TRS网络舆情和社会媒体挖掘服务平台

随着web2.0技术的迅猛发展，当下国内的媒体行业也面临着新的机遇与挑战。特别是随着以新浪微博、腾讯微博为代表的微博平台的崛起，从根本上改变了人们与媒体之间的关系，微博平台将每一个个体变成自媒体，个体言论有可能通过转发被无限放大，因此，自媒体的发展造就了丰富的网络舆情和社会媒体。

胡锦涛总书记在中共中央政治局第三十八次集体学习时强调加强网络文化建设和管理，互联网在我国社会主义文化建设中的重要作用得到中央领导的认可和重视。媒体工作者也感受到了互联网带来的挑战和机遇，一方面互联网的发展使得媒体行业面临着多渠道、高时效的挑战，另一方面互联网的发展也为媒体行业的转型与提升带来了新的机遇。“拥抱互联网”已经成为媒体的主流姿态与转型方向。

TRS一直以来是媒体行业的主力技术提供商，走在媒体行业的技术前沿，为包括人民日报全媒体平台、新华社多媒体数据库、盘古搜索等主流应用提供技术支持。在互联网大发展的当下，TRS推出了网络舆情和社会媒体挖掘服务平台，为媒体行业在自媒体盛行时代的转型与发展献计献策。

TRS网络舆情和社会媒体挖掘服务平台提供了以下几种服务。

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1 、网络新闻转载服务

随着互联网的发展，越来越多的新闻网站在进行实时新闻报道，互联网已成为新闻传播的主要渠道之一，从其它互联网新闻网站转载新闻已成为日常性操作，TRS网络新闻转载服务便是为此设计的一套工具，旨在提高互联网新闻转载的效率。

在现有的网络新闻转载模式下，编辑对所需稿件进行网摘非常耗时、对事件的报道收集非常繁琐、将突发事件报道转载到采编系统中非常困难。需要查询到稿件，选中并复制，再粘贴到采编系统中，有时还需要借助互联网搜索引擎收集资料。TRS提供的网络新闻转载服务的价值在于可以将上述操作简化到“一键转载”，它改变了编辑的传统网摘工作模式，提高了编辑的新闻转载效率和实时性 ，相当于提供一个网络版的待编稿库。

图1

一键转载有3种模式可以选择：

1）资源中心模式

TRS为提供网络新闻转载服务，专门整理了一个资源中心。该资源中心通过爬虫技术预先将其它新闻网站发布的新闻报道抓取到资源中心内，并进行加工整理，解析原报道的时间、网站、作者、标题、正文等信息。整理后该报道成为资源中心内的一条“待编稿”。用户在使用网络新闻转载服务前需要预安装一个客户端工具，使用该工具即可“一键转载”，直接将该稿件从资源中心转载至采编后台。如图1所示

资源中心的工作模式无需用户进行任何硬件投入和系统维护，通过SaaS的模式向用户提供账号租赁，用户购买账号，通过客户端登录即可。资源中心将事先与用户的采编平台对接，实现技术上的一键转发。

2）自定义监控模式

资源中心内提供了国内大部分主流新闻网站的新闻稿件，用户可使用默认的这些稿件源进行转载，为方便用户使用，资源中心提供新闻搜索引擎辅助用户定位稿件。同时对于用户特殊要求的网站在资源中心内未监测的，资源中心提供个性化网站监控功能，用户可设定自己的监测网站，也即输入要监测网站的URL即可，一旦该网站有新稿件，系统将通过右下角的弹出窗口予以提示。

3）即看即转模式

即看即转模式是TRS新闻转载服务与传统新闻转载工作模式的融合。与资源中心改变了编辑发现稿件的工作模式不同，即看即转模式沿用了传统的新闻转载工作的稿件发现模式，编辑可自行浏览各新闻网站，当发现需要转载的稿件后，即看即转模式将编辑的后续操作整合成“一键转载”。在安装客户端时，客户端会在浏览器中安装一个插件，当用户点击该插件时，该插件将自动抓取当前网页上的信息并尽可能的进行解析，同时，系统将预先与采编系统进行对接，解析完成后信息将自动转入采编系统。该模式大大简化了新闻转载的步骤，提高了新闻转载的时效性。

