创造动力之源的特种设备行业标杆——记2010年度上海市市长质量奖获奖组织上海锅炉厂有限公司

文/本刊记者 潘如丹

2011年8月31日，韩正市长在2010年度上海市市长质量奖颁奖仪式上，对上海锅炉厂有限公司（以下简称上锅厂）予以简单而最高的评价：“上海锅炉厂有限公司是上海特种设备行业的标杆。”

国内电站锅炉行业经过几年“井喷”行情，出现了大型企业逐步做强，中型企业迅速壮大，600 MW以上锅炉“群雄逐鹿”的局面。上锅厂隶属于上海电气（集团）总公司，是一家大型电站锅炉设备设计制造企业，公司年销售额过百亿，设计制造的各类产品行销世界30多个国家。截至2010年底，上锅厂累计制造电站锅炉装机容量超过2亿千瓦，占国内火电锅炉装机容量的近三分之一。

具有百年历史的上锅厂，在深厚的文化底蕴与历史积淀下，不断传承企业经营哲学和核心价值观，坚持“塑造人品，制造精品，追求卓越”，形成了具有行业特点、上锅特色的文化。上锅厂在中国机械500强排行榜中名列第45位。

高端市场战略奠定成功基础

上锅厂高级管理层领导由8名学历高、管理知识丰富、年富力强的高级知识分子组成，他们倾力于卓越绩效管理。在他们的带领下，无论是在2007年的高位运行环境，还是在2009年的国际金融危机环境，上锅厂都紧紧把握国家产业政策导向，牢牢抓住行业发展机遇，实现了稳定增长，创出历史最佳成绩。

在取得骄人成绩的同时，管理层冷静分析行业和企业态势，通过对外部环境（宏观环境、行业环境、竞争对手、关键客户）和内部环境（市场开拓能力、研发设计能力、制造能力）的分析，开展了公司发展战略研究，实施战略管理。

为在激烈的市场竞争中超越竞争对手，上锅厂密切关注竞争对手的发展变化，超前规划发展路径，并领先于竞争对手展开行动，确立综合竞争优势。在世界环保趋向和国家产业发展政策引导下，上锅厂把握电站装备市场向“大容量、高参数、新能源、环保节能”方向转变的趋势，大力发展超临界与超超临界锅炉的核心技术，在电站锅炉高端市场占得了领先地位。为应对国内市场变化，上锅厂又倾力开辟具有自主知识产权的大容量环保绿色机组的海外市场，并制定产业调整和发展框架，形成集聚优势，全面超越竞争对手。

公司导入“卓越绩效准则评价”体系，按照“1年预算、3年规划、5年战略”的思路，形成了与上海电气电站集团“5·3·1”战略规划相匹配的滚动计划。同时，选取并发布实现战略的绩效指标、年度综合计划指标，细分可定性或定量测量指标，层层制定分解计划，明确归口责任部门，落实具体措施，使企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造等更为清晰，使又好又快、可持续健康发展成为可能，为2007年争创“上海市质量金奖”、2010年荣获“上海市市长质量奖”奠定了前提条件。

多元低碳产品占领国际市场

按照战略定位，上锅厂坚定“产品多元化，利润多源化”的发展思路，在开拓三个市场上做足“文章”，在抓好多业联动上铆足“力道”，努力从过去的火电锅炉产业为主向煤炭的清洁、高效和综合利用转变，向着大容量、高参数的锅炉转变，向煤气化、煤液化、IGCC产业转变，向碳氧化物、硫氧化物等污染气体减排改造产业转变，以持续赢得产品市场。

传统市场是上锅厂产业发展重要的根据地，在国内市场上，上锅厂有着质量和服务两项传统优势，拥有了当今国际一流的电站锅炉设计与制造技术。在135 MW～600 MW等级常规煤粉锅炉先后开创了数十项电站锅炉的“中国第一”；135 MW～300 MW等级CFB锅炉因其低排放、全回收的特点在用户中认可度很高；大容量、高效率的1000 MW等级超超临界塔式锅炉“一枝独秀”（上锅厂是国内唯一能够设计制造1000 MW等级超超临界塔式锅炉的企业）。管理层抓牢自身的优势，通过产品和服务的不断优化，来确保产品市场份额，并逐步提高市场占用率。与此同时，上锅厂抓牢传统市场中老机组多、环保能级差的特点，加强在电厂服务业务、环保领域的切入力度，做大做强电厂服务业，形成了新的利润增长点。

