互联网时代,年轻人随时会受到时尚观念的影响,企业也将这个群体作为市场营销的主体来攻克。在新经济的冲击下,企业遇到的挑战越来越多,但依然可以以细节的调整立于不败之地。随着银行产品与民众衣食住行的紧密结合,招商银行行长马蔚华凭借自身的经验和对年轻受众消费心理的把握,使招商银行的产品逐渐成为年轻人追
捧的对象。
厚积薄发
1949年6月,马蔚华出生于辽宁省锦州市,是一个豪爽而容易感情用事的人,有着典型的东北人的性格。在大时代背景中,高中毕业后的马蔚华同千万同龄人一样,背起行囊到了辽宁省北镇县长兴店公社状元堡插队。当时的他甚至做了当一辈子农民的思想准备。插队期间,他凭借自己的文笔成为了小有名气的报道员,初步表现了他的才能。
1978年4月,恢复高考的消息使全国学子振奋不已。马蔚华也在这一年考入了吉林大学经济系国民经济管理专业。每个人的大学时代都是最值得回忆的时光,后来马蔚华在工作中仍喜欢去大学演讲、做推广,和年轻的学生们交流,也是受其大学经历的影响。他回忆说,在学校中学到的理论和做事的方法,是他一生中最为珍贵的财富。
自1982年大学毕业后,马蔚华先后任职于辽宁省计委、辽宁省委办公厅、安徽省委办公厅、人民银行总行办公厅。值得一提的是,在人民银行任职期间,他以政府经济官员的身份参与中国宏观经济运行的监管,见证了中国银行业的许多重大事件和变革,也为他之后对招商银行进行的数次改革埋下了伏笔。
1992年10月,马蔚华南下任央行海南省分行行长、党组书记、国家外汇管理局海南分局局长,一直至1999年。马蔚华凭借他在中央部委及地方建立的极强的人脉关系和政治资源,为日后上任招行进行大刀阔斧的改革创造了便利。
抢站潮头
1998年6月19日,在兑付不足和信贷危机的双重压力下,中国人民银行海南省分行不得不宣告破产清盘。内外交困之下,马蔚华奉命关闭了这家银行,人行海南分行也因此成为国内首家被关闭的银行。第二年,马蔚华走马上任招行行长。
90年代中后期,互联网方兴未艾,时髦的年轻人都热衷于谈论互联网。1995年,美国3家银行联合在互联网上建立全球第一家网上银行。马蔚华目光如炬,及时锁定银行业务网络化的战略目标,决定让招行与网上银行联袂。
网上银行的兴起为中国银行业提供了与国际银行业站在同一起跑线上竞争的机遇。马蔚华选择了“水泥”加“鼠标”的发展模式,开始了他在国内网上银行领域标新立异的旅程。
当时的招行在全国只有几十个网点,而国内第一大银行——工商银行有上万个网点。招行和四大银行相比,网点数量相差悬殊。但是互联网建立起来以后,马蔚华把计算机、手机、ATM机都作为终端,各个终端连起来以后就延伸了招行的网络服务。网点少,成本就低,对效益的提高也大有裨益。
自此,马蔚华确立了以银行业和互联网产业相结合的营销方式,“网络化、资本市场化、国际化”成了业内对招商银行的评价。
当然,在银行业界风头一时无两的马蔚华也被人质疑,时至今日他仍然是个颇受争议的人物。2011年因在两会期间发言说“房价上涨根本是一个货币问题,因为老百姓手中的钱太多了”,被评为“最具有让招商银行破产潜力的'银行家'”。好事者评价他是“野心家”、“资本家”,但时下中国的发展并不存在什么姓资姓社的问题,相信时间的车轮会为今天的争议给出答案。
颠覆传统
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