关系满意不同水平下的控制机制差异性分析
2011-12-29 00:00:00王青云申春林
当代经济科学 2011年1期
一、引 言
近年来，随着国内市场上自由化、国际化与信息化趋势的到来，企业面临的外部环境快速变动，市场竞争白热化，产品差异所带来的竞争优势越来越小，拥有稳定高LGxNAxUOAZQ1rnW318R3DyLEqb7nEuYn4N0rLi5uyck=效的渠道关系则成为市场竞争成功的重要关键因素。虽然在国内外的现有研究都提供了许多理解关系满意和控制机制的重要见解，也有大量研究分别挖掘了这二者的前因、结果变量。然而研究仍旧忽视了一些重要问题，由于研究的缺陷，渠道关系双方如何通过控制机制来提高整体的关系满意，进而保持稳定和友好的交易关系，不仅是我国营销理论和实践都迫切需要解决的问题，也是国外理论界正在深入研究的问题，这正是本文要研究回答的问题。本文将对已有文献进行剖析，通过结合国外对于控制机制与关系满意度的一些理论研究与实证检验结果的基础上，提出用于提高渠道关系双方满意程度的相关建议和策
