电梯礼仪

袁晓

—、电梯行进中

进入电梯时应走到尽头角落处，不要怕按不到按键，只要轻声请别人帮忙就可以了。如果只有两个人，便可尽情聊天。如果有很多人，那一定要少说话，因为里面的每个人都在听你说话，话题太“公”不好，太“私”也不好，而且大家的距离非常近，说话、举止一定得注意，最安全的话题恐怕只有天气了。

二、出电梯时

如果你是最后一个挤进电梯者，有人出电梯时，正确的做法是：一面挡着电梯门（或按一下开门键），一面步出电梯门，腾出空间让后面的人走出来，然后再走回原位。如果这个时候电梯挤满了人，那么是没有“女士优先”的，无论男女，离门口近的人都要先出电梯。

三、与上司一同等电梯时

如果只有上司与你一同等电梯，千万记着不要尝试逃避他，要保持镇定，望着他的眼睛，称呼他的职务或者问好，只要全程保持微笑即可。

四、进入电梯的次序

陪同客人或长辈来到电梯门口后，先按电梯呼梯按钮。当电梯到达门打开时，若客人或长辈不只一人，自己可先行进入电梯，一手按住开门按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人或长辈进入电梯。如果是和自己的领导一同乘电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。

五、在电梯内站的位置

电梯中也有上座、下座之分。所谓上座，就是最舒适、视野最好、最尊贵的位置。越靠里面的位置，越尊贵。上座是电梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了。如果長辈或上级先进电梯，他们的位置就是上座，下座是离他们最远的位置。如果长辈或上级后来才上电梯，就让出上座位置。

六、使用电梯“三忌”

1．忌“铜墙铁壁功”：使用电梯应遵循先下后上的原则。在等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。

2．忌“目中无人术”：随意地抛扬背包、甩长发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的动作降低了你的素养分数。

3．忌“九阴白骨爪”：等候时不自觉地点按电梯按钮是会让人反感的。

（摘自《智慧》2012年第6期）