丝绸企业的企业文化建设探索

郑 慧

(金富春集团有限公司，浙江 富阳 311400)

丝绸企业的企业文化建设探索

郑 慧

(金富春集团有限公司，浙江 富阳 311400)

尊重人、关心人，以人为本进行管理的企业文化，对企业的发展起着至关重要的作用，也是企业的核心竞争力之一。丝绸作为中华民族的传统产业和劳动密集型产业，无论是发扬民族特色文化，还是打造丝绸强国与凝聚人心需要，丝绸企业的企业文化建设都势在必行。丝绸企业的企业文化建设要做到精神层面、行为层面、制度层面、物质层面等多方面的协调统一，还要依据丝绸企业的实际，重视大众化与执行性，真正采取得力措施，使企业文化建设成为丝绸企业和谐发展最重要的推动力。

丝绸企业；企业文化建设；核心竞争力

广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，包括在企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等[1]。尊敬人、重视人，以人为本进行管理的企业文化，对企业的发展起着至关重要的作用，也是企业的核心竞争力。本文试从狭义的企业文化出发，立足丝绸企业的实际情况，对丝绸企业的企业文化建设进行探索。

1 丝绸企业的企业文化建设背景

1.1 企业文化建设是丝绸企业发扬丝绸文化的最优途径

作为中华民族的传统产业，丝绸古老而又有特色，在中国国民经济和世界丝绸业中具有十分重要的地位。古老的“丝绸之路”闻名世界，为东西方的物质往来和文明交流作出了重要贡献，一路更是散播着丝绸迷人的魅力和独特的文化内涵，丝绸文化也成为最具中国特色的文化之一。目前中国还只是丝绸大国而不是丝绸强国，丝绸文化并没有引起足够重视，丝绸文化所带来的经济附加值未得到充分挖掘[2]。丝绸企业的企业文化建设，从实际出发，立足于行业特点，对内传承中华民族的勤劳、智慧，对外彰显丝绸文化的无穷魅力，深化品牌的文化底蕴，为丝绸强国创造优势。

1.2 劳动密集型特点，迫切需要丝绸企业建设企业文化

丝绸企业一直在业界被公认为劳动密集型企业，大量使用人力劳动，而且人在企业生产发展中起着不可替代的作用。在中国当前技术水平下，人力资源将是丝绸行业很长时间内生存发展的依赖性要素。美国管理学家法兰西斯曾说：你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你却不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的奉献。而所有这一切，都是企业家通过企业文化的设置可以做到的。丝绸企业借助企业文化建设，能够营造融洽和谐的工作氛围，带动员工树立明确的目标，并保持一致步调为此目标而奋斗；能够营造出非同寻常的积极性，激励员工积极发扬员工主人翁精神，使得他们愿意为企业贡献力量，实现企业的不断发展壮大。

1.3 企业文化建设有利于巩固丝绸品牌地位，增强核心竞争力

在市场竞争日益严峻的环境下，产品趋向多样化和可替代性，丝绸产品原有的优势都可能受到很大冲击，丝绸品牌将成为关键的价值增长点、重要的核心竞争力。而品牌是基于内而建于外的东西，品牌的基于内，就是指企业文化[3]。企业文化作为历史的积淀，是品牌的灵魂和内涵。品牌的建立与运营离不开企业文化的支持和依托。企业未来的竞争是品牌的竞争，更是品牌所代表的文化竞争。企业必须塑造独特的企业文化来适应这种竞争局面，只有赢得文化竞争优势，才能得到消费者的青睐，享有信任度、知名度和美誉度。

1.4 企业文化建设是丝绸企业持续发展的文化保证

21世纪是以知识为基础的新经济时代，“知识”成为最重要的资产。新时代也是员工最重视个人价值实现的时代。诚信、创新、责任成了市场、社会最宝贵、最渴求的资源，而这也是企业文化的三个支撑点[4]。诚信使丝绸企业得到认同，创新使丝绸企业充满活力，责任使丝绸企业受人尊重。通过企业文化建设，诚信、创新、责任的理念得到公司上下的一致认同，并转化为员工的自觉行动，可为促进企业持续发展提供强大的文化保证。

2 丝绸企业的企业文化建设的基本内涵

海尔集团用十多年时间兼并了17家亏损企业，盘活资产近15.2亿元。总裁张瑞敏强调指出：“兼并成功的主要原因，就是我们把海尔的企业文化移植到这些企业中去了。”更多的实践也证明，如果不能建立凝聚人心的企业文化，迟早将会被淘汰。但是，企业文化建设跟管理模式一样，如果不立足本行业、本企业的特色，最终将会走入误区。丝绸企业也一样。因此，明确丝绸企业的企业文化建设的内涵，将对丝绸企业的企业文化建设起着至关重要的作用。