随着国家可持续发展政策对环保型、节能、高效的发电设备国内需求的增加，对新上电站项目审批日趋严格。600 MW等级褐煤锅炉、“W”火焰锅炉、600 MW超超临界锅炉、1000 MW等级超超临界锅炉、300 MW以上等级CFB锅炉等节能新炉型将成为市场的主导产品，这些产品同时又是国家发改委重点关注、重点扶持的项目。因此，管理层又将目光投向了新兴市场，不断填补这些产品的业绩空白。

面对南亚、东南亚经济迅速发展，能源、电力需求日益增加的趋势，上锅厂要在这轮海外市场发展中占据主动，用海外市场支撑持续发展。公司就此加大了与国外同行各大公司的合作力度，坚持走消化吸收和开发创新相结合的自主发展道路，并充分利用集团一体化的优势，把海外市场做大、技术做强。2007年，当得知印度有意发展超临界火电机组的消息后，上锅厂跃跃欲试。可上锅厂的技术引进公司认为，根据双方合同，中方公司引进技术，只能在中国境内销售。关键时刻，上锅厂借助电气中央研究院力邀上海市知识产权服务中心介入预警分析，出具司法鉴定，证明了上锅厂的技术有自己的创新点，不构成对引进技术的侵权。这份具有法律效力的证明为上锅厂乃至电站进军印度市场铺平了道路。

上锅厂关注未来市场，清楚地看到1000 MW以上等级电站锅炉、IGCC（系统）、煤综合利用等领域前景广阔，便积极参与这些领域的研发、技术交流，力争在新一轮竞争中保持传统优势、增强技术竞争力，为前瞻性地掌控未来市场，做了充分的技术储备、人才储备，资金储备。

上锅厂设计制造的1000 MW等级的超超临界锅炉（塔式、∏型）、600 MW“W”火焰锅炉、大容量CFB循环流化床锅炉、600 MW～1000 MW燃用褐煤超（超）临界锅炉、600 MW燃煤超（超）临界锅炉、大型余热锅炉、300 MW～1000 MW空气预热器、IGCC绿色煤电等新技术产品，在性能、技术参数等方面都处于领先地位。在2010年发布的2009年全国发电机组可靠性评定中，全国300 MW十大金牌机组、600 MW十大金牌机组中上锅厂所提供锅炉的各占六席和五席，产品性能已经达到“国内第一，国际一流”。

精品工程打造品牌效应

近年来，随着上锅厂产业结构调整，产品从低容量向大型环保型方向发展，而用户更关注其工程的投资利益，对产品的功能性质量、产品的稳定可靠性质量、产品的原材料质量、产品的制造质量、产品的安装质量，以及产品的服务质量都提出了更高的要求。

上锅厂按照卓越绩效管理要求，在质量管理上贯彻四个结合,即：扩大生产能力与坚持质量第一相结合,追求生产的高速度与敏捷、高效的质量管理相结合，满足当前市场需求与企业的长远发展相结合，信守合同信誉与实施企业名牌战略相结合，不断完善质量管理体系，推进新产品精品工程的实施。凭借信息化管理手段和信息系统的应用，通过销售合同管理，产品制造管理，原材料及配套件管理，部组件分包采购管理，质量成本管理，运输包装管理及合同履约的测量、保证管理等方面的持续改进，不断提高质量的竞争能力，逐步培育品牌知名度。

上锅厂员工用智慧和力量，坚持精心策划、精心设计、精心制造、精心控制、精心服务、精心改进的精品工程管理模式。经几任公司领导倡导并付诸实践，“以人品塑精品，以精品创名牌，不断超越自我”的质量理念成为了上锅厂质量管理的灵魂，成为一种质量文化和公司质量管理最基本的价值取向。

上锅厂坚持高起点、严要求，通过打“上锅牌”创名牌工程、优质工程、跨世纪标志性工程等，体现上海工业水平，提升企业知名度，扩大市场份额。依托健全和持续改进的质量管理体系，以精品工程推进创名牌工作，加快对引进技术的消化吸收和二次创新的新产品的实现过程。先后以吴泾600 MW亚临界锅炉精品工程、镇江600 MW超临界锅炉精品工程、外三1000 MW超超临界塔式锅炉精品工程等，打响了自有核心技术产品的上锅名牌，提升了产品实物质量管理能力。公司推出创新的精品工程质量管理模式，成功地在新产品上得到应用，并取得了十分显著的成果，赢得用户“要锅炉、找上锅”的高度赞誉，从而获得了更大的市场份额。

“坚持持续健康发展，建设国内第一、国际一流的世界级工厂”，是上锅厂的宏伟愿景，“创造动力之源，推动社会进步”是上锅人振兴民族装备产业的神圣使命。上锅厂作为中国电站锅炉制造行业名副其实的领头羊，将一如既往地为更加美好的环境、更加美好的社会、更加美好的未来做出应有的贡献。