面向服务集成的煤炭企业发运调度系统研究

辛士波,吕 辉,孙 超

(1.北京工商大学经济学院 ,北京100048;2.中央财经大学会计学院,北京100081;3.国家安全生产监督管理总局信息研究院,北京100029)

1 煤炭企业发运调度现状分析

随着煤炭行业推行市场化改革的不断推进,煤炭企业面临着一个越来越复杂多变、激烈竞争的销售局面。煤炭运销是煤炭企业经济效益得以实现的保证,也直接关系到企业整体竞争能力的提升,因而也成为了各煤炭企业经营管理的工作重心。煤炭运销业务环节中的发运调度工作是以煤炭产运需平衡为总体目标,综合市场信息、铁路运力、客户需求、企业产品及库存等多方面信息,合理组织货源、安排指导煤炭发运的过程。煤炭发运调度在稳定企业生产、降低企业经营风险、提高企业经济效益、提升客户满意度等各方面均发挥着关键性作用,在整个煤炭运销管理工作中处于核心地位,是煤炭企业提升运销管理水平、增强企业核心竞争力的关键。然而从整体上来看,我国煤炭企业由于长期受计划经济模式的影响,目前发运调度工作仍存在如下几个问题:

1)营销管理观念滞后

煤炭发运调度部门营销观念基本上仍然停留在产品上,盈利主要是依靠规模效应和成本节约,并未真正树立起面向市场、面向客户、提高企业经济效益的思想理念。

2)信息化水平不高

虽然近些年来煤炭企业开始逐步加大了企业信息化方面的投入,但从总体上来看,信息化整体水平并不高。煤炭企业发运调度工作很多仍然采用发传真、打电话的方式,调度管理人员仍未从繁杂的数据统计工作当中解放出来,不仅工作效率低而且出错的机率大,信息技术在发运调度中的应用并不普及。

3)信息沟通不充分

由于缺乏利用先进的信息技术手段再加上受长期计划经济经营模式的影响,煤炭运销各部门之间的信息沟通并不充分,调度工作中有用的内部信息资源没有得到充分、合理地利用,无法依据客户信息、市场情况的变化做出快速反映。

4)调度方案缺乏科学理论的指导

煤炭发运调度方案的确立仍然凭借的是决策者的经验和直觉,未能在基于市场信息、客户信息、铁路运力、企业生产库存等诸多信息资源的基础上做出科学的分析,调度决策优化的空间较大。

煤炭企业发运调度过程存在的上述诸多问题,已经成为了制约企业运销管理整体水平、及企业整体经济效益提高的重要因素。因而以科学管理理论为指导,以先进信息技术为手段开展煤炭发运调度系统的研究工作,对于克服目前煤炭发运调度中存在的问题,提升煤炭企业运销管理水平,进而增强煤炭企业整体竞争力具有重要现实意义。

2 煤炭发运调度系统功能分析

煤炭发运调度是煤炭运销调度部门在综合了市场行情、客户合同、铁路运力及上下行流向、各生产矿的生产煤种、煤质、库存等企业内外部信息的基础上有效组织货源,合理调配车皮、科学安排发运的关键业务环节,是煤炭企业服务客户、实现企业利润的具体阶段。

2.1 综合分析

发运调度系统的综合分析包括客户分析、煤质分析、发运分析三个方面。客户分析主要是对客户发运、回款、结算等业务交易历史记录进行分析,获取、保持、增加价值客户,根据不同客户的特点相应调整发运调度策略,从而提高客户满意度、降低企业的交易风险;煤质分析主要是对企业内部各生产矿生产煤质情况进行分析,帮助调度人员及时了解产品煤质变化,为调度决策提供参考;发运分析主要是对煤炭发运的商品煤结构、吨量、去向进行多维的统计分析,了解铁路运力及销售发运的变化趋势。

2.2 调度决策

调度决策是发运调度系统的核心功能,系统综合煤炭需求、铁路运力、生产矿产量、库存及煤质信息进行调度决策的优化处理,调度决策的过程实际上是在运力、煤质、生产存煤等各种因素约束下,以装运效率、客户满意度、企业利润、物流成本等为目标的多目标优化问题。调度决策为调度管理人员提供切实可行的发运调度优化方案,实现铁路运力资源在各矿装车点的合理调配。

2.3 调度监控

发运调度系统实现与各矿装车点装车计量系统的集成,实时获取装车过衡数据,同时系统通过以远程视频的方式监控各矿装车点煤场及装车现场情况,从而实时了解调度方案具体执行进度以及现场情况,从而有效地修正调整调度过程中存在的问题。

2.4 查询报表

系统依据煤炭发运及调度情况,提供多条件的组合实时查询功能,准确生成发运调度台账、发运统计分析表等各类发运调度相关的各类报表,为调度管理提供参考。

3 面向服务的系统集成

应用系统的集成一方面要在综合技术、成本、实施难度等各方面的基础上实现系统间的无缝对接,另一方面由于发运调度及其相关业务处在不断变化之中,如何应对业务需求变动对集成所带来的影响,有效降低日后集成的维护成本,提升系统间集成的灵活敏捷度,也是必须考虑的重要问题。

