护理技术操作分层次培训与考核方法的探讨

2012-01-29 17:50:07覃滟涵
中国医学创新 2012年6期
关键词:护理部科室护士

覃滟涵

护理技术操作分层次培训与考核方法的探讨

覃滟涵

目的 探讨能激发护士参与兴趣,有效提高护理人员的操作技术水平,从而避免和减少患者在治疗和护理过程中的痛苦,更好地服务患者的护理技能操作培训及考核方法。方法 年初将全院护理人员按不同年资,分为1年内护士,2年内护士,3~5年护士及5年以上护士4个层次,设定相应的护理技术操作技能考核目标及计划,进行培训与考核。以广西壮族自治区卫生厅编写的《55项临床护理技术操作标准》作为培训学习内容,由护理技术操作能手培训护士长及科室护理骨干,科室护理骨干对科室护士采用分层次培训的模式进行护理技能操作训练,通过理论(操作目的及注意事项)、口试和技能考核,验证实施分层次培训后护士的护理技术操作技能及整体素质。结果 通过对全院护理人员进行分层次培训与考核护理技术操作的做法,能激发护理人员的进取心,较快地提高护士操作水平及服务能力。结论 护理技能考核是临床护士必不可少的考核项目之一。

护理; 技术操作; 分层次培训; 护理技能考核

随着医学科学技术迅速发展,新理论、新知识、新技术的不断涌现以及诊疗仪器和医疗设备的不断更新,对进一步规范护理技术提出了更高的要求,促使护理专业理论和技能进一步丰富和拓展。护理技术操作是临床护理的重要组成部分,准确、标准、熟练的技能操作能使患者安全、舒适,减轻患者的痛苦,为建立良好的护患关系和提高护理质量奠定了基础[1,2]。因此,护理技能考核是临床护士必不可少的考核项目之一。

1 培训方法

1.1 制定培训计划 护理部年初按照护理人员不同层次制定护理技术操作培训及考核计划,科室再按护理部的要求做好科内的培训计划。

1.2 统一操作流程及评分标准 按照广西壮族自治区卫生厅编写的《55项临床护理技术操作标准》内的项目要求进行培训。

1.3 安排示范老师 护理部年初安排示范老师,每月由一个临床科室负责示范,科室接到通知后,选择年轻护士作为示范老师,科室首先对选为示范老师的年轻护士按照护理技术操作考核标准对其进行训练,训练结束,其操作流程经院级护理技术考核小组成员审核合格后,护理部在月中安排由示范老师对全院适合对象进行示范(要求各科室的护士长及护理骨干、适合培训对象但休假的护理人员均参加培训),科室培训时间安排在全院培训之后,由科室护士长或护理骨干再对科内护理人员进行示范培训。

2 考核方法

2.1 成立操作培训考核小组 操作考核评审小组成员主要是各科护士长及护理部人员组成,考核小组从年初至年末不间断进行考核。

2.2 按护士不同年资设立护理技能考核目标 将护士按工作年资分为工作1年内护士、2年内护士、3~5年护士及5年以上护士4个层次,制定相应的技能培训要求及考核目标。对1年、2年内的护士,每月参与培训基础护理技能,熟练各项基础护理技能,并能与患者进行有效沟通与交流(1年内的护士每月均考核1次,2年内的护士则每月抽考部分护士);3~5年护士要求熟练各项基础护理技能和主要的急救技能,在此基础上必须熟练专科技能,并要求对患者的评估、评价准确,及时到位,并能应用于临床工作中;5年以上护士除以上内容外,还需掌握专科及急救的新技术、新项目,并能较好地与患者沟通,有效地实施健康教育,临床常见的突发应急事件能应对自如。