上述3种模式为编辑们进行新闻转载时提供了诸多新的选择，大大提高新闻转载效率。该平台正在为包括北京日报、乌鲁木齐晚报、中国经济网在内的几十家媒体提供不间断新闻转载服务，具有良好的效益。

2 、微博挖掘服务

目前，各家媒体已开始了“拥抱互联网”的脚步，在各媒体的网站上也逐渐出现了“分享至微博”的链接，方便用户将内容发表到微博上。据TRS统计，仅在新浪微博上开设官方微博的媒体已达3894家。此次TRS推出的微博挖掘服务便是定位于将微博营销提升到一个新的高度，摆脱传统的对接模式，以全新的“俯瞰”模式开展微博营销服务。

TRS微博挖掘服务是网络舆情和社会媒体挖掘的重要工具，微博与其它web2.0互动最大的不同，在于它具有以“粉丝”和“关注”为特征的人物关系属性。TRS微博挖掘服务作为一个社会媒体挖掘工具，可辅助用户俯瞰整个微博平台，观察舆论热点，发现人物关系，揭示微博舆论高地下的暗潮涌动。

微博挖掘服务是TRS通过智能文本挖掘技术对海量的微博数据进行挖掘处理，通过对账户之间的转发、评论行为进行分析基础上形成的，效果如图2所示。

在该图中，系统以“京华时报”官方微博为目标进行分析，当中：

☆ 红色代表转发了“京华时报”文章的相关账户；

图2

☆ 蓝色代表被“京华时报”转发了的相关账户；

☆ 其它颜色代表有互为转发关系的用户。

从该图可以看出：

☆ “京华时报”最密切的博友是“吴海民”账户（互相转发96次）；

☆ “京华时报”最忠实的粉丝：走在长安街上（转发“京华时报”文章161次）；

☆ “京华时报”最关注的博友：头条新闻、头条博客、京华系列官方微博等。

通过上述分析可以看出，微博表面的庞大信息背后隐藏着极具价值的潜在信息与规律，通过这些规律的发现与分析，可以辅助媒体行业对微博进行深度关注，同时可计算微博的营销状况、影响情况以及粉丝质量，推进微博营销体系建设，另外基于文章转发数、转发路径、转发者的粉丝数等模型计算文章的实际影响力和传播情况，可量化的对稿件传播分析情况进行评价。总而言之，微博关系挖掘服务的价值在于在微博互动基础上可视化了微博特有的社会关系，实现了量化分析。

图3

3 、网络舆论观察服务

我们知道，随着自媒体时代的蓬勃发展，媒体工作者需要迫切解决对自媒体的观测问题，现有工作模式只能随机或片面的观测极少部分的自媒体信息，TRS网络舆情观察服务便是提供一个观察媒体与自媒体的基础信息平台。

TRS网络舆论观察服务的原理非常简单，它通过采集网民议论和媒体报道、并进行数据加工和深度挖掘，最后分门别类的进行信息梳理和展示，将用户最需要的和网上最热的信息展示给用户，以辅助用户了解网民关注、把握媒体动向。它的监测方式有很多，包括通过文章点击量、视频点播数、微博转发数等判断当前热帖，通过用户设定的关注事件按事件进行归纳等。通过上述整理，网络舆论观察服务可以按类别、按主题、按热度的进行内容的呈现，辅助用户在此基础上进行媒体和自媒体的信息观察(见图3)。在该基础平台上用户可开展增值服务，如对网络舆论信息进行监测、分析，形成监测报告，或开展行业性的专项舆情监测等等。总之，TRS网络舆论观察服务能够发现网民关注热点、媒体报道焦点 ，揭示事件的隐藏发展规律、辅助建设高效的网络信息获取机制，进而为传统的媒体盈利方式增添新的商业模式。

TRS通过网络新闻转载服务、微博挖掘服务、网络舆论观察服务为媒体行业用户在互联网时代提供了更多的工具和选择，同时也为媒体行业创造新的盈利点和商业模式带来了新的思路和技术。TRS将在自主创新的道路上不断的成就更多的用户价值！