机的深入推广，利用计算机进行企业培训是必然的。然而，要提高计算机培训效率，就要加强计算机机房的管理与维护工作，这是时代发展的必然要求。另一方面，对我们教育培训中心而言，计算机机房是进行企业培训的主要场所，也是进行企业培训的重要工具。计算机机房，主要服务于企业信息化系统的培训工作，如OA系统、ERP系统、MES系统，以及一些办公必备的应用软件等。通过培训与学习，切实提高企业的信息化水平，为各个系统的顺利上线做出贡献。

2计算机机房管理与维护中存在实际问题

目前，我们已不断地加强对计算机软件与硬件等方面的投资力度。培训中心的计算机机房配置也得到了很大程度的提高，为企业培训与教育提供了良好的环境。然而，值得注意的是，计算机应用的需求不断增长，计算机出现故障的机率也相应的增加。当前的计算机机房管理与维护实际工作中仍然存在着许多不足之处，有待改善。

首先，缺乏高素质的专业管理人才。计算机机房管理普遍存在这样的现象，即管理人员要么缺乏专业的管理知识与技能，要么缺乏计算机的维护技能，两者不能同时兼顾。当计算机出现故障时不能及时地发现新问题，导致无法及时、有效地进行维修。因此，专业人员的匮乏导致计算机机房的管理与维护无法满足使用的需要。

其次，管理制度的不完善。一方面，计算机机房的使用人员相对较多。而使用人员在上机过程中增删系统软件、浏览病毒网站、更改桌面设置或随意扔杂物，或随意拔插键盘、鼠标硬件设置等，都是极为普遍的现象。[2]而这些行为则会在很大程度上造成对计算机系统与环境的损害。而相关制度的缺乏则会造成这些破坏行为得不到很好的控制。另一方面，机房管理人员在管理与维护过程中也往往因缺乏制度的约束而出现许多不规范的现象，导致计算机机房不能够正常地运转。制度的不完善使计算机机房的管理与维护缺乏有力的保障。

此外，不同培训任务对软件和网络环境的要求不同。不同的培训内容对计算机安装的软件有不同的需求，软件安装版本的不统一则可能会消耗比较大的工作量。如在进行合同管理系统培训时，要求安装IE8.0版本。上教学管理系统时要求用IE6.0版本。进行OA、ERP等培训时必须用企业局域网环境，进行各类技术竞赛和考试时又需要是独立教室局域网。这样就给计算机的管理带来了许多困难。

再次，是病毒防护的不足，网络安全性低。计算机机房的使用主体主要是企业培训人员，而这些受训人员有可能通过U盘与MP3等移动设备来拷贝系统软件，并使计算机感染上病毒。除此之外，计算机还有可能通过网络而感染上木马病毒。病毒防护力度的不足与计算机网络安全性差，都可能导致计算机系统出现瘫痪现象，造成通信故障，阻碍了计算机的正常运行与使用。

3如何切实加强计算机管理与维护

由此可见，计算机机房的实际管理工作中存在着许多问题，制约着计算机机房的使用效率的提高。因此，笔者认为，可以从以下几个方面加强对计算机机房的建设、管理与维护：

1）加强管理与维护人员的培养与制度建设。一方面，计算机机房的管理与维护工作是一项专业性强且繁杂的工作，其管理所涉及到的内容比较多。因此，计算机机房的管理与维护人员既要具有较强管理经验与管理技能，还要具备专业的计算机软硬件维护知识与技术。[3]一方面，培训中心要以一定的优惠政策，吸纳高素质的专业人才。另一方面，还要加强对现有管理与维护人员的培训，或加强与其它同行的经验交流，促使管理与维护人员提高其管理技能与维护技能。另一方面，要加强管理制度的建设与完善。制度的建设与完善是计算机机房管理与维护工作得以顺利开展的重要保证。培训中心要建设和完善各项管理工作的规章制度，使各项工作有章可循，促进管理与维护工作的规范化，从而提高管理与维护工作的有效性。而计算机机房的管理制度，不仅应当包括对管理与维护人员的规章制度，如机房人员值班制度、管理责任制、用电安全管理制度与设备安全、数据安全管理制度等，还应当包括对用户上机的规章制度，如用户上机注意事项等。

