“新清洁绿色贡献奖”获奖企业媒体见面会

“新清洁绿色贡献奖”获奖企业媒体见面会

在2012清博会期间，“新清洁绿色贡献奖”获奖企业媒体见面会在国家会议中心如火如荼地展开，来自全国各地的清洁企业获奖代表，走进新闻中心，与各大媒体互动，唇枪舌战，激辩清洁市场的未来……

第一场 看！跨国巨头如何开启清洁市场

会议时间：2012年5月6上午；会议地点：国家会议中心；会议主持：罗兴出席嘉宾——

希悦尔公司北亚及大中华地区董事总经理 沈宏

艺康全球资深副总裁、大中华区董事长兼总经理 徐昇宏

海斯特（上海）洗涤服务有限公司总裁 鞠伟宏

德国凯驰北亚区市场总监 Francieli Amard

主持人：这是第一场媒体见面会，主题是“新清洁点亮新生活”，召开见面会的目的是要通过媒体把企业家对新清洁的思考反馈给消费者。首先，第一个问题抛给我们泰华施贸易公司的沈宏总经理。作为全球知名品牌，你能不能谈一下你们获得2012“新清洁绿色贡献奖”的感受。

沈 宏：作为企业来说，能获得这个大奖，首先我们非常荣幸，也非常感谢中国洗协和政府机构一直以来对公司的支持。同时，也这反映了我们在中国连续二十几年的投资所取得的回报，当然这个仅仅是开始。中国新清洁的内涵是什么？新清洁怎么进行下去？还需要我们协会、企业家一起共同摸索，我想中国有世界上最多的人口，不可能有其他国家现成的经验可以照搬，我们只有通过政府、企业家、传媒共同创造一种环境和方式，创造出适合中国自身国情发展的方式。

主持人：下面请问一下艺康的徐总，作为全球知名的清洁服务商，为什么艺康要注重在节能减排上做工作，这是不是体现了艺康新的发展思路。

徐昇宏：作为地球人的一份子，对有限资源的珍惜和有效使用是非常重要的责任。所以从企业责任感来讲，我们持之以恒的从70年代开始，就在推动节能减排和环境保护方面，进行了大量工作。并对水、能源、废弃物的、安全性进行全面的考量。在中国过去的十年时间里，环保的意识提升的相当快。我们也在这方面起到一定的引领作用，来协助相关行业、社会公众一起来为环保事业努力。

需要强调的是资源不是免费的。过去人们的理念是，需要高能源、高速度、高效率的清洁方式。可是，如果我们不考虑水、能源的成本，只考虑清洁成本的话，这样的计算是不全面的，不是一个宏观的考量。因此，我们这几年的工作，就是把整个社会引领到必须要考虑环境成本的全面成本计算中。

主持人：下一个问题我想问鞠总，国内目前洗衣行业可以说是良莠不齐，而且前一段时间有媒体曝出有的洗衣店偷工减料，对消费者造成很大伤害。我想请您先谈一下国内洗衣行业的现状？

鞠伟宏：最近媒体曝光很多什么所谓“黑衣工厂”，对于我来说这个事情要分两方面。第一，就像这次博览会的主题，“新清洁点亮新生活”，随着国内物质水平的提高，人们对生活质量的要求越来越高，同时对清洁产业提出的要求也越来越高，对于清洁行业如何从没有标准到有标准，如何从有标准到完善标准，如何从完善标准到标准跟国际接轨，我想这个过程会是很漫长的过程，因为这个是随着文明程度增长而增长的，也要随着人们的生活水平提高而提高。对于我来说，这方面的工厂面临很大挑战，人力成本，每年在20%—30%的增长，运营成本也在增长，但是同时整个行业因为没有标准，所以这个行业高端企业和低端企业都在一个平台竞争，就是所谓的“红海战术”。如果这方面没有措施的话，他们的生存会越来越艰难，他们也只有通过一些不正当的手法来赖以生存，我想第一方面政府有没有一些政策来支持他们的生存；第二，我们能不能利用一些措施淘汰没有道德的洗衣公司。作为第一家进入国内的洗衣外包企业，首先标准要设立好，所谓洗出来的布草白是到什么程度？以及布草洗涤、熨烫等等流程应该怎么才是符合四星级的标准。作为我们来说，作为一个市场的开拓者，希望通过尝试不同方式，带动中国洗衣行业同时一起往前走，带出一群有社会道德的企业出来。

