《ERP原理与实践》教改中的问题分析与应对*

郭 强

(河南机电高等专科学校管理工程系，河南 新乡 453000)

1 《ERP原理与实践》教改研究意义

ERP是企业资源规划的简称，它以现代信息技术作为平台，在MRPⅡ基础上结合供应链管思想形成的一种现代企业管理模式。其核心思想在于对企业的各项资源进行有效配置，并快速响应市场的动态变化，从而使企业在激烈的市场竞争环境中赢得优势。ERP因其效益显著而被企业广为采用，它解决了企业计划管理中所存在的很多问题。通过ERP的运用，使企业的管理水平迈上一个新的台阶，这是很多企业特别是大型企业所愿意使用的主要目的。

这种先进管理模式的运用，虽然在不少企业取得了成功。但在实践过程中，也有些企业投入了大量资金上项目，却没有取得理想效果，甚至有些企业的ERP项目以完全失败而告终。一个重要的原因在于，缺乏真正的有价值ERP人才，上项目时缺乏全面综合的系统分析考虑;实际运作过程中，未能有效地维护和改进。决策层错误地认为上了项目就等于事情完成和成功，事实上，这是个需要不断改进和完善的过程，正如管理的改进无止境一样，ERP项目要想取得成功同样需要不断改进和完善，上了ERP项目只是万里长征走完了第一步，而后续工作的完善，还需要真正理解和掌握ERP的人才去完成实现。ERP人才的匮乏，成了制约企业发展和完善的瓶颈。虽然也有不少学校开设ERP课程，但囿于传统的教学模式，学生的学习效果不甚理想。为改变这些现状，需要进一步改进和完善教学方法和手段，甚至在教学模式上大胆创新，以适应社会对人才的迫切需求。学生找不到工作，企业找不到可用人才，学而无用是导致这种两难困境的重要原因。深化教改，促使学生学有成效成为我们的必然选择。本教改项目的立项也正是站在学以致用的高度，本着不断探索和实践的精神去提高教学效果。

2 《ERP原理与实践》教学现状

《ERP原理与实践》是工业企业管理专业一门职业技术课。在培养目标中属于必修课。开设本课程的目的是为了使学生掌握ERP课程的基础理论知识和基本操作技能，为今后的工作奠定扎实的基础，特别是操作技能的强化学习，实现用人单位对学生招之能用、用则胜任的理想效果。随着ERP应用的普及，越来越多的学校开设这门课程。这是一门技术性较强的课程，一般院校在开设该课程的同时，也辅助开设实践课程，以增加学生的感性认识。出于不同的考虑，在实践环节的重视程度有所不同。针对专科层次的学生，出于就业岗位层次的需要，强化实践环节的教学得到越来越多教师的认可。我校培养计划中，本课程有30课时理论教学，10课时课内上机实践，两周的ERP软件实习。此外，还有一周的ERP沙盘模拟实训。培养计划反映了该课程的特色要求。虽然培养计划提出培养学生综合能力的要求，但在教学实践过程中，还存在着这样或那样的问题，甚至有些问题亟待解决，否则培养高素质人才的目标将会落空。

3 《ERP原理与实践》教学中存在的问题

3.1 学生基础理论知识掌握不牢固，学生习惯于死记硬背

虽说ERP是一门技术性很强的课程，但在应用ERP软件系统之前，需要掌握坚实的理论基础，犹如盖楼需要先打地基一样。不同于其他管理类课程，该课程包含较多的抽象概念和专用术语，其理论要点也是较难把握。很多学生习惯于传统的记记背背的学习方法，而不求把握其要义。还有一部分学生，面对抽象的概念和复杂的理论，望而生畏选择逃避。在基础理论掌握不好的情况下，展开各种实践教学，只能使学生知其然而不知其所以然。教学实践证明，在上机实践过程中，很多学生问得最多的问题是“怎么去做”?而很少学生会问“为什么这样做”?

3.2 ERP软件教学侧重操作，缺乏内涵的理解

很多课程的上机操作实习是以学生为主，老师布置一些上机操作项目，学生照着要求去做就可以，但ERP软件系统的实习却不能这样。很多课程的软件学习是熟悉软件本身为目的，ERP是借助软件操作为平台，深入理解和把握企业信息化管理的内涵，学习企业资源优化管理的思想理念。毕竟，不同软件开发商开发的ERP系统界面和功能会有很大不同，满足于熟悉一两种软件的操作远非教学的根本目的。如何在学习软件操作的同时灌输ERP内在理念，是个有重要价值和深远意义的重要课题。

3.3 沙盘演练过程中存在不足

沙盘演练让学生分组模拟企业运作，同时参与市场竞争，激发了学生的兴趣，应该说收到一定的效果，但是学生参与过程中也发现了一些问题。首先，整体系统性思维不够，缺乏长远考虑。有些学生有“钱”乱花，资金周转不灵，导致“破产”;也有些学生谨小慎微，裹足不前，赢利甚微，后续发展无力。综合原因在于，在做之前没有认真的思考和盘算，这也正是锻炼学生领导素质的关键要素，考察综合分析问题能力，目前而言做得不够好，教学方法有待新的尝试和创新。