2.1 丝绸企业的企业文化建设是一项系统工程

丝绸企业的企业文化建设是一项综合企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范和规章制度在内的有机整体。不仅包括企业理念等企业文化的核心和灵魂，而且包括企业制度等企业文化的保障和依托，一般还包括企业形象等企业文化的载体与表象。因此，建设丝绸企业的企业文化不是一朝一夕可以完成的工作，必须做到本质与表象的协调统一、同步发展。不仅需要长久时间的积累，还要经得住竞争市场的考验。建设之路虽然任重道远，耗费时间长，但是丝绸企业一定要高瞻远瞩，结合自身发展的特点建设，勇敢迈出去，审时度势去发展，与时俱进去完善，企业发展才能渐行渐远。

2.2 丝绸企业的企业文化建设要准确定位市场

先进的企业文化建设对企业起着超强的引领和导向作用，是企业适应市场竞争、改革、发展、文明、进步的重要标志。准确定位市场也成为丝绸企业的企业文化建设的重要方向。现代经济是市场经济，市场是不断变化的，对于丝绸企业，企业的理念要勇于创新，引领时尚，生产潮流前线的丝绸产品，才能赢得消费者的心，赢得市场的份额。另外，市场经济的特征，使得追逐利益成为企业的本能。但是，诚信、负责是企业生存发展的根，是企业文化的本，丝绸企业的企业文化建设只有守住诚信、守住责任的这一根本，树立一个对社会、消费者、合作伙伴负责任、讲诚信的形象，才能长长久久、创百年基业。

2.3 丝绸企业的企业文化建设需要全员参与

企业文化建设的软实力，在于使全体员工内心产生动力，以高度的责任感和主动性对待工作，自觉抵制不良行为。但企业文化建设之赢，赢在细节。每个人的精力、智慧都是有限的，一个人不可能面面都照顾到。因此企业文化建设需要全员参与，把每个员工的力量紧紧凝聚在一起，对于劳动密集型的丝绸企业来说更甚。只有发动全员、人人参与，劳动密集的强合力才能汇聚，人力资源丰富的丝绸企业才能力量大、智慧多，一代延续一代。

2.4 丝绸企业的企业文化建设须贯彻执行

从20世纪80年代企业文化建设作为一种管理手段提上日程开始，就有不少企业在企业文化建设方面做了许多基础性的工作。但怎样使企业文化建设深入企业，以解决企业生存和发展的实际问题，更好地为企业服务始终是管理界和学术界研究的重点。对于丝绸企业而言，企业文化必须不折不扣去执行、去建设，才能真正深入员工的心，才能让员工有归属感、有责任心，有动力。丝绸企业的企业文化建设如果离开了实践的品格，最终也只会表象化、形式化、苍白无力，终归销声匿迹。

3 丝绸企业的企业文化建设具体做法

丝绸企业的企业文化建设既要传承传统，又要与时代结合，使企业文化建设真正具有实践品格。企业文化有理念等无形的一面，也有形象等有形的一面，企业文化建设要做到有形与无形的统一，精神层面、行为层面、制度层面、物质层面等多方面的协调，还要依据丝绸企业的实际，重视大众化与执行性，真正采取得力措施，使企业文化建设成为丝绸企业和谐发展最重要的推动力。

3.1 精神层面的做法

3.1.1 树立理念

理念是丝绸企业的企业文化建设的精髓和灵魂。相对于先进制造业、现代服务业等而言，丝绸是成长性趋缓的传统产业，部分中小型丝绸企业在人力资本等刚性成本不断增加的情况下，甚至生存都可能很艰难。树立“永续存在”“百年基业”等崇高愿景，可以激励一代又一代创业者、守业者化压力为动力，尽力把企业办长久；诚信、负责是企业的立身之本，丝绸企业的发展，离不开社会的支持。因此，丝绸企业要想持续发展，诚信、负责这种基本原则必不可少；丝绸企业劳动密集型的特点，把“以人为本”作为核心价值观，能增进员工与公司的感情，感恩同行。另外，丝绸作为中华民族勤劳、智慧的代表，适宜反映劳动者高尚风貌、优良品德的词汇都可作为企业理念的核心词汇，激励员工勇于进取、乐于奉献。

3.1.2 开展宣传活动

理念形成之后，只有在广大干部员工中广泛宣传，才能转化为自觉的行动。丝绸企业应借助企业内刊、网站等载体，大力宣传企业文化，加深员工对企业文化的认识，认同并按照企业文化的要求为人办事。此外，还可通过举行“员工操作大比武”“趣味活动”“节日聚餐”等活动，借助这种生动的“活动课”，使企业文化真正深入人心，激发员工的凝聚力和归属感。

