浅谈混凝土企业的质量管理

黄清林

（浙江芽芽控股集团，浙江 嘉兴 314002）

浅谈混凝土企业的质量管理

黄清林

（浙江芽芽控股集团，浙江 嘉兴 314002）

本文从混凝土企业的社会责任、企业自身发展、决策者的意识、执行力度、分析总结、创新发展等角度阐述了质量管理的重要性，希望能引起同行从业者们的关注。

混凝土企业；质量；管理

提起混凝土企业的质量管理，又是个老生常谈的话题，许多企业总是认为自己做得最好。但在2010年，北京的一家混凝土公司因供应不合格的混凝土造成强度检验不合格，8幢拆迁房要加固或重建。混凝土企业、施工单位、监理单位相关责任人受到处罚。我们可以想象，如果这8幢不合格的楼房交付使用了，那后果不堪设想。痛定思痛，针对这起事故的发生，对我们全国混凝土企业再次敲醒了警钟，在质量面前，再也不能心存侥幸。

1 混凝土企业的社会责任

《建筑法》规定建筑质量终身制的同时，是否真正地被我们的企业所重视，是否一定要到出了问题才去后悔呢？答案很清楚，许多企业追求的是眼前的利益，把天天挂在嘴边的质量忽略了。目前，随着部分城市的检测机构开放经营，部分检测单位为了竞争业务，竟采用承包检测质量的手段，可根据客户需要出具任何报告，变相的扰乱了检测机构的权威性、公正性；施工单位也借机偷工减料，造成质量隐患，危害社会。试想，我们将大半生的工资收入去购买一套存在质量隐患的房子，心中是什么样的滋味呢？所以我们zai从事建筑工程相关工作时，不但要有良好的职业道德，还必须要具有社会责任感。

2 混凝土企业的自身发展需要

尽管目前我们国家的各大中城市的混凝土企业发展迅速，行业竞争激烈，但企业的健康持续发展，必须建立在确保质量的基本要求上，没有可靠质量的保证，也很难拥有真正的市场，所以我们企业的决策者一定要有质量意识，不管任何理由，要先给质量让步。混凝土企业打造品牌就是要给顾客放心的产品与良好的服务，这样才能赢得市场。在浙江嘉兴有一家混凝土公司，质量服务相当不错，在行业内口碑很好，但该公司销售的混凝土比其他混凝土公司要高10～15元/m3，价格高业务还很红火，许多顾客说，虽然贵点，但我们买得放心，省去了许多不必要的麻烦。这就是品牌效应，所以企业要健康持续发展，不能靠偷工减料、投机取巧来实现。

3 决策者的意识

其实一个企业的质量控制好与坏，关键还是取决于决策者的质量意识，决策者对质量意识观念淡薄，不太重视质量，那要生产出好的产品，也是纸上谈兵。笔者主持一次由协会组织的混凝土企业试验室主任的会议，在谈到质量控制上，80%以上的试验室主任抱怨相当大。

甲主任：我们试验室将不合格的砂、石退回去，老板自己又安排码头收进来，我说不能用，老板说是关系户，必须要收的……

乙主任：我们试验室将配比开出去交给搅拌楼组织生产，老板自己到搅拌楼去交代操作工，水泥少用20kg/m3，真郁闷……

丙主任：我们公司收料员是老板亲戚，原材料供应商以给回扣的方式把不合格的材料收进来，向老板反映了多次，没有结果，所以来什么材料就用什么，出了质量问题我也没办法……

丁主任：我们企业欠原材料供应商款多，造成供应不及时，时常断料，所以供应质量差的原材料也必须用，没有选择……

面对试验室主任的抱怨，心中是阵阵悲哀。他们也是有太多的无奈，虽然说是试验技术负责人，其实也是被左右，时间一长，质量意识也麻木了。所以说决策者的质量意识相当重要，他的言行直接影响企业的发展。

4 企业的执行力度

在企业里，如何执行是靠中层去贯彻与监督的。我们每个企业都有自己的组织结构，应根据自己的岗位职责，完成本职工作。所以一个成功的企业，必须有自己一支健康的管理团队，围绕自己企业的文化去实现目标。有了目标，怎样带领团队去实现，这就要看我们的执行力度。许多企业的体系健全，制度到位，就是执行不了，部门之间协调不好，这就是团队不健康的体现。所以企业决策者创造了团队，就必须引导它健康发展，分工负责、相互配合、互相监督，这样企业才能良性循环。

5 混凝土企业的月度分析总结

每个混凝土企业，在月底应由总经理负责召集各部门负责人，对当月工作及存在的问题进行有效分析，并马上形成决议，落实处理。在杭州一混凝土公司就养成了一个好习惯，每月组织原材料供应商对上月供应的质量、数量，根据试验室的检测数据进行通报，对存在问题的客户下月的供应数量打折，连续三个月在质量、数量、服务上存在问题的供应商将淘汰出局。这样无形中给供应商制造了压力。另外在本月生产的混凝土已到期的各强度进行汇总，采用图表形式进行剖析，如有变化，马上采取措施进行配合比调整。对于重点工程，公司派出技术人员进行全程跟踪，将有效信息及时反馈，真正做到预防控制为主，杜绝重大质量事故发生。

6 企业的质量创新

混凝土企业的质量创新发展，只有通过技术手段，采用新材料、新工艺、新配方进行有效的试验论证，来降低生产成本，实现利益最大化。笔者对许多混凝土公司进行调研，发现大多数试验室主任缺乏创新精神，企业也缺乏创新措施，总采用其它公司或传统的工艺配方，按部就班，求稳不求新。随着科技不断发展，许多新材料不断产生，如何引进新的资讯，结合当地的原材料进行优化组合，通过试配论证达到“人无我有，人有我新”的效果，这是我们企业试验的主要目标。

7 混凝土企业的监督检查趋势

针对目前许多混凝土企业质量事故与质量隐患不断，各地主管部门也在积极采取有效的监管措施，从源头上遏制质量事故的发生，笔者认为要效仿先进企业的管理办法，如：

（1）抓好混凝土企业试验室从业人员培训，做到持证上岗，提高从业人员的质量意识；

（2）不定期的对区域内混凝土企业进行检查；

（3）对连续两次检查不合格的企业进行停业整顿；

（4）对于每个工程进行备案跟踪，适时对现场进行实体检测；

（5）对发生质量事故的企业应根据事故程度进行资质降级或吊销资质处理。

8 总结

近几年来，商品混凝土的快速发展与推广，其实导致了施工企业对商品混凝土的认识没有达到同步，所以在规范商品混凝土企业管理的同时，行业主管部门要加强对施工企业的管理，通过对商品混凝土的正确认识，减少不必要的争议。商品混凝土作为一种半成品，要通过施工单位的合理施工、正确养护，才能充分体现出商品混凝土的性能。行业主管部门在对企业进行监督检查不能讲情面，搞形式主义，最终使监督失去真正意义。“严是爱，松是害！”对存在问题的企业要加强正确引导，扶持企业健康发展，这样才能使我们的企业基业常青！

黄清林（1973-），男，高级研究员，主要从事商品混凝土与混凝土制品企业管理与培训。

[单位地址]浙江省嘉兴市七星镇大树村（314002）