其次，学生角色不明，对自己的职责不甚清晰。CEO该做什么，COO做什么，CMO做什么，CFO做什么，不是很清晰。角色混乱导致管理上的混乱。再次，学生会计基础不够扎实，账目总是出现问题。能正确反映经营状况的财务报表是一个企业所应具备的基本条件。学生在运作时候，会计分录记错，财务报表难以平衡等问题较为突出，也影响着推演的进度。

3.4 各种教学模式之间缺乏有机联系，学生的学习缺乏立体思维

虽然提供了各种教学模式，但各种教学模式之间缺乏有机的配合，有些安排不是在一个学期，以前学过的内容现在已经记不清了。加上教学任务安排时是不同老师指导，彼此间的衔接性不够好。

3.5 部分学生应试心理严重，学习目标不端正

“60分万岁”影响着部分学生，学生对考试的关心远大于对知识的学习和能力的培养，学生没有正确的学习态度，即使老师再努力也无济于事。如何端正学生的学习态度是需要认真考虑的。

4 ERP教学改革的应对措施

4.1 改进理论授课教学方法

在理论授课方面，改变以往单一的填鸭式教学，增加启发式教育和互动式教学。在讲课过程中，强调理解为主、记忆为辅，理解基础上记忆的学习方法。对抽象概念和专用术语以通俗的语言进行解释;对复杂的理论用形象的比喻、具体的案例进行阐述说明。在传授知识的同时，培养和锻炼学生对专业理论的分析思考能力。“学而不思则罔”，增强学生的思考能力比知识的传授更有意义。

《ERP原理与实践》这门课程的理论部分主要有“基本原理”相对抽象，对于没有生产实践的学生来讲，“计划”一词在他们头脑中本身就抽象，至于计划下面又划分“生产规划”、“主生产计划”、“物料需求计划”等一系列其他计划，概念更容易模糊，所以，在开始讲基本原理的时候，需要生活中家庭请客吃饭事件来做比喻，使其理解这些计划涉及哪些方面，以及这些计划之间的联系。至于非常细微的内涵、外延等内容，等到具体章节的时候再做说明。在后面章节讲解的过程中，一方面讲解本章内容的作用和意义，主要通过一些案例和深入浅出的讲课技巧实现;另一方面，注重前后章节之间的联系，不能让学生只见树木不见森林，让他们从整体和系统的角度来理解所学内容的意义，如同小朋友垒积木一样，不只是要知道这块积木是什么形状，而且要知道这块积木在搭好的小房子中扮演什么角色，这样学习做到融会贯通。

4.2 加强软件应用的学习指导

ERP软件系统的教学涉及的内容不仅仅是满足学生会操作软件(当然这是首要完成的)，更要让学生通过软件的学习，加深对理论知识的理解和把握;通过系统软件的学习，理解ERP系统是如何影响企业运作的方方面面的;通过老师的细致讲解和学生的不断演练，让学生意识到企业运作过程中可能发生的各种问题，进一步思考，又该如何去进行解决和改进。在这个过程中，对老师提出很高的要求，首先自己要非常熟练掌握软件操作的操作，并深刻理解每一步操作在企业业务流程方面有什么样的作用和影响;其次，还要也设计出可能出现的种种问题，提供给学生去思考分析。一定程度上需要对现有软件系统的进行教学资源的二次开发和建设。

4.3 探索提高沙盘模拟操作的管理模式

沙盘演练对指导教师来说是个很辛苦的事情，涉及活动的有序组织，各小组在不断讨论，各种问题都在随时产生。特别是对学生财务报表的检查，各个小组活动有很大差别。任何一个小组细微的差错都可能对报表产生影响。而对出问题报表的检查往往耗时费力。针对前面提出的各种问题，有必要对现有演练方式进行重新思考和安排。主要体现在实施演练之前，加强对学生的综合培训。比如战略性思维的考虑、财务会计的核算，各自角色定位。而这些工作都不是一个专业老师在较短时间内完全胜任的，所以，需要形成一个新的高效的教学团队，进行分工协作共同完成专业指导任务，在此之后，可以考虑让每一个小组委派一个指导老师，进行先期“运作辅导”，在学生有了充分准备后，放手任其遨游。在游泳前应该先学好正确的游泳动作姿势，否则，在原有模式下，折腾的成分远大于收获的效果。

4.4 注意各类教学手段的有机结合

在教学模式上，以教学效果为导向，不拘泥于具体教学形式。比如上机操作、课堂授课可以穿插进行，而不是固定在某个阶段连续上课或连续上机。此外，也可以考虑沙盘演练与课堂授课的结合这样的形式突破，即演练的同时进行理论的讲授和阐述，以利于更好消化和吸收。

4.5 培养学生主动学习意识

在学习态度方面，首先帮助学生树立正确的人生观和价值观外，具备好的学习态度。让他们意识到学好这门功课的作用和价值，在学习过程中内在的动力往往要比外界压力下更出效果;在教学方面也可以考虑淡化考试，减轻学生应试心理压力，引导学生以积极的心态培养和锻炼能力，而不只是为了应付考试。

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