加油站给人“加油”

2011-12-29 00:00:00李良旭
党员文摘 2011年7期


  我到美国看望在洛杉矶工作的儿子。
  老爸来了,他非常高兴,跟老板请了几天假,驾车带我去观光。
  在一个加油站加油时,我看到这样一幕:加油站的小姐给我们的车加完油后,将驾驶室的门打开,她冲我儿子一笑,然后弯下腰,仔细检查了系在他身上的安全带,又看了看他的表情,似乎感觉到什么。只见她从口袋里掏出药膏,在儿子太阳穴上轻轻抹了抹,然后关上车门,走到车前,从包里掏出一块洁白的毛巾,将挡风玻璃上的灰尘擦拭干净。做完了这些,她灿烂地一笑,手一挥说:“好了,走吧。”
  路上,我疑惑地问儿子,刚才那位小姐为什么要做加油以外的那些事?
  儿子笑着说:“这是加油站为顾客提供的额外服务。在美国的许多加油站,顾客加完油后,工作人员会为司机检查安全带,这是为了保证司机的安全;刚才那位小姐大概看我有点儿疲劳,就为我抹了点儿药膏,为我提提精神,防止疲劳驾驶;她看到挡风玻璃上有灰尘,担心开车时影响我视线,就将灰尘擦掉。所有这些服务都是不收钱的。”
  加油站这些人性化的服务,不仅给车加了油,也给人加了油。
  (李德忠、赵世英、史志鹏、殷欣奎荐自2011年3月11日《青年参考》)