让老板教你商务英语

　　讲师都来自于各外企的管理阶层，拥有丰富的行业实战经验；讲师首先是一个资深的商务人士，熟知培训的真正目的；教材源于岗位需求，培训主题也源于岗位需求；上门培训及纯商务英语环境的主题活动……这就是北京外企新感觉推出的基于纯商务环境的英语培训，是时下高级白领英语充电的新选择，一种真正为商务人士量身定做的英语培训方式，更利于学习者活学活用
　　
　　随着经济全球化的不断深入，企业在发展过程中将面临如何应对全球化。来自不同国家，拥有不同背景的雇员共同协作，语言在某种程度上成了很多白领们晋升的新瓶颈与企业提升竞争力的关键。目前职场人士英语运用的现状如何？主要问题表现在哪些方面？解决方式分别是什么？
　　通过观察以及对目前在外企新感觉参与过培训的学员的问卷调查，我们了解到，目前职场人士对英语的应用情况并不乐观，大部分企业职员在工作中都存在英语运用难以得心应手的问题。无论是书写规范的邮件、合同等书面英语材料，还是流利的口头英语表达都让许多职业人士感到头痛。这些问题主要表现在以下几个方面：
　　1．听不懂工作情境中的英语口语：因为中国的教育特色及英语环境的匮乏，大部分接受过高等英语教育的职员仍难以适应使用英文交流的工作环境。有些国际化程度非常高的公司职员更是要面临来自不同国家地区、具有各自口音的特点以及不同使用习惯的英语使用者，这就更加大了他们理解英语信息的难度。
　　应对措施：针对“听不懂工作情境中的英语口语”的问题，我们通常建议举办相对集中的以各企业为单位的英语培训课程。聘用有相关专业领域背景的外籍讲师，根据日常工作的切实需要及实际工作中遇到的问题进行具有针对性的强化式的训练。同时，为学员提供多样化的学习材料，其中包括具有各地口音的音频视频材料，使学员能够适应国际化的工作环境，并建议学员在课余时间有意识地进行英语应用和练习。
　　2．对自己的口语不够自信，难以开口：哑巴英语是大部分国人的通病。造成这种现象的主要原因是我们在校期间缺乏语言环境，及受到应试教育的长期影响，对语法过于重视，认为语法不能保证正确就不能开口，害怕出错，害怕出丑。
　　应对措施：针对“难以开口”，短期的集中培训同样是解决问题的不二选择。我们可以通过短期集中强化训练，培养大家“说英语”的习惯，以提高开口度为首要目的，不必过多强调语法词汇的正确率。至于正确以及流利程度则是日常积累以及长期培训要解决的问题了。
　　3．英文表达往往不够地道：这个问题往往是解决了开口之后出现的。学习英语的最高境界应是学习英语母语者的思维方式，而非简单地用中国式思维进行中英对译。这样的结果往往是创造出“中国人看不懂外国人看了也糊涂”的Chinglish（中国式英语）。
　　应对措施：在解决了开口这个问题以后，想要英文表达更加纯正地道，可以用中英翻译法来进行练习。为避免越练越错，应请外籍讲师进行翻译之后的教练式辅导，这比翻译过程本身更加重要。通过对比我们更容易发现思维和表达上的差距。
　　4．英语表达不够灵活，句式词汇往往固定化：为了避免中国式英语的出现，许多人选择了背诵套用英语资料。这在书面材料写作时比较有效，但在具有瞬时性、灵活性的口语交流中就很难行得通了。
　　应对措施：解决表达不够灵活这个问题，我们推荐情境模拟和即兴辩论练习，这对期望向高层发展的职场人士尤为重要。越逼真的模拟越能有效地帮助学员适应真实的工作情境，所以有专业背景的外籍讲师在这一环节所起的作用就相当关键了。
　　5．对专业领域的词汇、信息不够熟悉，商务邮件、合同等英文文件的书写不够规范：许多工作中的交流问题都源于企业职员对自身所处领域的英语词汇、职业信息的英语表达形式不够了解和熟悉。这不仅需要基本的英语知识，更需要平时在实际工作中的积累和短期集中的专业学习和训练。同时，书写正式的英文文件时要考虑到文化、习俗及国际通用的商务礼仪，很多人常常忽略这些因素的重要性。
　　应对措施：专业英语知识及商务英语写作规范问题也可以通过短期强化培训解决。我们可以通过有针对性的模块式教学法，根据专业领域的不同、写作目的的不同而设计不同的模块，分别提供实用性的教学内容，使学员对其所在领域的专业词汇更加熟悉，写作更加规范严谨。
　　
　　作为企业，一方面想让每个雇员都发挥他最大的能量，另一方面又很难掌握好这个度。就拿英语能力来说，如何衡量一个雇员的英语水平是否能胜任某个岗位就是一个很棘手的问题，一方面怕不能胜任，另一方面又怕大材小用。请问如何更好地衡量员工的英语水平及如何根据英语能力的不同将其放在合适的岗位上？
　　企业判定雇员英语水平的最快捷方法就是查看雇员所持有的英语能力证书。目前常见的证书主要有大学四、六级，专业英语四级、八级， 雅思、托福， 博思、托业等。四六级证书只可以证明雇员具备相对基础的英文能力；专业四级、专业八级是针对英语专业而言的，更能证明持证人的英语学习能力；雅思、托福成绩主要表明在全英文学习环境的语言能力，而非在全英文工作环境中的语言能力。如果从这个角度讲，博思和托业能更加客观地反映日常工作的英文运用能力。因此可以作为我们判断雇员英文水平的一个指标。
　　同时，面试问答也是一个直接的判定方法。有效的面试问题设置可以很好地考察应聘者的反应能力、语言组织能力和口语表达能力。面试过程中，针对那些对英语要求高的岗位，设置即兴、深层次的问题十分必要。这种形式相对于参考雇员持有的英语能力证书而言更加真实有效，但需要耗费更高的时间及人力成本。
　　
　　招聘对于企业来说一直是个大浪淘沙的过程，对应聘者能力的判断很难在几轮面试中做到准确到位，尤其像英语能力这样的基本技能更是很难把握。请问企业如何在大规模招聘过程中有效甄别应聘者的英文水平？
　　大规模招聘需要更高的工作效率，因此我们推荐企业运用ETS研发的托业这一类专门为职场设计的测试标准对应聘者进行测试。测试考分从10分到990分，参考人员究竟要达到哪个标准才算合适，完全由公司或企业方按照职位要求来定。例如，一家跨国公司要招收一名前台服务人员，那么应聘者的托业成绩可能要求达到220-465分，因为他们的工作不需要很高的英语交流能力。而如果该公司招收的是高级销售代表，那么可能要求应聘者有高达860分以上的托业成绩。这种测试的特点就是面对不同岗位、不同层次的员工都用同一张试卷、同一次考试就可以进行有效甄别，省时省力，高效客观。