目前系统集成的方法有很多,在传统的企业应用集成技术中,点对点集成通过不同应用系统之间的直接硬代码来实现,系统间的紧耦合使得集成的灵活性很差;基于消息中间件集成方法应用系统与消息中间件之间的连通是通过私有总线API与应用程序API来实现的,系统间不能实现良好解耦;而基于CORBA、DCOM、RM I等分布式对象技术的系统集成方法均要求客户端与服务端必须具有同类型、同架构的对等协议,存在互操作性问题。

随着SOA技术的日渐成熟,面向服务集成(Service-O riented Integration,SO I)以其实施成本低、松耦合、高度灵活性,能够有效地克服传统系统集成方法存在的局限性,较好地解决企业应用系统集成问题。

面向服务架构 (Service Oriented A rchitecture,SOA)是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元 (称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的,它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。面向服务体系架构中包括三种角色即服务提供者、服务消费者、服务注册中心。在信息交互时,服务提供者将自身的服务与接口契约发布到服务注册中心,服务消费者从服务注册中心查找所需服务,服务注册中心返回符合请求者要求的服务描述,服务消费者依据服务描述中的信息对服务进行绑定,以使用服务提供者提供的服务,其体系统结构如图1所示。

面向服务的集成使用SOA的体系结构,它将企业应用系统组件封装成服务,并提供了一个抽象的接口,通过服务的交互来集成企业的信息资源。与传统系统集成方法相比,其具有如下特点:

图1 SOA体系结构

1)定义良好和基于标准的接口,其独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言,使得外部访问接口与内部技术实现相分离,消除了服务请求者与服务提供者之间的紧密耦合。

2)服务访问的位置透明,提供服务功能的应用位置以及所使用的实现技术被良好定义的接口所屏蔽,服务使用者无需知道服务提供者的实际位置。

3)服务及其调用机制是开放的,基于行业标准的,增强了不同厂商解决方案之间的互操作性,同时减少了对厂商的依赖,简化了应用程序的移植与合并。

4)松散耦合,灵活性强,在服务接口定义不变的情况下,服务提供者和服务使用者各自的变化不会相互影响。

5)强调以业务为中心,提供了一种可重用服务层,易于根据业务需求的变化进行相应调整,应用集成的可扩展性强。

结合煤炭企业信息化建设的现状,面向服务集成存在的上述优势,使得其可以在充分保护企业原有系统投资的基础上以最小的成本集成现有信息系统,同时可以有效降低由于业务变化所带来的风险,因此本文基于面向服务集成来实现煤炭企业发运调度系统关联信息资源的融合,并在此基础上构建煤炭企业发运调度系统的框架模型。

4 煤炭发运调度系统模型构建

根据前面对系统功能的分析,本文建立了煤炭企业发运调度系统的框架模型,其由应用集成,分析处理、用户交互三大模块组成,如图2所示。

图2 煤炭企业发运调度系统框架模型

1)应用集成

发运调度系统的数据加载部件通过以服务请求的方式与调度系统相关的外部应用系统进行交互,加载调度系统运行所需业务数据。在应用集成模块中,外部应用系统的业务逻辑组件被封装成Web服务,使用WSDL对接口定义进行描述,并发布到UDD I注册中心,数据加载部件作为服务请求方通过UDD I注册中心查找已注册的服务,UDD I注册中心将查找到的服务WSDL返回给数据加载部件,数据加载部件依据WSDL描述生成SOAP请求发送给权限管理器进行处理,权限管理器对服务请求者身份、权限、服务租约期进行安全性检查后将服务请求交由服务调度器,并由SOAP路由器负责确定所对应的Web服务适配器的位置,服务适配器将SOAP请求的XML结构转换成实际服务执行环境编程语言的结构,由外部应用系统业务组件执行,并将请求处理结果打包成SOAP消息,并向数据加载部件返回,完成服务请求与响应的整个过程。通过应用集成模块,发运调度所需的各种异构数据源的数据可集成到调度系统的中心数据库中。

2)用户交互

用户交互模块负责接收用户的信息使用请求,并将其转发给分析处理模块,并将处理结果按照用户的要求,以调度方案、报表、图形曲线、视频图像等多种形式进行系统输出,完成用户与发运调度系统之间的交互功能。

3)分析处理

发运调度系统通过分析处理模块对系统外部请求进行业务处理。系统的请求处理工作由查询分析、模型决策、报表处理三大部件来完成。查询分析部件可对数据库中所存储的业务数据对象按照不同的业务分析主题建立相应的多维数据分析模型,生成数据立方体并采用联机分析处理的方式,进行包括客户分析、煤质分析、发运分析在内的综合查询分析操作;模型决策部件负责发运调度方案的生成,其针对煤炭企业发运调度的业务模式及管理目标通过构建调度优化模型及求解算法,完成煤炭发运调度优化问题的求解并给出决策方案;报表处理部件负责系统查询报表的生成,其可采用定制开发的方式,依据用户对报表的数据来源、统计口径和格式的需要,采用报表技术予以实现。

5 结束语

面向服务的系统集成方式以其松散耦合、灵活性高、可扩展性强、实施成本低等优点,使得其可以很好的解决企业间的应用系统集成问题。本文结合煤炭企业发运调度管理的特点,建立了面向服务集成的煤炭企业发运调度系统的框架模型,旨在为煤炭企业信息化建设提供新的思路,为提升煤炭企业发运调度管理水平提供参考。

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