主持人：既然洗衣行业缺乏标准，你们在这方面能不能为这个社会、这个行业做一些工作？

鞠伟宏：洗衣产业其实是一条服务链，从洗衣开始，现在有几家洗衣公司、洗衣工厂用是可降解的洗涤料？第二，洗衣出来的废水有几家工厂是实实在在做过污水处理再排到下水道的？这就引出来所谓酒店洗衣标准或者中国可接受的洗衣行业的标准，应该怎么设立才是跟中国与时俱进的潮流相符合的。我们公司现在只能说，国内洗衣行业没有标准，所以我们现在用德国标准来做，通过这个标准，通过一些博览会，通过一些协会和团体，来共同打造这个氛围，包括一些报社、网站的记者，如何把这些标准设立完善，我们想在中国做这个市场的领头羊。

主持人：Francieli Amard女士，我知道凯驰公司几乎每周会推出一款产品，你们的产品线是非常长。凯驰在商业、工业领域，都有哪些产品在运用？未来的策略和战略是什么？怎么样推动中国新清洁在中国的普及，特别是在大众心目当中普及？

Francieli Amard：首先中国是非常重要的市场，这是我们公司在很多年前，在战略的层面上就已经确定的方向，我们公司现在也开始在做了一些尝试性的动作，比如去年我们已经开始在了解中国消费者对清洁产品的了解程度。因为清洁行业是一个新兴的行业，需要了解中国消费者对于清洁产品、清洁设备有什么样的需求？接下来，我们会在中国设厂，这个计划已经在实现，而且这个厂的所有生产能力都是为中国的消费者来服务的。所以在未来，我们将会用更多本地化的服务，来更好的为中国市场服务，包括商业、工业和普通消费者。

主持人：我们知道去年泰华施公司有一个非常大的业务整合，就是成为了希尔公司的业务部门，希悦尔部门本身在食品安全、产品保护领域是全球领先的企业，想请沈总谈一下，在这一轮业务整合以后，泰华施在清洁行业将会具有哪些新的竞争优势？

沈 宏：我们跟希悦尔是在去年下半年进行并购的，我们成为了希尔的一部分。希悦尔原来是专注生产食品包装和保护的企业，大家可能很奇怪，为什么食品包装企业和清洁公司做结合？因为实际上希悦尔是保护食品安全的，我们是保护环境和食品安全的，这两个公司的结合点是创造全球领先的、以保护为远见的公司。我们今后做的一切的方案，都是为了保护你的贵重资产、保护你的楼宇、保护你的生命安全、保护你的食品安全、保护你的资产寿命。所以公司并购以后，接下来我们的业务在全球会分成三个方向，一个方向是食品安全，一个方向是公共卫生，还有是工厂的保护包装。食品安全主要是涉足到食品工厂一直到餐厅，所以今后几年我们要做的工作，其实围绕这三个方向打造我们整个产业链的结合，也就是说，我们现在解决方案慢慢会涵盖到从牧场开始。比如说牛奶，我们会涵盖从牧场的挤奶开始的卫生消毒，一直到牛奶的包装包好、运输到最后的销售整个产业链，我们都会有我们的方案去涵盖，保证我们的方案能在食品安全上提供一个全方位的、全行业的解决方案，因为大家现在讲到食品安全都是片断式的，我是讲到餐厅食品安全，可能有人讲冷链运输安全，现在还没有一家公司涵盖从生产到销售的整个食品产业的安全，这可能是我们比较有优势的方面。

主持人：请问目前公共卫生现状到底是什么样的？另外，我们新清洁对于实现我们公共卫生良好局面到底可以在哪方面体现？就是所谓新清洁它的价值到底在在哪里？

沈 宏：说到我们国家卫生发展到什么状态？我们知道中国有全世界最多的人口，所以出了多问题也并不奇怪，并不像描述的那样，我们任何地方都有问题，其实我们还有很多地方做得不错的，有很多企业、场所，他们采用的方法还是居于全世界的先进水平。还是有很多、很好的企业居于全球的领先水平，只是说这种企业里面，可能它不是全部，它可能还有另外部分企业没有按照这个标准来，所以会产生各种各样的问题。我想这里面可能有两个原因：第一，一些小企业没有足够的经济实力去用这些方案。第二，我们发现很大的问题是他不懂这些方案，我们做了很多方案，并不真的比他现在用的贵很多，其实从总成本来说是差不多的，只是我们中国企业对“总成本”的概念实际上是不知道的。我们很多企业去问他，你保养清洁整个大楼花了多少钱，他不知道，他只能说我买清洁剂花了多少钱，总共的水电花了多少钱，所以我们感觉因为我们中国的企业对这些没有追踪所以他不知道。所以我们也想我们中国普通消费者接触到越来越的产品，这样他们的观念会越来越改变。第二，我们也想做一些普及教育，让最终用户明白，你追求更高效的方案其实并不比你现在所用的方案贵。

