LBS你“签到”我“签单”

文/婕妤

LBS你“签到”我“签单”

文/婕妤

如果说，博客为互联网用户提供的是会场，SNS提供的是游乐场，微博提供的是茶馆，那么LBS则提供了一架高分贝的喇叭，可以同时向会场、游乐场、茶馆大吼一声：I am here！我们甚至可以这样想象：你在路上走着，突然想喝咖啡，通过Mobile Pour APP，允许星巴克知道你的位置，点好你要的咖啡，然后你就接着走你的，走啊走，不一会儿一个星巴克小伙子或者大姑娘就会踩着滑轮车给你送上一杯来。

上述这个例子可以算作LBS的最佳商业应用，高德软件副总裁郄建军甚至说，“世界围着自己转”就是LBS的终极追求，服务到家，追着服务，拿出老妈对儿子的服务精神做LBS服务必会成功。而现实的情况是，由于目前国内LBS用户规模过小、黏性不高，无法形成长尾效应，大客户的服务成本会很高，所以运用到商业领域就会很尴尬，谈着很美好，现实很疲惫。

不过，新生事物的爆发力也是不容小觑的，想用中文喊出“我在这儿”的国内同类型网站，正上演着惊心动魄的市场争夺。在LBS领域，谁将成为中国的Foursquare？角逐者们不得不各自亮出杀手锏！就在磨刀霍霍的同时，一些竞争者惨烈地倒下。当然，还有一些名字仍然出现并主导在我们的生活里：乐呵、切客、开开、玩转四方、人人……

LBS可以通过虚拟的互联网为人提供生活服务信息，甚至通过地理位置搜索周边好友。

LBS知是谁？

LBS全称Location Based Service，是基于位置的服务。它最容易为人理解的应用就是GPS全球导航系统。

过去两年里，美国的Foursquare等提供位置服务的网站相继崛起，谷歌也推出了具有位置服务功能的Latitude。国内更

是在短时间内涌现出盛大切客、街旁、嘀咕、开开等30多家的LBS企业。正如短信、QQ、SNS革新了人们的交流方式一样，LBS改变的是人们的生活方式。在LBS平台上，生活可以以一种想象的维度去盘亘。一键之下，LBS可以通过虚拟的互联网为人提供“吃穿住行玩”的所有生活服务信息，甚至通过地理位置搜索周边好友。

在中国，最早发现LBS概念的其实是移动运营商。从2002年开始，中移动、中联通等就开通了移动位置服务。然而2G时代的手机，无论在硬件上还是网络带宽上，LBS都不是一个很好的体验。

国外Foursquare的模范，国内3G时代和智能手机的普及，使LBS的价值在2010年得到重新发现。微博、团购、LBS三者前后起步于2009年末、2010年初。前两者快热，最后者慢热，“微博”、“团购”和“LBS”三个概念都成为近年的热门话题。

2009年底，当在微软工作了7年的谢晓和两个同事在上海创立玩转四方时，宋铮（微博）从天涯社区执行总编任上离职，加盟盛大。

彼时LBS远未像今天这般火热，“切客”这个词甚至还没有出生，“云计算”却炙手可热。做游戏的盛大打着“云旅游”的概念进军旅游业，再掺和着“云服务”、“物联网”、“人联网”等概念，外界看得云里雾里，不知道盛大究竟要干什么。其实就连盛大自己也搞不太清楚究竟“云旅游”该怎么做。

宋铮回忆：“当时从旅游开始切入，目的是希望打通一个虚拟经济现实化提供一个桥梁，我们发现有一个苦恼就是客户旅游的时候不在线，在线的时候不旅游，那怎么样在用户不在线的情况下，为他提供来自互联网的服务呢？我们想到了手机，把用户和信息结合起来的唯一载体是手机。”

当时切客网还叫做游玩网，游玩网就跟着大潮，也走上了Foursquare产品模仿之路。做出来之后发现，这个功能并不仅限于旅游领域里。尤其在城市生活里面，它的适用面更广。就这样，游玩网转向LBS的大方向，并于2010年11月25日改成切客网。

截至2010年年底，中国模仿Foursquare模式提供LBS服务的厂商已经接近50家，国内使用LBS服务的活跃用户已达数百万。进入2011年，LBS渐入佳境。据艾瑞传媒市场咨询数据显示，近三年来，我国“签到”个人应用市场每年的增长率都超过100%，预计到2013年，将突破70亿元。LBS在给予用户想象力的同时，也给予了市场充分的想象空间。

谁也不想错过LBS

自微博之后，切客正在成为时下流行的另一种生活方式——

走到一个街区，你拿出手机，就能看到附近餐馆的打折信息和出没在附近的好友。想租某个小区的房子，可以在手机上看到那些已签到的房东和他们房屋的信息，轻松找到合租伙伴。通过多次签到，你还能获得勋章，获得“市长”称号。

切客取名于“check in”，指利用移动互联网终端记录地理位置、身边新闻，借此与他人分享的都市潮人。

受制于产品特点，LBS注定不是一个单独作战的利器。路客网、口碑网等网站都在原有服务基础上推出了与LBS结合的电商类应用。这种合作与应用同样出现在SNS网站中，首当其冲的是人人网。早在2010年下半年，人人网便开始“试水”LBS，推出基于移动客户端的LBS产品“人人报到”。

而在美国，LBS的先行者Foursquare已经成了Facebook之后最炙手可热的互联网角色。它成立于三年前，每天的新增用户数超过13 000千人，到2011年6月份，Foursquare的用户数很可能会到达1 000万。而当年Facebook达到100万用户数，花了2年的时间。

