给ATM机“洗澡”的女孩智赢千万

木子

拥有50万台银行存取款机的中国，目前已是ATM机使用量最大的国家。但鲜为人知的是，ATM机一直是公共卫生的死角，其携带的细菌量堪比公厕，日常生活中人们又难免经常接触使用，这就构成了一大健康隐患。女孩陈莹从中看出商机，在北京做起了ATM机、自动售票机等公共设备的保洁和消毒生意。在为广大民众的健康“保驾护航”，帮助企业提升自身形象的同时，她也通过几年的智慧打拼，将这个冷门行当做得风生水起，赢得了千万财富!

慧眼发现冷门商机

陈莹是一位面容俊俏的合肥女孩，2006年从安徽大学外语学院毕业后，她应聘到北京一家集团公司任总经理助理，月薪7000元。这份看似光鲜的工作，却很快令陈莹厌倦，2008年9月，陈莹从公司辞职，想好好休息一段时间，再重新找份自己喜欢的工作，但偶然间的一个发现，却把她带上了创业之路。

一天，陈莹和朋友出门办事，在一处ATM机前排队时，有位女顾客不满地发起了牢骚，“这个机器真脏啊，取个钱弄得身上都过敏了!”原来，她在ATM机上操作完后，随手在脖子上轻轻挠了两下，留下了几道红肿的划痕，不一会儿，在汗水的刺激下，这位女士的脖子上竟出现了过敏反应。轮到陈莹取钱时，ATM机上的污染程度着实令她大吃一惊：由于整天暴露在施工的马路边，满天的灰尘落满了机器表面，金属按键上，操作台的缝隙里，冰淇淋滴落的糖水和油渍随处可见。加上天长日久无人清理，结成了一块块污垢，擦都擦不下来。

这时，朋友也向陈莹说起了自己的经历：“有一次我在ATM机上取完款后不小心揉了揉眼睛，随后就感染了‘红眼病，害得我那一周只能戴着墨镜出门，烦死人啦!从那以后，我宁愿多跑几步路去干净的机器上取钱。”

亲历过肮脏ATM机这一健康杀手的危害后，许多人只是抱怨几句，发发牢骚，但爱动脑筋的陈莹却在想：各家银行都会在远离营业厅的不同街道放置一些ATM机方便大众取款，可这些机器一向缺人管理，操作台和键盘上往往又黑又脏，肯定会滋生细菌。那么，有没有好办法为ATM机保洁和消毒呢?

上网搜索相关资料时，陈莹看到了一条令她吃惊的消息：英国科研机构的医学专家，在对城市中心区域的一些ATM机进行检测后发现，其键盘与公厕马桶一样，上面都含有大量假单胞菌和杆状菌，这两类细菌均可导致恶心呕吐和细菌性腹泻等疾病。而我们每次使用ATM机，至少要接触十次键盘。这则消息把陈莹吓了一跳，她做梦都没想到，大家经常使用的自动取款机上的细菌种类和数量竟然堪比公厕!

经过一番调查走访，陈莹发现，ATM保洁不到位的原因，主要是各家银行和大众都没有意识到ATM会是一个藏污纳垢的机器，银行以为每隔段时间用湿毛巾擦拭一下就万事大吉了。他们哪里知道，这种清洁方式根本无法杀死隐藏在键盘缝隙和吐款口、插卡槽里的细菌。

陈莹不由灵机一动：网上数据显示，发展到2012年，中国将拥有50万台自动存取款机，从而超过美国成为ATM机使用量最大的国家，如果我能率先涉足“ATM机保洁”这个在国外很潮的掘金新领域，发展前景应该十分广阔啊!

携独门配方掘金新领域

陈莹首先拿出家里淘汰的一部白色电话，做起了清洁试验。一番试验后她郁闷地发现，用金属产品去污剂来清洁塑料产品，明显会产生一定程度的腐蚀性；而用塑料产品去污剂清洁金属产品，情况也差不多。可ATM机的操作台是塑料的，键盘是金属的，有的部件则由二则混合制成，如果使用这些去污剂势必会对机器产生损害。

怎样才能调制出一种产品适合用来清洁ATM机呢?无奈之际，她想到去向一些高校的化学老师请教。

在几位业内人士的指点下，陈莹通过两个多月的努力，终于看到了自己期待已久的神奇一幕。2009年初的一天，当她用新调制出的去污剂配合特殊材质的布料，在电话机上轻轻一擦，那些陈年污垢居然马上不见了，电话机光亮如新。试验终于成功了!陈莹兴奋得又蹦又跳。

第二天，她拿着自己的产品在银行ATM机上做起了试验。没想到，只是拿抹布沾着清洁液在操作平台、键盘、插卡口处轻轻擦拭一番，忙碌了两分钟，取款机上黑糊糊的污渍就被她去除得干干净净，而且无论对金属还是塑料，都没有丝毫损伤!