徐昇宏：我们谈到公众健康，考虑的东西是什么？最基本的是每个人每天要喝的水，要吃的东西，要呼吸的空气，生活的周遭环境对我们每个人的健康影响、危害在哪里？所以从这个角度来看，食物是民生工程当中最重要的工作，但是过去食品安全的事件层出不穷，那么有没有办法去改善？

今天看到市场的食品安全问题可以归为四类——

第一类，正常的次品。企业在市场当中不可能不产生次品，它只能尽量减少次品出现。

第二类，半知而为，只有通过企业加强人才培养来完善。

第三类，管理不善，很多企业扩大很快，但是管理是否扩大到每一个方面，每一个点。

第四类，明知故犯，恶意而为。这类的问题最近也曝光很多，特别是像非食品、药品的事件出来，这都是明知故犯。

我们对这四大类问题是进行针对性考量的。想要解决这些问题，需要媒体跟企业、行业协会、政府一起来进行科普教育，这是相当重要的。惟有这样，我们才能够减少消费者因为不知或者不认识而产生的恐惧感。

中国食品：我再问一下徐总和沈总，中国2008年统计有48万家食品企业，这个量是很大的，而且发展水平参差不齐，有些企业为了通过GAP的认证，他们可能会购买一些比较高端的技术先进的产品，但是在检查完了以后，在实际应用过程中，有可能会换回一些低廉的产品，你们平时有没有遇到这样的问题，对这样的问题你们怎么来看待呢？

徐昇宏：食品安全不是说到就做到的。食品安全是必须知道怎么做，每次还要实际做到才有的。所以，我们在国内目前在推动一个“七星公约联盟”，包括健康、原料控制、工艺流程管控、员工自律、诚信负责、渠道管控，包含了从产业上游到下游，是一个食品安全推动活动，推动的目的是希望企业能够自主、自发的负起食品相关行业第一责任人的责任。我希望整个行业一起携手，不断推动标准建设，引领大家一起往前走。

沈 宏：刚才您讲的我们肯定在日常工作中都会碰到，有的企业可能使用一段时间领先的产品之后，因为成本等原因就会更换便宜的产品。但是我觉得这个事情有两个方面：一方面作为食品企业，有法律和社会责任，有品牌、法律、个人风险。如果企业触及安全底线，就会面临倒闭的风险。第二，我们要实实在在的拿出方案跟它以前的总成本做比较，从经济上说服。

财经天下：沈总刚才谈到片断式的食品安全方案，这与全产业链的解决方案区别是什么？

沈 宏：我们做的是为食品提供安全服务，从牛奶挤出来到包装，然后运到工厂加工，然后运输到超市去卖，整个过程我们希望打造一个食品安全的操作流程和方案，我们提供的是保护牛奶品质的保护性食品安全方案。

中国清洁报：我想问一下鞠总，海特斯进入中国也只有五年的时间，我们知道洗衣外包行业经常纠纷不断，也存在很大风险，您从海特斯的角度，在欧洲这么知名的品牌经验的角度，谈一下你们在风险控制上有哪些好的做法。

鞠伟宏：其实这个问题也让所有进入中国的外资企业感到最纠结的事情。企业社会责任感和中国现状，如何在一个平台上做到无缝的链接，因为你要做一个有良心的企业，做一个百年老店，你第一个宗旨是企业社会责任感，但是企业社会责任感是有成本的，相对一般企业来说，既要符合当地市场，又要保持企业社会责任感的话，这个我觉得不冲突，关键是整个市场理念，包括政府的引导和推动，使我们能在一个平台上竞争。我很看好这个市场洗衣外包，但是人的观念意识接受跟整个社会现状需要时间演绎和推动。