2.3 考核方式 每月科室按各层次培训对象要求及项目进行科内考核1次,月底由护理部根据各科室实际人员情况对护理人员进行抽考,考核项目为各层次护理人员的全部训练项目,以抽签的形式,每人抽考1~2项。考核内容除护士仪表、用物准备、操作程序和效果等常规项目外,还包括患者心理状态和环境的评估,与患者的沟通交流、关爱与保护,对异常情况的处理和应变能力,以及相关知识的理论提问,患者的满意度等方面的综合评价。在考核过程中,考核评审小组成员会对护士设置一些考核上的障碍,以检查护士的应急反应能力。考核不合格者再进行培训并参加补考,直到合格为止。根据医院护理部评审标准,合格为90分。各级护士每年必须有护理技术操作考核成绩,考核结果与护理人员专业技术职务晋升、聘任、评先选优、奖励工资挂钩。

3 讨论

3.1 操作分层次培训与考核能全面提高护理人员的综合素质 以往不同职称级别的护理人员都考同一个操作,由年资高的护理人员进行示范;现在则是根据专科特点和年资来安排,每月安排2~3项,由科室规范化护士进行示范,促使年轻护士主动学习,有效地提高了护士专业知识和技能水平。经过每月分层次培训考核,锻炼了护士的心理素质和应考能力,心理紧张度明显降低。过去护士在为患者进行护理技术操作时,只是机械地执行操作,只注重操作本身的完成,缺乏与患者之间的沟通,在操作前不评估,或评估时没有重点,操作时不做沟通指导,没有真正将护理程序运用到临床护理实际工作中。在分层次培训中,注重操作前的评估与解释、操作中与患者的沟通指导及操作后的评价等,加强了护患沟通,提高了护士的沟通能力。

3.2 分层次培训与考核提高患者满意度及优质护理服务水平 护理是一项技术操作性很强的工作,护士操作的熟练程度、方法正确与否直接影响抢救治疗的效果。通过对笔者所在院护士进行分层次的护理技术操作培训,满足了不同层次护理人员的需求,提高护理人员岗位能力,增强了整个护理队伍的护理操作技术水平,保障了患者的利益,使患者真正感受到护士的体贴和关怀,体现了优质护理服务工作的细致周到,增强了患者对护士的信任感,提高了患者的满意度,有利于优质护理工作的开展,从而提高了科室护理质量水平。

3.3 分层次培训与考核是护理学科发展的需要 医学护理学科的迅速发展,促使现代护理的理论体系、工作范围、工作内容都在不断地充实和扩大。新知识、新业务、新技术的不断增多,对护理人员的培训提出了新的要求。对护士进行分层次的规范化培训及考核是护理继续教育的前提,培训工作的好坏直接影响到护士的整体素质,影响护理学科的发展。因此,不断完善护士规范化培训体系,是提高护士综合素质,适应现代护理学科发展的重要途径。

近年来笔者所在医院护理部意识到了“三基三严”培训与护理人员素质、护理质量和患者安全的密切关系,十分重视这方面的工作。护理部制定并不断改进“三基三严”培训及考核方案,通过对护理人员分层次进行规范化、标准化操作技能的培训和考核,提高了护理人员的专业技能及综合素质,可以给患者提供正确、及时、有效、安全的治疗和护理,从而真正达到保证护理质量的目的。

[1]殷磊.护理学基础[M].第3版.北京:人民卫生出版社,2002:117-427.

[2]殷磊,李小萍.护理学基础操作技术指导[M].北京:人民卫生出版,2001:1174.

10.3969/j.issn.1674 -4985.2012.06.034

532300广西崇左市大新县人民医院

覃滟涵

2011-12-26)

(本文编辑:李嫚)

猜你喜欢
护理部科室护士
最美护士
安徽医学(2022年10期)2022-11-12 02:41:18
最美护士
安徽医学(2022年9期)2022-09-23 08:02:56
最美护士
安徽医学(2022年8期)2022-08-25 05:51:14
最美护士
安徽医学(2022年7期)2022-07-28 08:21:54
科室层级护理质量控制网的实施与探讨
护理部管理中实施人性化护理管理的应用价值
医院-社区-家庭三元联动延续性护理在老年宫颈癌根治术后尿潴留的出院患者预后中的应用
爱紧张的猫大夫
孩子(2019年5期)2019-05-20 02:52:44
视歧——一位住错科室的患者
基层中医药(2018年2期)2018-05-31 08:45:04
“合作科室”为何被坏了名声
中国卫生(2016年6期)2016-11-23 01:09:14