春秋航空公司2010年的财务报表显示,该公司在2010年的盈利总额达2400万元人民币。这让外界大为不解,因为作为中国唯一一家民营航空公司,其飞机票的价格低得令人无法相信,怎么不亏反赚了?如从上海到西安、杭州、长沙、大连等地的票价是99元起,从上海到广州、深圳等地则是199元起,如果订到特价机票,则价格更低。旅客平均每次只要花上260元人民币,就能买到一张春秋航空所开设的50多条飞往全国各地的机票。“飞机的享受,汽车的票价,让更多的普通大众能坐得起飞机”一直是春秋航空的宣传口号。
春秋航空的票价如此低廉,他们到底凭什么盈利呢?
在春秋航空看来,低票价只是为了把更多的旅客吸引过来,因为只要有人上了春秋航空的飞机,接下来的许多事情便好做了。他们独特的售卖商品的策略从旅客登上飞机的那一刻起,正式展开来——
首先,飞机上的乘务员们开始推着车子卖饮料和点心。本来旅客们都认为飞机上会提供免费饮料和点心,结果一上飞机发现没有,想要得掏钱买。刚开始旅客们会有一种不愉快的感觉,但如此低廉的票价,不提供饮料和点心也属正常,况且之前航空公司也没说有,于是也就作罢,买吧。这样,春秋航空的第一笔盈利生意便做成了。
接下来,飞机上的小电视开始播放各种商品的宣传广告,其模式跟楼宇电视差不多。你不听也得听,不看也得看。当然,这些广告春秋航空也不是白做的,得收费。这样,第二笔盈利的生意便也做成了。
紧接着,春秋航空又把飞机上座位之间的过道租给一些模特公司,飞机一起飞,一个个靓丽养眼的模特便开始在走廊里走起了猫步,推销各种皮包、背包、箱包。
接着,所卖商品的档次继续升级——卖汽车。每天春秋航空都会在飞机上推出一款汽车,因为节省了大笔的广告和场地展示的投入,车的售价比市场价优惠很多,而且还可以刷卡。下了飞机,就再也没有这个价格了,因此很受欢迎。
更离谱的是,春秋航空还在飞机上卖房子。他们通过自己的渠道和品牌,常常能拿到一个新楼盘里最好的若干套房子,然后称,某某楼盘最佳的房型和位置朝向,今天你只要付八万元的定金,就能实际充当十万元的房款,这样的优惠只有在春秋航空才能享受到。同时,飞机上的小电视开始不停地展示该楼盘的效果图,你想不动心都难。
当主业务已经无法盈利时,春秋航空便智慧地从主流的边际着手,创造了一种叫边际经济的模式,得以让自己从竞争激烈的民航运输中脱颖而出。
(刘谊人、蓝昌科荐自《知识窗》2011年第4期)