第二场 盼！上下游企业加快启动浓缩洗涤市场

会议时间：2012年5月6上午；会议地点：国家会议中心；会议主持：王燕出席嘉宾——

北京绿伞化学股份有限公司产品总监 张辉

广州蓝月亮实业有限公司总经理助理 刘志强

诺维信（中国）投资有限公司洗涤剂工业销售经理 贾以波

主持人：我们现在开始2012中国国际清洁产业博览会荣获“新清洁绿色贡献金鼎奖”的第二场媒体见面会。下面我先请绿伞公司谈一谈，你们一直在倡导“绿色生活，绿色相伴”，绿伞公司在如何使消费者使用浓缩洗涤剂方面如何更干净，更高效。

张 辉：绿伞公司成立于1993年，是一个专门在国内从事液体清洁洗涤剂的高科技企业，我们对浓缩洗涤剂其实是青睐已久，90年代的时候我们就在做相关方面的探索和研究，但是那个时候市场并不好做。为什么浓缩洗涤剂最近几年开始在国内有所发展，我觉得我们必须要有一个创新。所以我们提出来，浓缩洗涤剂要更好用、高方便，更省钱。浓缩洗涤剂不单单是有效成分的增加，而是各种化学技术、生物技术，尤其是表面活性剂技术的浓缩和提升。具体反映在，比如我们的浓缩洗涤剂不仅仅阴离子、阳离子的活性剂放在一块就行，而是一些新型的，刚刚出现的，还没有普遍使用的新的原料，在我们洗涤剂里面的使用。

第二，尤其是近些年来发展很迅速的，效果很好的生物酶技术在浓缩洗涤剂当中得到应用。

第三，一些新型助剂，就是它单独用可能体现不出什么来，但是一旦和其他原料在一块的时候，就能够体现很好的功能。比如让衣服怎么洗得更干净、更透亮，这就是新型助剂。我们把这些功能结合在一起，就可以使它的功能迅速提高。我们之前也测试了绿伞的产品，结果发现，如果用普通洗涤剂6份的话，我们只需要用1份就可以把这个衣服洗得更干净。那么更好用是什么意思呢？我们的产品让消费者使用起来的时候更容易出现大量泡沫，这样泡沫更多也更容易洗干净，而且我们的浓缩洗涤剂只需要漂洗一次最多两次就可以漂洗干净，一般的洗涤就要漂洗三次，另外在洗涤量同样多的时候，可以使用更少量的洗涤剂，相对来说也更容易漂洗干净。

第三，这个东西如果这么好，你卖得更贵那也不行，所以我们提出要更省钱，我们提出的就是你用一次浓缩洗涤剂花的钱应该比买普通的洗涤剂所花的钱要更少，至少是相当，这样消费者才有动力，我们这些年来，浓缩洗涤剂为什么在国内推展的比较慢，我想这也是很关键的方面。所以我们提出浓缩洗涤剂要更好用、更方便、更省钱。

主持人：下面我们请作为洗衣液是国内增长最快的企业蓝月亮来谈一下，针对目前洗衣液市场蓬勃发展，你们认为未来洗衣液发展的方向如何，未来的发展态势是什么样的？

刘志强：未来洗衣液发展方向，我们认为它首先符合低碳、环保，并且满足不同消费者的细分化，在体现环保低碳方面，蓝月亮也做了很多努力和准备，蓝月亮洗衣液采用生态环保，可降解生物度高，并且可再生的原料，不会造成环境污染。同时采用了低碳易漂的技术，采用了低泡速溶技术，蓝月亮在这些领域都做了很多努力和准备。洗衣采用低泡速溶技术可以减少每次洗衣的次数。蓝月亮在满足消费者不同需求方面也做了很多努力，今天我们蓝月亮也推出了一款超白洗衣液，这也是为了满足消费者不同的需求。

主持人：从洗衣液发展来看，这两年洗衣液发展速度确实比较快的，因为它比洗衣粉溶解比较快，所以也得到广大消费者的认可。这次我们会议的主题是“新清洁点亮新生活”，在座企业又荣获了金鼎奖，下面我们请诺维信公司谈一谈在洗涤过程当中，在生物酶洗涤是否让消费者更加觉得又洁白，又保持鲜亮的洗涤效果呢？