3.2 行为层面的做法

任何想法、计划都只是停留在理想化的状态。只有通过实践，辅助实际的行动，想法、计划等才能实现。丝绸企业要通过实际行动来体现企业文化，使提倡的企业文化与行动真正保持一致。2008年“5.12”汶川大地震，给灾区人民生命财产造成了难以估量的重大损失，也波及到古丝绸之路的锁匙之地和黄金路段——甘肃。国家“东桑西移”基地村甘肃陇南成县红川镇吕坝村蚕区校舍损毁严重，7间校舍当即垮塌，12间成危房。茧丝绸行业一纸倡议，广大丝绸企业共同伸出援手，很快在甘肃成县吕坝援建了吕坝丝绸希望小学，让孩子高高兴兴回到了课堂。这种行动看似微乎其微，但也正是这种行动，坚定并丰富了丝绸企业企业文化的内在力量，使更多的丝绸人勇敢、乐观、乐于奉献。

此外，积极探望生病员工、向遭遇困难的员工伸出援手、支援“助困、助残、助学、助老”等慈善项目、多渠道解决员工住房福利、向员工在职学习继续深造提供支持、组织员工感恩游等都可以成为丝绸企业的企业文化建设行为层面的有效手段。

3.3 物质层面的做法

2008年的奥运会，见证了丝绸企业企业文化建设在物质层面的造诣。经纬间流淌几千年的历史和文化，饱经风霜却依然拈花微笑的风韵，成了丝绸与奥运会的共同底蕴。而“丝绸企业竞争的关键——科技，丝绸企业的管理思想——以人为本，丝绸企业的原材料——天然绿色蚕茧”又与奥运不谋而合。无论是偶然还是必然，这都无需考究，最关键的是丝绸找到了与2008北京奥运会最自然而又贴切的契合点，美感与动感结合，时尚与环保融合，可持续发展更是必然。

用丝绸图片、视频、丝绸展示厅介绍企业概况和发展历程，是对外了解丝绸企业的企业文化的重要窗口；不断开发适合消费者需求的新产品，做好品牌建设和运营，也是丝绸企业企业文化建设的重要体现；甚至创作丝绸企业独具个性的广告语、企业标识、企业旗帜等，都能使企业文化更规范、更系统、更深入人心。

3.4 制度层面的做法

要使丝绸企业的企业文化理念和措施落到实处，必须要有制度支持和保证。健全而科学的规章制度是丝绸企业企业文化建设的重要体现。丝绸企业应根据公司的实际情况和发展需要，在经营管理中制定具体制度。生产方面：有工艺要求，岗位职责，质量控制，安全生产等内容；人力资源方面：有薪酬，培训，后备干部培养制度；财务方面：有投资管理，员工福利等规定……这些管理制度，都可以从不同的侧面保障丝绸企业的企业文化的建设。

4 结 语

企业文化是企业内生的永远不能替代的竞争因素。作为传统的丝绸企业，一定要结合自身大量使用劳力的特点，与时俱进去开展企业文化建设活动。企业文化建设是一个循序渐进的过程，不能马上取得立竿见影的效果。但是正如“百年名企靠文化”所述，企业文化将是真正的核心竞争力，全体员工认同的、贯彻的企业文化作用无可限量。丝绸企业搞好企业文化建设，势在必行。

[1] 刘光明.企业文化[M].5版.北京：经济管理出版社，2006.

[2] 冯雁.浅谈丝绸文化的内涵及产业意义[J].国外丝绸，2005(6)：33-34.

[3] 艾丰，刘东华，王永.品牌革命[M].长沙：湖南人民出版社，2010.

[4] 艾丰.泛泛而论经济学演讲手稿[M].北京：生活·读书·新知三联书店，2008.

Explore the corporate culture of silk enterprise

ZHENG Hui(Jinfuchun Group Co., Ltd., Fuyang 311400, China)

Respect, caring, people-oriented management of corporate culture, plays vital roles in the enterprise development. And it is also one of the enterprise's core competitiveness. As a traditional Chinese industry and labor-intensive industry, whether it is to carry forward the national characteristics and culture, or to create silk power and condense the minds of people, silk enterprise's corporate culture is imperative. Based on practical situation, silk enterprise's corporate culture request the spiritual level, behavior level, institutional level,material level and other aspects to uniform and harmonious. Furthermore, taking popular attention and the real effective measures are also required. In this way, corporate culture will be the most important driving force in the harmonious development of silk enterprise.

Silk enterprise; Corporate culture; Core competencies

F270-05

B

1001-7003(2012)02-0062-03

2011-09-10

郑慧(1984― )，女，企划部副部长，主要从事企业文化研究。