煤矿职工思想情绪动态管理的研究与应用

王学贞

（冀中能源股份有限公司葛泉矿，河北省邢台市，054102）

煤矿职工思想情绪动态管理的研究与应用

王学贞

（冀中能源股份有限公司葛泉矿，河北省邢台市，054102）

煤矿生产存在着诸多不确定性因素，人是安全生产的主体，只有抓住人思想的情绪管理，就可以较好地对职工日常生产和生活中的思想情绪波动、精神状态以及影响因素进行掌控，并通过归纳分类、超前疏导，将职工思想上的不安全因素及时疏导和化解，才能保证职工队伍的思想稳定，有力的促进安全生产。

思想情绪 精神状态 波动 动态管理

党的十七大报告提出，在加强和改进思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导。2012年，冀中能源集团冀中股份公司葛泉矿党委围绕中心工作，以新的视角把握影响安全生产的思想因素，以解决安全生产中煤矿职工的思想隐患为中心，从影响职工思想情绪的主要因素入手，以职工思想情绪动态管理为切入点，有针对性的采取防控措施，将职工思想上的不安全因素及时疏导和化解，保证了职工队伍的思想稳定，有力的促进了安全生产。突出了思想政治工作人文关怀和心理疏导的超前介入研究，通过实施煤矿职工思想情绪动态管理法，实现了思想政治工作和安全管理工作的有效结合。

1 “三级”摸排掌控，明确责任

结合实际工作，构建矿区党委、区队、班组三级职工思想情绪管理网络体系，实施三级摸排掌控、明确责任，建立健全管理制度和考核奖励机制。煤矿职工思想情绪产生的多样性，决定了信息收集管理渠道的多重性。基于这种认识，对矿区党委、区队、班组的职工思想情绪动态管理责任进行了划分和整体推进。

1.1 以党委为主线，进行方向引导

矿区党委每月初召开支部工作会，听取和点评各区队职工思想情绪动态管理情况，针对涉及全矿职工的问题由矿区政策和管理等不到位而引发的职工思想问题及区队不能解决的重点和难点问题，由矿党委利用全矿工作会进行解疑释惑，有效排除职工思想情绪症结。

1.2 以区队为主线，进行重点落实

成立由区队管理人员组成的思想情绪动态管理小组，负责对当天各班次职工思想情绪进行摸排掌控、分类疏导和帮教管理。实践中，全矿28个基层单位普遍建立了职工思想情绪帮教小组，确保了各项目标的落实。

1.3 以班组为主线，强化信息收集

在基层每个班组设立职工思想情绪动态管理信息员，由班组长、群安网员和青安岗员担任，主要负责摸排掌控本班组职工在生产过程中的思想情绪，及时将职工思想动态信息反馈到区队。实践过程中，全矿每个基层班组都建立了 “互联帮”小组，保证了职工思想情绪信息收集的及时性和准确性。

2 “五种载体”助推，有序运行

要想有效规范思想动态信息收集、思想疏导和行为引导的过程，促进职工思想动态管理的效果，使用好必要的工具很重要。为此，我们重点运用了5种方法和工具。

2.1 建立职工思想情绪动态管理牌板

将影响职工思想情绪的信息以展板的形式展示出来，由当班职工自我评价，在信息板上用特定的表情符号进行自我认格，再由区队值班人员和跟班人员现场二次确认，做到思想隐患早发现、早谈心、早帮教、早排除，及时消除不安全隐患。

2.2 建立职工思想情绪动态管理登记台账

对职工每天思想情绪自我认格和值班总评情况进行及时登记汇总，为阶段性或一个时期职工的思想情绪动态管理综合分析评价提供第一手的资料。

2.3 建立谈心帮教记录台账

对自我评价为 “差”的职工，值班人员和管理小组分析排查出的 “帮教对象”，要对其谈心帮教，并将帮教情况进行记录，为分析职工思想情绪状态提供依据。

2.4 建立职工思想情绪周分析记录台账

对职工思想情绪、工作状态等每周进行分类，对排查出的重点人、不放心人，按照责任分工，找出影响职工思想情绪的根源，制定帮教计划和措施。

2.5 建立月小结台账

用于分析当月影响职工思想情绪的普遍因素，及时向矿区党委汇报，以便在全矿管理层加以解决。

3 “四个目标”落实到位，消除盲点

职工思想情绪动态管理实质上就是职工思想动态信息的传递共享和不安全因素的消除过程。只要把握住班前摸排、班中防控、班后管理和帮教疏导4个关口，就能实现职工思想情绪的动态管理。为此，要坚持做到 “四个到位”。