贾以波：首先非常感谢中国清洁协会的王秘书长，我先简单介绍一下诺维信公司，诺维信公司是一家总部在丹麦哥本哈根的生物技术公司，如果从大的方面来讲，诺维信公司产品是覆盖很多行业的，当然其中最重要的、最大的就是洗涤剂行业，或者是家居护理行业，诺维信是一家“隐形冠军”。怎么讲呢？诺维信公司是专门在酶制剂的公司，从60年代开始诺维信推出这个产品，到现在已经将近60年了，所以随着诺维信公司研发投入和不断创新新产品的面世，我们可以看到洗涤剂行业和家居护理行业的发展，其实这方面我们也离不开企业的支持。终端产品的表现其实是很多通过像诺维信做添加剂的，或者其他做添加剂的公司一起实现的，我想浓缩洗涤剂逐步推广之后，消费者逐渐接受之后，大家可以看到更多的相关产品会面市。作为诺维信在洗涤剂环保方面能做什么工作？其实我们是这么理解的，一个产品从生产到消费者中间，是有很多环节的。当然我们只是参与其中一个比较上游的环节，上游环节最后怎么来实现可持续发展和环保，还是通过消费者一块努力来实现的。

举个例子来讲，我们现在谈了很多省水和环保产品，但是如果洗涤剂在使用过程中，消费者不注意省水，或者他还用原来的洗涤习惯带洗涤的话，那就做不到省水的目的。作为一个生产企业的供应商，我们希望更多的和生产企业、消费者、各个环节的生产商一起努力，来做到使消费者能够实现性价比更好的产品，实现可持续发展的最终的目标。

中华工商时报：我想问一下蓝月亮，一直知道蓝月亮在洗涤方面，跟大众终端消费是贴得比较近的，现在它的发展也比较快，我们对蓝月亮经营管理比较感兴趣，想知道未来战略布局是怎么样的，怎么把绿色环保结合在宏观战略布局当中。

刘志强：蓝月亮品牌诞生于1992年，是国内最早从事家居清洁生产的品牌，蓝月亮一直秉承洗涤理念，满足消费者的不同需求。蓝月亮未来一定是在洗涤方面做贡献，并且希望洗衣液更加环保，也逐渐满足消费者的不同需求。蓝月亮从成立到现在推出的一系列洗衣液，这也是为了满足消费者的不同需求，所以在这些方面蓝月亮做的努力，也得到了市场和消费者的认可。蓝月亮市场占有率达到37%，居于市场第一位，之后我们逐渐提升蓝月亮的不同品质，来满足消费者的不同需求。

北京青年报：我想问一下现在产品上的浓缩标志是行业协会做的推广吗？什么时候做的推广？是不是强制的，另外有标和没标的区别是什么？

王 燕：目前国外发达国家和地区浓缩洗涤剂份额都比较高，国内近几年行业协会引导行业和企业往浓缩化方向发展，也取得了一些成绩。本次清博会专门设置了一个浓缩低碳专区，所展示产品均是认标产品。这些浓缩标志都是行业协会设计制作，并在国家商标局注册为证明商标。所有认标企业和认标产品均需符合相关技术标准要求，而且这些要求要高于国家标准和行业标准。我们2009年推出了浓缩洗衣粉标志，现在又推出了浓缩洗衣液标志。企业自愿认标，但所有认标产品均需接受我们的监督与抽查。

中国青年报：现在对于浓缩的叫法也不一样，比如有浓浓缩、三倍浓缩、四倍浓缩，行业对这方面有没有什么鉴定？

王 燕：我们这个浓缩粉是根据国家标准来制定的。过去因为标准中没有对产品名称作出规定，所以企业才会打不同的名称，以后我们的消费者还有企业，只要认我们的浓缩标志，就是1∶2、1∶3和1∶4，它一定是在符合这个技术规范之下得到的标志。

北京青年报：大概什么时候能推出？

王 燕：我们现在正在跟一些超市合作，准备联合推出。目前已经在认标的过程中，计划今年就要推出来，标志已经注册下来了，但是要推产品的话，因为企业要认标，一个是技术规范才刚刚制定下来，还有就是我们要抽样，计划在七八月份推出。

中国化工报：诺维信是世界知名的酶制剂生产商，对于生物酶的市场前景怎么看待？

贾以波：其实洗涤剂产品里面加酶，这本身就是代表可持续发展的选择。我们做过统计，如果在洗涤剂产品里面用酶替代其他化学品，每公斤酶可以减少25公斤二氧化碳排放，当然在不同配方和不同产品里面有不同，但是从这个角度来讲，我们认为如果选择酶制剂，它不仅能更好的帮助您去污，更加产品的功能性，同时也代表了可持续发展的选择。