她凭借超强的市场开拓精神，一家接一家地向银行推销自己开发的去污新产品。但起初，各家银行对清洁ATM机的兴趣并不大，也对陈莹的产品持怀疑态度。

直到2009年3月，宁夏银川市一位女律师因怀疑在银行ATM机取款后“携带细菌回家”，导致她染上了腹泻和眼疾，并将那家她经常光顾的银行告上了法庭，自动取款机上有大量细菌的事才被媒体报道出来。此事引起了各家银行的高度关注，解决离行(不在营业厅网点室内)ATM机的清洁问题，成了他们的当务之急。

当陈莹利用这一契机，再次到北京各大银行推销她的保洁业务时，银行方面一改之前拒人千里之外的态度，开始坐下来和她认真交谈。某银行一位分管ATM机的领导，让陈莹先做一个计划书给他看看。

当晚，陈莹通宵达旦地在电脑上敲出了一份计划书。完工后，这份计划书令银行方面十分满意，他们尝试性地将分布在房山区大学城的150多台ATM机清洁任务，交给了陈莹。每台清洁费80元，合同总额12600元。这单生意虽不算大，却是一个积极的信号，它让陈莹坚信：只要把活儿干好，继续开发客户，这个市场是巨大的!

小行当“洗”出大产业

2009年4月，陈莹带领几名招来的保洁员，投入到了热火朝天的去污工作中——给ATM机“洗澡”和消毒。

每做完一次清洁，陈莹都拍下照片发送给合作银行看。到了月底，她还把清洁维护情况写成汇报材料，递交给银行。陈莹的认真负责，赢得了这家银行的信任，第二个月，对方不仅将北京几个大学城的业务都给了她，连繁华街区的自助银行也交给陈莹做保洁。

通过她和员工们3个月的忙碌，这1300多台ATM机都变得清清爽爽，旧貌换新颜了!辛苦过后，陈莹也斩获了人生中第一笔6位数的收入：整整11万元。除去员工工资等各项开支，她每月的收入高达2.5万元，相当于在公司做白领时的数倍!

2009年夏天，该行准备与陈莹新成立的ATM机保洁公司签订长期合作协议，让她以包年方式对ATM机进行清洁维护，每台机器收年费1200元，每月保洁和消毒两次。听到这个消息，陈莹激动得彻夜难眠，这1000多台ATM机的保洁年费高达百万元啊!

随后，那家银行与陈莹正式签订了合作合同，并将预付款打入一张会员金卡中交给了她。握着那张象征着迈向成功的金卡，陈莹的手不由激动得微微颤抖，眼睛里也闪烁出了幸福的泪花。

此后，她又向别的银行展开了营销攻势。由于之前那家银行已经将北京所有ATM机的保洁业务都给了陈莹，在良好的口碑效应下，她开拓起市场来很顺利。发展到2010年5月，北京已经有3家大银行所有的ATM机被陈莹成功拿下。为了完成这5000多台取款机的保洁维护任务，她大量招收保洁员，并扩大公司规模。

2011年6月，《中国环境报》公布的一项公共设施“肮脏榜”给了陈莹新的灵感，她将榜上依次列出的公用电话、网吧电脑、火车和地铁车厢座椅、自动售票机、手扶电梯等，都划入自己的业务范围，将保洁业务延伸到了不同领域。

通过3年多的智慧打拼，到2012年3月，陈莹已经创下了千万财富，旗下有200多名公司员工。这位年轻的千万富姐自信满满地表示：“据统计，我国目前拥有50多万台ATM机，每年的保洁维护费用高达6亿元。市场大着呢，我只是揭开了冰山一角而已!”

责编昕莉