新形势下监理咨询行业的自我把脉

赵清爽

水与中国：2011年中央一号文件和中央水利工作会议召开之后，给您所在的水利工程监理咨询行业带来了什么样的发展机遇？

席凤仪：机遇显而易见，形势就在眼前。一是全国中小河流治理、病险水库除险加固等大量建设任务陆续下达，南水北调支线配套工程的建设招标和干线工程养护工作招标在即，这些将为公司拓展外部市场带来难得的机遇。二是随着中原经济区战略的加快推进，河南省必将在城镇化、工业化以及农田水利建设等方面掀起新一轮建设高潮，这也为公司依托区位优势、发挥自身优势提供了难得的机遇。三是黄河下游防洪工程近期将陆续投入建设，黄河上中游水保项目——黄河粗泥沙集中来源区拦沙一期工程已经被国家发展改革委批复，这些也将为黄河内部企业进一步发展壮大带来重大机遇。

黄委2012年经济工作会议提出的“以发展质量和效益取胜，以企业特色和诚信立身，走专、精、深发展之路”，也符合我公司的现状和形势，为我们指明了发展方向。

水与中国：抓住重大历史机遇实现自身发展，战略谋划至关重要。

席凤仪：是的，谋定而后动。我们围绕科学架构发展战略，进行了审时度势、认真研究，提出要全面实施“四大战略”，即市场战略、质量战略、人才战略和品牌战略。

所谓市场战略，即指通过转变经营理念，拓宽经营思路，拓展工程前期咨询、设计监理及后期维护管养等，由单一的工程监理向造价咨询、招标代理、项目管理等进行全方位转变，着力推进多元化经营和规模经营。

质量战略，就是要树立以顾客为关注焦点，持续改进、不断追求自我完善的质量理念，通过提供优质规范的监理服务，增强顾客的满意程度，扩大市场份额，从而提高企业的核心竞争力。

人才战略，重在制定长远的、切实可行的人才发展战略规划，加大高素质、复合型人才的培养和引进力度，增强员工主人翁意识，减少企业人才流失。

品牌战略，目的要通过丰富企业文化、树立企业品牌，把公司建设成为具有持续创新能力、能够不断创造未来的学习型组织，形成“学习—持续改进—建立竞争优势”的良性循环，并建立行之有效的质量管理体系，增强公司的社会信誉，从而提升企业品牌的内涵。

水与中国：如何使战略与实际有效对接，具体思路是什么？

席凤仪：思路决定出路。立信监理公司当前和今后一段时期的发展思路是：以科学发展观为统领，以水利、黄河为依托，以服务顾客为目标，以科学管理为重点，以人才智力为支撑，以科技创新为动力，以企业文化为核心，“立足黄河，面向市场”，全面实施“四大战略”，不断优化市场布局，持续强化项目管理，逐步完善薪酬体系，积极丰富资质平台，切实树立风险意识，着力抓好作风建设，努力推动立信监理公司持续健康发展。

围绕这一思路，我们将重点抓好六大支撑体系：

一是构建企业科学发展体系。加快从粗放型的被动式管理向集约型的主动式管理的转变，加快从黄河内、外部市场开发的不均衡、不协调向“立足黄河，面向市场”全面、协调、可持续发展转变，加快从以水利为主的监理产业向市政、建筑、园林、信息、环境保护、水土保持、设备监造等多元化产业的转变，加快从单一的工程监理企业向设计监理、造价咨询、招标代理、项目管理、维护养管等综合性企业的转变。

二是建立激励约束保障体系。建立“多劳多得，优劳优酬，按劳分配”的激励机制，设立公司特殊贡献奖，重奖为公司发展作出突出贡献的员工；按照真正的现代化企业模式进行运转，发挥广大员工的主人翁精神和工作积极性，吸纳他们的智力和财力，使公司健康发展；加强内控制度建设，健全完善各项管理制度，推进管理工作制度化、科学化、规范化，促进公司科学、高效、规范、有序运转；树立风险意识，强化风险控制，完善监督制约机制，有效规避各类风险。

三是健全质量管理控制体系。完善以内控制度、技术质量、安全生产、信息沟通等为主要载体的质量控制体系；构建以项目总监负责制为核心的“严格、规范、高效、精准”的项目管理体系，强化项目督查，落实考核奖惩；建立“规范、高效、安全”的成本核控體系，严格控制超预算开支，全面推行项目成本核算，切实提高项目的经济、社会效益；构筑“工程质量监管安全、监理人员人身安全和项目运行安全”的安全管控体系。

四是打造人力资源管理体系。制订科学、开放、超前的人才发展规划，探索一套聘用人才、培养人才、激励人才、留住人才和用好人才的良性用人机制，妥善协调在册员工与聘用员工、引进人才与培养人才、技术人才与管理人才、老员工与新员工的关系；建立完善、合理、灵活的人才培育机制，通过“师傅带徒弟”、“对员工进行生涯设计”、不断提高待遇、参加业务培训等方式，实现“员工业务水平快速提高、创建不同层次人才结构、吸引更多更好专业人才”的目标，从而满足公司的发展需要；营造开放、宽松、和谐的人才发展氛围，切实增强优秀人才的主人翁观念，营造在竞争中选拔人才、在实践中培养人才、在事业中凝聚人才、在生活中关心人才的良好氛围。

五是完善薪酬科学分配体系。遵循“公开、公平、公正和按劳分配、多劳多得、优劳优酬”的原则和有关分配制度，研究出台公司薪酬分配的指导意见；按照河南河务局“职工平均工资与企业经营绩效挂钩，企业管理层工资（年薪）与企业绩效和职工平均工资挂钩”的要求，遵循“效益优先，兼顾公平，以岗定薪，薪随岗变”的基本原则，结合行业特点和公司实际，对公司薪酬分配制度进行认真梳理、修订，建立较为科学、合理、完善的薪酬管理体系。

六是铸造企业文化建设体系。把公司发展理念、企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神、品牌意识等理念，根植于每位员工心中，落实到工作上；建立完善的技术管理、内业管理、奖惩约束等制度，使之成为员工自觉遵守的工作规则，使员工养成良好的工作和学习习惯；建立员工礼仪行为规范，让文明高尚的员工基本规范和企业道德礼仪成为展示企业魅力和文化底蕴的窗口；塑造企业对外品牌形象，通过公司良好的企业形象、设备设施、工作环境、福利待遇、和谐氛围等展示，营造蓬勃向上的企业内部环境，塑造良好的外部形象。同时，梳理对客户诚信形象、对员工关怀形象、对社会责任形象、与对手双赢形象。