财经周刊：我想问一下关于浓缩洗衣液，因为科技投入、研发可能是需要很多钱的，你们新产品推出来之后怎么达到一个省钱的功能？这个钱怎么省？从哪个环节省下来的？包括新品的定价，以及2012年推出的超浓缩净白洗衣粉，这个阶梯是怎么划分的。

张 辉：首先我说一下浓缩洗衣液肯定比普通的洗衣液贵，但是如果你在使用过程中，你只使用1/3或者1/6的时候，肯定要便宜。我们为什么能做到更省钱？其实我讲的是浓缩的一种创新的思想，绿伞在93年成立以后，就一直致力于做液体洗涤剂，我们一直想我们要清洁家庭这个小环境，就不能污染了整个社会，整个世界的大环境，所以我们提出一句口号“清洁家庭小环境，保护社会大环境”，就是要用尽量少的资源，尽量少的化工原料，尽量少的水，来解决洗涤去污的问题，围绕这个问题，其实浓缩洗涤剂是最近这些年才推出来的，但是实际上它的技术和思想，是我们建立这个企业就开始考虑了，所以经过我们二十年的思想、技术和工艺，才推出的这个浓缩洗涤剂产品。目前我们是把新型生物酶、新型助剂技术，我们把它浓缩在一起，使得它的性能更好。

刘志强：蓝月亮在包装设计和使用过程中，通过生产的使用，保证它的循环使用，每年就可以节省900吨塑料，在蓝月亮生产过程中非常注重清洁生产，如果大家全国都用这种洗衣液来洗衣服，又可以节省15亿吨水，这都是浓缩洗衣液的产品给大家带来的好处，当然这个浓缩洗衣液单公斤的定价肯定比普通的要高。

第三场 听！国内精英怎样突破市场瓶颈

会议时间：2012年5月6下午；会议地点：国家会议中心；会议主持：罗兴出席嘉宾——

北京日光旭升精细化工技术研究所董事长 郭继东

苏州绿叶日用品有限公司OMG部长 韩靖

北京市新美达工贸有限公司总经理 田立京

北京中雅汉洁清洗有限公司总经理 张雅菊

丽施美国际有限公司销售总监 邹世渊

亚峰阳光（北京）生物科技有限公司总裁 左娅

主持人：请问左总，我们这次博览会的主题是“新清洁点亮新生活”，你对新清洁的理解是怎样的？

左 娅：中国三十年的改革开放，城镇化建设不断增长，我们根据国内发展阶段，以及对清洁市场的理念，从国外引进最新科技产品，为我们现在不同的高档建筑物，进行保养和清洁。针对不同的客户来给他们做好清洁方案，这是我们把新清洁概念灌输到国内的起点，这也是我们亚峰阳光今后要努力的方向。经过6年的努力，已经有150多家北京的高星级酒店使用我们的产品。在我们卖产品的同时，我们也拿出了一整套清洁解决方案。

主持人：请问张总，目前地毯行业存在很多问题，而且地毯又非常容易滋生细菌，又容易产生异味，您从专业角度分析一下，这种原因发生的问题是什么？

张雅菊：污染产生的问题很多，首先是灰尘污染。尤其在北方，沙尘污染和工业污染，使得地毯就变成了一个藏污纳垢的温床，它太容易接受污垢了。而常见的解决方法是解决污垢的分离，很难解决污水的分离。首先我们在清洁行业要攻破的就是污水的吸除问题，我们公司就把这个难题解决了。

主持人：郭总您的公司叫技术研究所，给人感觉很注重研发，这个可能跟你的个人背景有关系，你可以先把你个人的个人背景给我们做一下介绍？第二，目前我们整个洗涤剂产品，都提出绿色、环保、高效的要求，日光未来是怎么应对行业趋势的变化，你们在研发上在做什么工作？

