王泳惠
广州天河区近日发生的邮包炸弹案,再度引起众人对快递安全问题的关注。为了维护快递安全,有人提出要向浙江绍兴一样实行实名制。但是,实名制真的可以避免郵包炸弹案的再次出现、解决快递安全难题吗?答案是否定的。
首先,快递员们并不那么热衷实名制。因为实名制意味着他们必须花费相当一部分时间在验证和核对消费者身份证上,这难免减少他们的接件量,最终影响他们的收益;除非,快递公司的老板愿意在接件量减少的情况下,还愿意支付他们和实名制推行前等价、甚至更高的工资。
这样一来,快递公司的老板们为难了。每个快递员接件量都减少了,快递公司的老板如果还想维持公司原有的接件总量,唯有增加更多的快递员,或者让每个快递员做更多的工作。如此,公司的总收入未增加,但投入的成本却无形加大了。快递公司的老板们自然不愿意面对这样的尴尬情景。
其次,对于快递公司老板而言,实名制的推行,还是一件吃力不讨好的事情。因为,实名制就意味着暴露隐私。在现有的规定中,消费者尚且不愿意将自己的快递交给快递员查看,更何况实名制后要透露更多的个人信息呢?可以预见,相当一部分消费者,不乐于配合快递实名制;另一方面,消费者本身偏向于更加简化的流程,实名制相对繁琐的流程自然会引起他们的反感。毕竟,实名制是一个系统的体系,而非简单的实名。
所以,在个人信息安全无法的到切实保障的情况下,轻易推行实名制,风险重重。
其实,邮包炸弹案的出现,归根究底,并非根源于实名制缺位,而是快递业收寄验视制度难落实、快递行业制度不完善等一系列原因造成。
实名制之前,监管部门早有规定在邮寄包裹前要开箱验货,寄件人拒绝开拆的,快递企业不予收寄;亦有快递企业要求,需对快件进行X光安检……倘若快递业的这一系列收寄验视制度可以有效执行和落实,邮包炸弹案又如何会频频出现,又何须大费周折地推行实名制呢?