3.1 班前摸排到位

对影响职工思想情绪的身体状态、家庭因素和工作状况等主要因素在班前会上进行摸排，班前会由职工 “自评”，分为 “好”和 “差”2个档次，并在思想动态牌版上 “翻牌”确认，再由值班人员通过目测、询问，对其状态二次确认，确定其是否可以上岗。评价确认状态为 “好”的职工，可直接入井上岗；评价确认状态为 “差”的职工，由值班人员了解情况和原因，视不同情况，教育疏导或采取互联保措施，方可准予上岗，否则禁止上岗。

3.2 班中防控到位

区队跟班人员和信息员每天负责班中职工思想情绪动态管理工作，重点是作业过程中对职工的不稳定思想情绪进行监督。特别是班前评价为 “差”的职工，作为带班人员和班组长 “特别管理对象”，加强班中安全管理，时常提醒，防止因思想情绪而影响安全。

3.3 班后管理到位

职工上井之后及时翻牌确认其已经安全升井，并向值班人员汇报当班思想状况。同时，加强对因事休假人员的思想动态掌控，印制了职工请销假卡片，及时了解请假职工离返矿情况，确保职工思想情绪动态管理无盲区。

3.4 帮教疏导到位

区队管理人员及时整理职工思想动态信息，领导小组及时查阅记录台账，及时分析职工思想动态信息，对重点问题、重点人员及时制定帮教管理措施。特别是对常见的不安全 “十种人”进行必要的思想疏导，即毛手毛脚的蛮干人；新婚归来的甜蜜人；探亲归来的疲劳人；贪图省事的懒惰人；受到处罚的情绪人；变换工种的改行人；马虎大意的粗心人；不安心工作的活跃人；思想放松的麻痹人；单岗作业的闲散人。

4 做好职工思想情绪动态管理工作的效果

4.1 为搞好安全生产提供了前提保障

思想决定行为，思想情绪的不稳定，直接导致安全生产的不确定性，增加了安全管理的难度。因此，只有加强超前预控，对职工思想情绪进行及时确认，对不安全人的不安全因素进行定性分类，因人制宜、因事制宜，做好思想 疏导和安全教育，才能保证职工不带情绪下井。

4.2 为消除职工思想情绪的不利因素提供了保障

2012年，全矿井下基层支部全面推行了思想情绪动态管理，统一配置了展板，建立了台账。职工入井前都要进行思想情绪翻牌确认，翻牌确认的过程既是思想情绪排查的过程，又是提醒职工入井后注意安全生产的过程，班中思想情绪的掌握，班后思想情绪的管理以及职工思想情绪的疏导，都有效提升了各级人员的安全管理意识，增加了安全管理的责任意识。

4.3 开创了安全管理职工行为、思想情绪双线推进的工作新模式

安全生产需要制度约束、责任处罚、职工素质提升等 “刚性”的对人的行为的约束和管理，但同时，人是有思想、有感情的，抓安全行为必须首先抓人的思想，消除思想隐患，做到安全管理从职工行为和思想两方面的双线管理。引入职工思想情绪动态管理，对职工在入井前的不安全思想情绪因素进行了超前预控和超前介入，并通过及时疏导、转化和控制职工思想情绪，使之变成一种思想情绪稳定的安全生产的积极因素，从而提高了区队各项安全管理工作效果。

4.4 使思想政治工作的效能进一步激活

通过采取全方位、多层次的教育和引导，及时化解了职工与职工之间、职工与区管人员之间、职工与家庭之间的各种矛盾，稳定了职工队伍，把“有形的工作”化为 “无形的力量”，为实现安全生产提供了思想保障。

Research and application on workers'ideological and emotional dynamic management

Wang Xuezhen
（Gequan Coal Mine，Jizhong Energy Resources Co.，Ltd，Xingtai，Hebei 054102，China）

There are many uncertain factors in mining production.People are the core in production safety.To understand people ideological and emotional management，it will help to know workers’ideological and emotional fluctuations of their works or lives and categorize the influencing factors.Workers’ideological problems have been ease and resolve，which can ensure the stable ideological of the workforce and then will improve production safety.

thoughts and mood，Mental state，fluctuation，dynamic management

TD-9

A

王学贞 （1958-），男，冀中能源股份有限公司葛泉矿党委副书记、纪委书记、工会主席。

（责任编辑 孙英浩）