郭继东：我本人以前是北京日化研究所的副所长，1998年创办了日光旭升公司，刚刚我们出来的时候以餐饮清洁为主。到目前为止，实际上我们餐饮每个月的销售量，就是这种散装洗涤灵的销售量在300多吨，覆盖了北京市大的餐饮场所，当然可以说这个清洁用品附加值比较低，但是通过它的运转，能够把企业员工每天的生产调动起来。对于新清洁、新能源研发来讲，我们是技术带动产品销售的体系，比如我们目前在的洗衣房清洁用品，在医疗系统我们可以说覆盖的北京市90%的三甲医院，像解放军总医院、协和医院、北京医院、人民医院等等。我们在北京市终端客户应该在1200家，就是宾馆、饭店和医院用我们的产品在1200家。目前我们在洗衣领域，我们的品牌可以说是国内还是可以数得上的，我们有一个培训学校，也能够提供洗衣技术的职业技能培训。在洗衣领域，一般集中在洗衣房、宾馆、饭店，主要是几大类物品，床单、被罩、毛巾、浴巾、台布、客衣这几类，像我们近几年推出的液体洗涤产品是低温洗涤，过去洗涤都在70℃以上，能耗很高，现在我们都是在40℃左右洗涤，这就是我们使用的酶的技术，一个是降低了水温要求，一个是减少了污染。另外通过我们的液体分配剂系统，可以自动加料，使我们员工洗出来的物品更加标准。

主持人：目前我们酒店对清洁的要求是什么样的情况？未来你们感觉会是怎样的变化？

田立京：我们公司最早是给上海庄臣做代理的，已有20多年的历史，现在我们还在继续做产品。我们公司的特点是自主生产、研发产品，定位在酒店的中高端产品系统上。实际上，酒店解决方案分两个技术：一个是产品技术。产品技术主要在产品研发、制造、如何开发出新的产品，运用新的技术，新的原材料；还有一个酒店重点解决方案是在于应用技术。如果有了好的产品，却没有好的应用技术，是不可能在酒店这个行业当中实现产品效果的。我们一直在酒店当中推广产品，讲的最多的一句话就是——我们卖的不是产品，而是一个最佳的清洁效果。只有把最佳的清洁效果在客户那儿展现出来，酒店解决方案才能真正达到了目的。

主持人：丽施美是做地垫，请问地垫在中国市场有多大？你们在这个细分市场当中能够把企业做那么大？

邹世渊：从产品地垫行业来讲，这个产业是很无穷大的。小到家庭，大到工矿企业、商场。就北京而言，可能每年达到几亿的销售，为什么这么说呢？因为地垫行业是广谱的。从发达国家来讲，不是一个简单地垫的产品，而是一个地面环境系统。从家庭来讲，它起到的是安全作用。丽施美这些年的解决方案就是怎样让污染源控制在门外或者垫子上。

主持人：下面我问一下苏州绿叶的韩部长，你们做的产品主要是家庭卫生的产品，现在为什么现在开始做跟洗涤类的产品，第二，这个市场很多人感觉已经是“红海”了，你们进来有什么后发优势？

韩 靖：在一片“红海”中，作为一个新进企业，为什么会选择这片“红海”？ 从大社会角度来讲，我们认为，随着社会文明程度的提稿，清洁市场将面临一个良好的发展契机。另外，我们苏州绿叶是北京绿叶投资的，也是对我们原来家卫杀虫和家卫清洁很好的延伸，我们也想在产品方面做得全面一些，然后把家卫清洁延伸到每个家庭清洁中去，也是对我们品牌的延伸。

主持人：请问左总，您的产品的独特之处在哪里？

左 娅：我们的产品是生物清洁剂，现在的清洁和原来单纯的为了清洁而清洁已经不一样了，面对这么多的新材料，我们清洁人一定要走出这个新的瓶颈，就像这个主题“新清洁点亮新生活”，老百姓非常注重环保，就是我们的清洁如何才是安全的清洁，包括我们国家改革开放三十年，已经给我们社会和老百姓带来了环境的挑战，为什么污染严重？如何从源头上解决污染？实际上清洁是第一步，在我们引进产品的同时，就开始制定亚峰阳光的标准，我们提出解决方案和承诺，我们家庭里面装修非常高档，高档的同时三五年要来一次，为什么，就是清洁当中对家庭的物品造成了损害，我们引进的产品是通过高科技的技术进行即时清洁，把污染降到零。

我们在天津接了一个大的项目，就是天津文化广场的图书馆。在众多投标厂家中，我们脱颖而出，为什么可以脱颖而出？就是我们在招投标的时候，做出承诺，从中标的那一天起到合同签约截止，我们可以归还一个和当初接收时一样的建筑物。现在，很多开发方都在找我们，这一个月下来我们又拿了四个项目。

