小米手机火爆的背后是什么在推动？

文|贾敬华

小米手机火爆的背后是什么在推动？

文|贾敬华

自从诞生那天起，小米手机似乎注定要成为国内手机领域一个火爆的角色。2011年1月4日，小米手机再次开放购买，短短十几分钟，10万库存一抢而光，小米销售官网也一度崩溃，小米手机成为2012年初各大媒体关注的焦点。不得不承认，小米手机火了！

自2011年10月上市以来，媒体对小米手机的关注度丝毫不亚于苹果，而小米手机的创始人雷军也把超越苹果当成终极目标。一度缺货，一如既往的关注，小米手机的火爆程度让中国人着实扬眉吐气。面对2012新年第一次开放购买小米手机的骄人战果，我们不是得思索：小米手机火爆背后究竟是什么在推动？品质，还是饥饿营销？

小米手机红过苹果？

在过去的几个月里，小米手机创造了一个传奇，在外人看来一个比苹果更神的传奇。2011年9月5日开放预订，付款订单量达到21.5万台；2011年12月18日首轮开放购买，三个小时售出10万台；2012年1月4日再次开放购买，10万台库存三个半小时售罄……按照小米手机1999元的价格计算，不到4个月的时间，小米手机销售额已经达到8亿多元人民币。从销售额上来看，小米手机是一个传奇。

对于公众而言，小米手机同样是一个传奇。与市场上销售的传统手机不同的是，小米手机没有零售渠道，仅通过官方网站销售。相比之下，小米手机比苹果更牛气，毕竟苹果在全球各地还有数量不菲的销售店面，而小米手机只通过官方网站销售，这无疑给了消费者更神秘的感觉。此外，小米手机的配置，也给用户带来了不小的震撼。

众所周知，小米手机拥有高通双核1.5GHz主频CPU，配置1GB内存、4GB机身存储，4英寸16∶9屏幕，电池容量为1930mAh，摄像头像素为800万。仅从配置上看，小米手机的硬件配置与苹果前段时间上市的iPhone 4S有过之而无不及。最关键的一点就是，小米手机售价1999元，比iPhone 4S的售价低了近3000元。

在软件方面，小米手机的开放更是赢得了众多用户的追捧。2010年8月首个内测版发布至今，小米公司以“动员全互联网安卓手机发烧友跟小米一起开发一款大家很喜欢的操作系统”为口号，不断收集用户的最新反馈，保持每周更新，傻瓜刷机流程已经智能到几乎没有任何门槛。正因如此，小米手机被用户称为性价比最高的手机。

越低的价格，超高的配置，超难购买，这让小米手机一次又一次的成为舆论关注的焦点。客观地说，2011年下半年，小米手机的火爆程度丝毫不亚于苹果。尤其是小米手机屡屡断货，这勾起用户好奇欲的同时，也让小米手机一度红过苹果。

是谁捧红了小米手机

如同很多人在研究苹果的成功一样，小米手机像一匹黑马冲出而出现在人们的视野，自然也引发了关注。小米手机屡屡断货，用户关注度超越苹果，米粉热情高涨的可喜局面，也引发了人们的深思：究竟是谁捧红了小米手机？

苹果的饥饿营销策略已经不是什么秘密，对于小米一机难求的情况，有人称这也是饥饿营销。与苹果一样，小米手机对渠道的把控力度相当强，并且一度关闭预定渠道，让用户欲罢不能。从小米手机一系列的动作来看，其手法就是饥饿营销。饥饿营销曾经让苹果登上了神坛，也让苹果收获颇丰。鉴于此，小米手机也用饥饿营销，维持高利润的同时，维持小米的热度。

饥饿营销捧红了小米，这是很多资深业内人士的看法，毕竟小米手机并非一款性价比很高的手机。从表面来看，小米手机双核1.5Ghz的CPU是顶级配置，在一些专业人士看来，这并不代表什么。网络上有相关资料显示，小米手机所选用的高通芯片组是A8双核架构，已经属于老一代工艺，能耗、散热均与新一代A9架构芯片存在差距，若不是小米选购，一度已被高通视为淘汰产品。

显而易见，雷军在刻意夸大小米手机的一些硬件数据。熟悉技术的人都非常清楚，CPU的频率并不代表什么，双核也不代表什么，CPU的性能才是王道。在小米手机内测时，曾有用户反应小米手机发热量大的问题。此外，雷军还在媒体面前一味强调小米手机的很多配件来自苹果的供应商。雷军之所以这样说，也许也是想借苹果提升小米手机的知名度。

不难看出，雷军有炒作小米手机的因素，尤其是小米手机的硬件配置和售价。再通过分析小米手机上市前后的媒体宣传就会发现，关于小米手机的一些报道，更多的像炒作。眼下，很多人质疑小米在炒作，包括其销量，但具体结果无人知晓。

小米火爆背后的危机

最初媒体对小米的质疑，是质疑其用饥饿营销来吸引媒体的关注度。对此，小米手机公开回应称是产能不足。现在看来，小米手机炒作已经是一个事实。最令人怀疑的一个问题就是小米手机的销量，自始至终，小米手机的销量都是一个无法考证的数据。除销量外，小米火爆的背后已经潜伏了诸多危机。

由于小米手机只通过官网销售，销量多少是小米自己说了算。正因于此，媒体才会对小米公布的销售量有所质疑。而苹果和诺基亚等手机厂商，其销售数据大部分由第三方渠道采集而来。正因于此，媒体也才会质疑小米手机的真实销量。

当然，销量的真实性并不是小米的最大危机。火爆之下，小米手机销量一路攀升，售后、物流都是小米未来必须要解决的问题。按照小米官方的数据，截至目前小米手机已经售出了41.5万部，包含2012年1月4日销售的10万部。随着销售量的增加，小米手机售后维修的软肋将会更加明显。尽管雷军表示，小米已经在北京、上海等七个地区建立了小米之家，计划在2012年一季度再建30家小米之家，覆盖主要的一线城市，并且正在签约第三方维修中心。然而面对已经售出的40多万部小米手机。很明显，40多万的销量，30多家维修中心恐怕难以满足用户的需求。

未来，售后问题如果解决不当，必定会影响小米手机的销量和口碑。另一方面，物流和销售渠道的压力已经对小米手机的销售产生了负面影响。在1月4日的第二轮开放购买中，小米手机官方网站曾经一度瘫痪，网页无法打开。雷军在微博上也表示，小米官网建设存在不足。而物流，对小米而言又是一个巨大的挑战。

对于1月4日第二轮开放销售的10万部手机，小米官方称一周内会发货完毕。也就是说，每天要发1万多部手机，小米的物流凡客能否有如此高的效率？事实上，小米手机火爆背后仍有很多问题，物流、售后和质量都会随着销量的增加暴露出来。

结合各种情况来看，小米手机红火的背后是营销手段在推动，尽管这目前只是媒体的猜测，但笔者相信答案不久之后就会浮出水面。随着小米手机销量的增加，小米手机火爆背后的危机也会显露出来，营销推动小米手机成名的答案到时自会揭晓。