据市场调研机构Juniper Research的一份报告显示，到2014年，LBS的收入将超过127亿美元。而艾瑞咨询预计，到2013年，中国LBS个人应用市场总体规模将突破70亿元，5年平均增幅将超100%。

3月初，新浪推出LBS产品“微领地”，将移动签到服务与微博平台进行整合，自此正式加入国内LBS大战。受此影响，新浪3月8日股价上涨7.2%，报收于88.73美元，创自1月11日以来单日最高涨幅。

像以往一样，其他国内互联网巨头们也纷纷玩起了复制的把戏。他们错过了微博，不想再次错过LBS。百度、人人网、盛大去年底都已陆续进入这一领域。腾讯也在去年底推出手机QQ地图，被业界猜测为即将染指LBS的征兆。中国大大小小的LBS已经超过五十家。

美国的互联网巨头也是这么干的。Google推出Latitude、Facebook推出Facebook Places、Twitter推出Twitter Places，都在抢占LBS地盘。

掀起LBS的神秘盖头

进入2011年，LBS的疲态开始显现出来了。微博依然火热，团购虽然温度下降，但仍然是热钱扎堆。唯有LBS，增长缓慢，融资乏力，商业模式更是犹如“雾里看花，水中望月”，LBS陷入进退两难的尴尬境地。

国内LBS网站最让人诟病的是其功能单一，同质化竞争严重。无论是切客、嘀咕、街旁还是玩转四方，“签到”都是其应用的主要表现形式。正如一项关于LBS的调查结果显示的那样，42%的LBS用户认为使用这一应用程序可以方便生活，15%的用户使用LBS是出于赶时髦。此外，17%的用户认为LBS能满足社交需求，只有11%的用户认为使用LBS可以获得一定优惠。于是很快，在新鲜感消失之后，人们毫不犹豫地抛弃了这个争抢“地主”头衔的游戏。

“除了签到就是签到，我没有发现今年与去年的区别。而且我并不太愿意从签到中结交陌生好友，对于拿勋章、抢地主也早就没有了新鲜感。”一位曾经热衷于

LBS用户对媒体如此抱怨。即使是在国外，Foursquare也面临着被用户逐渐厌倦的现实。9月初皮尤互联网研究项目出炉的一份调查报告显示，只有5%的美国手机用户使用像Foursquare或Gowalla这样的应用来签到。

国内的LBS厂商也意识到玩家对“签到”功能的热情消退，切客、街旁等实力较强的厂商已经在加大力度，积极丰富LBS的服务功能。切客近日提出“社会化身边电子商务”，强调了“身边”、“电子商务”二大要点。8月以来，切客在北京、上海等大城市高密度投放广告，在“送你去世界七大奇迹签到”的口号下，鼓励签到的同时为签到者提供商户的优惠。

这就是类Foursquare们在中国的现状。

早期的LBS服务固然以技术为王，但随着越来越多的类Foursquare们进入这一领域，红海之中已经一片混战，全能选手比单项冠军更容易夺人眼球，这有赖于产品及品牌差异化和盈利模式的明确。

对于这类公司最大的挑战不是商业模式，而是如何快速达到自己的目标用户群的问题。

LBS还需直面现状

本来这种“你签到我签单”模式，玩家和商家都双赢的局面，让LBS市场显得欣欣向荣，但大家都已经意识到仅仅签到也明显满足不了市场和欲望，接下来要往哪走？

2011年2月，著名IT风险投资人约翰·杜尔（John Doerr）提出一个概念，“SoLoMo”，即Social（社交）、Local（本地）和Mobile（移动）。这一概念迅速得到广泛认同，整个互联网哪个行业都在寻找理想的产品形态。而LBS恰恰附带这三方面属性而被认为是SoLoMo概念的最佳代言。

切客网CEO宋铮坦陈LBS发展之难：经过一年多的探索，大家都想把LBS的价值发挥出来，但是很难。中国智能手机用户目前只有三四千万，对用户端的争抢很激烈。LBS的核心价值到底在哪里？用户又为什么要签到？签到了有什么用？很长时间我们也在摸索。后来我们做了方向性的调整，决定做社会化的身边电子商务。

而这无疑是国内众多类Foursquare的最好出路。在美国，一些商家已经开始尝试着利用LBS在小范围内开展团购。比如当你在商店里看到一款心仪的手包，销售人员说：买1件无折扣，2件8折，3件7折，你可以登录LBS服务，召集好友或陌生人加入你的团购。

“很多消费，特别是女性消费很多是冲动型消费，对她们而言最大的吸引力在于打折，在打折面前她们甚至不考虑商品是否是自己需要的。而基于LBS的小团购正是抓住了这部分消费者的心理。”美国贝肯基姆研究机构负责人Becken Wood说。

这一商业模式正在逐渐变得清晰，但是一位业内专家不忘提醒：此模式需要的是大规模的用户群和准确的位置定位，以及隐私安全的保障。所以，现在对于这类公司最大的挑战不是商业模式，而是如何快速达到自己的目标用户群的问题。

李开复最近亦公开表示，虽然自己看好LBS，但是在未来半年到一年的时间内，这个领域还不会爆发，需要更长的时间。

它所面临的问题不仅仅是用户培育、商业模式的探寻，还在于其不确定的风险性——Foursquare在中国就屡次遭到屏蔽，可能是因为中国用户到敏感区域Check in，由于Foursquare许可用户发布点评类的信息，导致该敏感区域出现大量敏感信息，因此遭到屏蔽。

就在最近，街旁等LBS已经开始投入人手对一些敏感区域的签到进行审核，力保不出岔子。