主持人：我知道张总去年做了一件很了不起的事情，就是你的产品被人民大会堂接受，我特别想了解一下你们靠什么打动了人民大会堂？

张雅菊：人民大会堂是我们大家心目中的殿堂，每个人都知道人民大会堂。因为我做地毯清洁我有一个职业病，每次看到中央领导人接近外宾的时候，看见斑驳的地毯是非常不舒服的，我一直有一个愿望能够为人民大会堂服务。在前年12月份我们有一个机会——就是我们免费给人民大会堂做一个演示，让他们了解地毯是有解决方案的。当时我们去的过程是很艰辛的，我们当时去的安徽厅，那个地毯脏得一塌糊涂，当时十几个部门几十个人看着我们做演示，问我很多苛刻的问题。当时，我们洗地毯的时候是灰色的，我们以为它是灰色的，结果我们洗了以后发现它是米色的，所有在场的领导才说原来我们的地毯是米色的，他们已经好多年看不到颜色了。这一件事情就把人民大会堂上下都打动了，我们给他们进行售前培训，我们洗香港厅，我们亲自带着我们的员工，大会堂的员工，一起演示培训。最终，我们和大会堂签定了地毯清洁全部的解决方案。

主持人：我再问一下郭总，日光现在的生产量、OEM量都非常大，现在的生活成本、劳动力成本上升，包括原材料价格波动也非常大，您认为，未来一个阶段，清洁行业大的趋势应该怎么去走？

郭继东：总的来讲，现在我们的工业园区是占地80多亩，建筑面积4万平米，生产车间占到25000平米，从生产能力来讲，还是有富余空间的，我们现在主要围绕商用清洁用品、客房、洗衣房系列，还有食品加工的工业产品，再有就是我们还围绕日化原料的配套服务。我们一方面是给我们自己产品配套，给OEM客户配套，同时也进行销售。再有就是我们还有三个洗厂，有一个医院洗涤中心，还有两个宾馆的洗涤中心，一个培训学校。实际上我们这些年的发展，在清洁剂领域和化妆品领域，这几个领域当中都是各自的上下游企业，所以形成了相互支撑的作用。目前来讲，我们虽然感觉到社会劳动成本在上涨，原材料在上涨，而我们终端用户的产品价格很难提升，包括一些加工费用也很难提升。我们想一方面要开源，一方面要节流，开源要树立起自己的一些品牌，还要加强研发。就像我们喝的啤酒，有七八块钱的，还有十几块钱的，所以我们清洁剂领域就要靠规模，如果你的产量上不去，你所摊的成本也降不下去，所以我们在清洁剂领域，大宗产品上，像洗涤灵、洗涤液、洗发香波上，要增加产能和产量，一些高科技领域产品的技术，包括节能降耗的产品，争取在技术上领先一步，向国外大品牌和领先技术，以他们为标准，尽早进入咱们国内市场，咱们引进消化，包括我们开发出来性价比达到他们的要求，这样提升我们技术含量来创造我们的收入。

再有就是保证品质，就要打造员工队伍建设。我们现在提出十年人才发展规划，一个是发展型人才，一个是实用型人才，大学毕业生、硕士毕业生当做发展型人才培养，而实用型人才，就是管库的、甚至是看门的，这些人员不重视的话，对你的产品品质也是很难保证的。所以在人才队伍培养上，我们首先要给他们平台和舞台，同时你的福利待遇都要去跟上，这样你保证员工队伍的稳定，我想作为我们产品来说，作为我们生产型规模化企业来讲才有保证。所以未来我们还是有信心的，我们以技术带动产品销售。

主持人：田总我知道你们现在主要做酒店的清洁，我知道现在酒店的竞争也非常激烈，但是我看到很多企业在工业领域，这方面你们有没有打算，或者在其他清洁市场你们有没有什么计划？

田立京：因为我们做酒店清洁产品做了二十年，我们公司因为主要做经销商体系，我们自己很少直接做销售，另外也在一部分OEM贴牌加工。我们认为，除了日用清洁以外的专业清洁市场非常大，我们酒店清洁是商用清洁当中的很小部分，很大一部分实际上我们都没有碰到，因为咱们国家整体的清洁方面发展比较晚，所以很多大的市场，比如食品工厂的清洗、工业清洗、饮料的清洗，都是被一些国外的企业占据，我们国内企业涉及的有，但是比较少，因为一个是门坎比较高，一个是资金投入大。实际上我们企业也看到了这个市场，也想从这方面发展，但是由于自身的条件，就是小的雪球一点点滚比较慢，这次会上我们也接触了一些比较大的行业，特别是一些做得比较好的日化企业都有计划跟我们合作，我们想通过大的企业或者资金投入，拓展更多的领域，突破发展瓶颈。