淘宝伤害了谁?

　　对于闹得沸沸扬扬的“淘宝伤城”风波，一种有趣的说法是，“暴力起义”的中小卖家将“占领华尔街”的惊世大戏搬到了淘宝商城。
　　而从理性的角度看，淘宝商城想发展，中小卖家要生存，这是一场因为双方对游戏规则的诉求不同而产生的大冲突。
　　10月10日，淘宝商城发布了《2012年招商续签及规则调整公告》，将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅5倍到10倍。同时，商铺的违约保证金数额全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。
　　对于新规，淘宝商城的解释是“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”，但为了这个“更积极和严肃”，所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金。
　　这一突如其来的新规，让广大中小卖家措手不及、怨声载道。有人声称“年底前我们去哪里搞10多万块？如果搞不到，小店就要退出淘宝商城，不仅之前的投入全部白费，30万元的存货将完全不知道该怎么办！”
　　对于淘宝商城的年金返还机制，中小卖家们认为那也是为大商户们量身定做的标准，“以前销售额达到20万元就可以免去服务费，现在销售额要达到120万元才可以免。年底交完服务费，今年的利润都添进去了，到明年肯定要亏本！”
　　很快，借助网络工具，这种来自草根阶层的积怨迅速集结起来，并一股脑地砸向毫无防备的淘宝商城。
　　10月11日晚上9时，通过网络通讯工具“YY语音”聚集的数千名“淘宝商城小店家”，开始有组织地对淘宝商城大卖家进行攻击，攻击对象包括韩都衣舍、七格格、欧莎等知名店铺。
　　不到半小时，韩都衣舍2000余件商品因遭到非正常拍货而被迫下架。与此同时，欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家也受到了不同程度的重创。据估计，一些店铺每日损失可能在50万元左右。一周下来，十多家大卖家的损失可能高达数千万元。
　　冲突双方各执己见。淘宝官方和大型商户认为，中小卖家的恶意攻击属于非理性的网络暴力，有违法之嫌，甚至还参杂了一些不可告人的商业目的。甚至有知情者称，此次事件背后的操纵者，就是曾经被披露制假贩假的一群团伙。而中小卖家则抨击淘宝不顾中小卖家的利益，对中小卖家进行悍然“强拆”，将马云和淘宝推向了商业道德的审判台。
　　其实，就商业本身而言，淘宝希望通过提高准入门槛，淘汰资质不够的商家，提升自身品牌的价值和服务，完全符合市场逻辑，也无可厚非。
　　更重要的是，淘宝商城长期以来大量的假货泛滥，使淘宝本身的品牌已经受到了极大的伤害。而通过保证金制度，一方面提高准入门槛，淘汰资质不够的商家，提升自身品牌的价值和服务，另一方面却是杀敌一千自损八百的招术，毕竟淘宝的崛起和发展，中小商家是其中的功臣和中流砥柱。
　　有网友评论说：淘宝应永远记住，是那些从一台电脑、一辆电动车慢慢攒货，不分日夜、没有节假日的青年，在简陋的居室开始了电子商务的生涯。由于近百万的中小卖家的支持，淘宝才击败了eBay，才有了今天的辉煌。淘宝应对中小卖家怀有感恩之心，善待中小卖家。
　　事件真相各执一词，只是，互联网规则虽然是公平、公开和自由。但互联网领域强者越强、弱者越弱的规律，却使垄断不可避免地出现，而垄断者想要自己制定规则，尽管出发点只是想做一个独特的公司，创造一个干净的平台，但现实的困境，却是牺牲了自由。
　　淘宝之伤，或许是革命需要牺牲，但对太多牺牲者而言，却可能是商业生命的永远终结。
　　编 辑 唐 婷
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