2）加强机房环境的维护。首先是电气环境的维护，即是防静电、防电磁干扰等。静电、电磁干扰都有可能对机房设备造成损害。因此通过铺设抗静电地板、做防静电墙壁、净化电源等措施减少机房内的静电，以保证机房设备的正常运行。其次，要做好防尘、防火工作。网络交换机等网络设备的运行可能会使灰尘覆盖在电子元件上，造成设备的异常。因此，要定期检查机房密封性，做好预先防尘工作。而防火也是计算机机房管理中重要的工作内容。而温湿度也是影响交换机、服务器等设备正常运行的重要因素。因此，可以通过安装精密空调加以控制，或安装温控开头来进行调节。

3）加强系统维护。加强系统的维护，可以从以下几个方面着手：

首先，要加强对硬件与软件设备的管理与维护。如建立计算机维修记录，对计算机故障的时间、故障类型、故障机器、维修过程与结果进行详细的记录，并进行统计与分析，以为日后的维修工作提供借鉴。通过硬件代替与硬件检测卡可以确定硬件故障并加以排除。在安装多媒体软件后，要对软件的规划与安装调试，并向培训者发放软件安装须知，让培训者能够根据软件与资源的特点进行合理的利用。

其次，是利用硬盘保护卡以保护系统。硬盘保护卡，又称硬盘还原卡、硬盘防护卡，是用于计算机操作系统保护的一种PCI扩展卡。在每一次开机时，硬盘保护卡可以让硬盘的系统分区恢复到之前保护的内容状态。通过安装硬盘保护卡，可以保护计算机的系统不遭受计算机病毒或黑客的入侵、攻击，并能够在短时间内迅速地恢复计算机系统。如今的硬盘还原卡即插即用，有多种还原方式与数据保护方式，可以灵活方便地进行机房的系统维护。值得提出的是，硬盘保护卡可以把系统分成四至五个区，并在每个区内安装不同的系统软件，以配置不同的网络环境，满足企业对不同培训内容的需求，同时也在很大程度上缓解了多个系统软件的安装压力。

再次，要加强软件的备份。如诺顿公司出品的GHOST软件，则可以帮助对系统进行备份并快速地恢复系统。首先，通过运行GHOST，然后选择PARTITION中的至映像菜单，再选择源盘、选择备份的目标盘，输入路径和映像文件名。其次，选择压缩方式，即可完成备份。再有，还可以通过“系统文件检查器”检查和恢复系统，以解决由于系统文件丢失而引起的系统运行不正常的故障。

此外，通过注册表修复系统。注册表是计算机系统中的核心数据库，它直接控制着系统的启动与硬件驱动程序与其它应用程序的运行。[4]因此，当系统出现故障时，可以通过导入备份好的注册表文件，灵活地修改、运用注册表，可以修复和维护系统。

4）要加强病毒防护与计算机网络安全的管理。网络病毒是威胁计算机机房管理的重要因素之一，加强病毒防护成为机房安全管理中的重要内容。当前，计算机病毒泛滥，防不胜防。一旦病毒入侵机房的计算机网络，则有可能造成系统的瘫痪，严重影响培训工作的开展。应当坚持防、控并重的原则，开展计算机网络安全管理工作。如在因特网接口处安装防病毒防火墙，可以把病毒隔离在局域网之外。其次，要安装杀毒软件，建立病毒控制系统。安装杀毒软件，并定时对病毒库进行更新与升级，及时地进行监控与杀毒。系统补丁的修复也是极为重要的。此外，还要安装、使用网络还原卡对计算机的硬盘进行保护，并在每一次重新启动时格式化计算机用户分区，可以简单地对病毒的复制与传播进行控制。最后，对邮件服务器进行监控，防止病毒通过邮件进行传播，去掉主机中不必要的共享，可以在一定程度上加强病毒的防控。通过做好防范、控制工作，提高计算机网络的安全性。

4结束语

总而言之，计算机机房的管理与维护内容比较多、涉及面广、技术难度系数高，是一项任重而道远的工作。实践证明，通过管理人员的培养、管理制度的建设、设备维护、病毒防护、网络安全等方面加强建设与管理，可以有效地解决管理工作中遇到的种种困难，并切实提高计算机机房的管理与维护工作。从而保证计算机机房的稳定运行，并在很大程度上提高计算机机房的使用效率，为企业培训工作提供良好的环境。

参考文献:

[1]卢思安,李秀梓.高校计算机机房的管理与维护[J].科技创新导报, 2010 (7) .

[2]汪燕飞.浅谈如何处理计算机机房管理中的问题[J].浙江现代教育技术, 2009 (2) .

[3]唐丽丽,李兴鹏.浅谈高校计算机机房的管理与维护[J].科技信息, 2010 (3) .

[4]郭盛煌.高职院校计算机机房管理初探[J].中小企业管理与科技:下旬刊, 2011 (7).