阿里巴巴怎么了

　　2011年，是阿里巴巴的本命年。这一年刚一开始，马云和他一手缔造的阿里巴巴集团陷入流年不利，三大主业相继遇到了诚信危机。马云这个以“诚信”闻名的道德楷模，也遭受到了生平最大的一次“失信”质疑。是什么造成了今日的阿里巴巴的诚信危机，我们不妨从它的成长历程看起。
　　
　　6月中旬的一天，阿里巴巴工号“13”的蒋芳突然接到了一个电话，被人劈头盖脸地质问，“马云私自转移支付宝这事实在太坏了，根本不算是偷，简直是抢，胡舒立的文章你看过了吗？她说马云的做法，是违背了契约原则，你说他是不是在为自己谋私利？”
　　1992年，杭州电子工业学院学生蒋芳结识了教师马云，毕业后她选择跟随老师一同创业，成为阿里巴巴18位创始人之一。而打电话的人也是她大学同学的丈夫，在追问中她回复说：“老马为个人谋私利？这事绝无可能。”
　　“你怎么能如此肯定？如果看错了怎么办？”“我认识老马19年，公司成立到现在也有12年，我没看到任何一次，他为自己利益动手脚。如果我看错了，大不了就鄙视他，然后离开，所以这事用不着瞎操心。”蒋芳最后说道。
　　集马云学生、下属和晚辈于一身的蒋芳，对“老马”无比敬仰，大部分阿里巴巴员工也一样，他们通常都能脱口而出公司的价值观：缔造诚信的新商业文明，让天下没有难做的生意。
　　创造并灌输这个理念的正是“老马”本人。长久以来，马云的形象一直光辉和正面，经济学家茅于轼称赞他为“中国改革开放以后第二代企业家代表”（第一代是联想创始人柳传志）。但支付宝股权转移事件，却让这个以“诚信”闻名的道德楷模，遭受到了生平最大的一次“失信”质疑。
　　其实，这并非马云和他的阿里巴巴，在今年遇到的唯一“诚信”挑战。
　　3个月前，马云“挥泪斩马谡”，让B2B的CEO卫哲和COO李旭晖两名高管自己递交辞呈，原因是调查发现，有2300个B2B卖家涉嫌欺诈，部分阿里巴巴销售员明知有假却仍然签约。
　　今年4月，央视《焦点访谈》节目又报道称，阿里巴巴的另一个子公司淘宝网上知假售假、纵容商家违法销售外贸仿造商品，消费者维权困难。对于央视的报道，马云火很大：“我不是很清楚，到底是在打假还是打淘宝，如果把淘宝关了，假货就能消灭的话，那今天晚上我们就把淘宝关闭。”
　　其实，央视报道之前，淘宝才刚刚联合了89个国际知名品牌一起打假。美国贸易代表办公室也几乎在同时将淘宝列为售卖假货的“恶名市场”。事实上，2010年，淘宝400人的打假团队已经删除了1400万件的涉嫌造假商品。
　　2011年，马云和他的阿里巴巴明显流年不利，被人质疑，被人批评，陷入股东股权争斗，作为近50年第一个登上《福布斯》杂志封面的中国企业家，马云和阿里巴巴究竟怎么了？
　　
　　第一部分B2B的烦恼
　　16年前，马云从杭州电子工业学院辞职，创办了中国黄页，这是中国第一家商业网站。因此，马云早期的江湖名号是“中国互联网教父”，而16年后，教父受到了江湖后辈们指责，认为他要埋葬“江湖”。
　　中国互联网从来不缺少此类大戏，去年的“QQ大战360”，让腾讯背负了垄断和扼杀创新的恶名；中国作家告百度一事，继竞价排名后又让百度成了“过街老鼠”。而这一次则轮到了阿里巴巴，一个代表了中国互联网特质的公司。
　　
　　绝路成全
　　1999年，马云率领“十八罗汉”在他的老家杭州创办了阿里巴巴。2000年，马云的阿里巴巴刚刚创办半年就立刻名闻世界，这个网站不同于当时的门户，也不像世人熟知的B2C或者C2C。 它就像一个全球商人的大BBS，主要都是中国中小企业的电子广告，日夜不停地为企业寻找客户。
　　网站建立刚半年，就累积了8万名企业级会员，库存买卖信息 20 万，每天新增信息800条。很快，阿里巴巴就被评为继雅虎、亚马逊、eBay之后的第四种互联网商业模式，实际上这也是中国互联网到目前为止所获得的国际最高评价。
　　凭借日益壮大的名气，阿里巴巴先后获得了高盛500万美元以及软银2000万美元的投资。可惜2000年全球互联网泡沫破灭，阿里巴巴一时间再难融资。更麻烦的是，彼时的马云还没想好阿里巴巴如何赚钱。
　　蒋芳说，他们计算过，从2000年4月开始，阿里巴巴手里的资金，最多只能再维持9个月。马云必须找到方法让公司活下来。他想过做广告，从交易中抽取佣金，为企业做电子商务网站，卖服务软件，甚至还想做个酒店预定。“没有一样是可行的，只剩下最后一项，向会员收费。”蒋芳说阿里巴巴的赚钱之道，其实是绝路成全的。
　　2000年、2001年的中国互联网，新浪和搜狐靠着短信撑了下来，盛大找到了免