试说高职院校学生心理危机的干预策略

张佩萍

（汉中职业技术学院，陕西 汉中 723000）

试说高职院校学生心理危机的干预策略

张佩萍

（汉中职业技术学院，陕西 汉中 723000）

当今大学生心理危机事件频发且具有上升的趋势，直接影响到学校乃至整个社会的和谐与稳定。高职院校的学生自身的心理特点使他们比其他院校学生承受着更大的心理压力，更易诱发心理危机。如何对高职院校学生的心理危机进行有效的干预，是值得我们每一位职教工作者深思的问题。

高职院校学生；心理危机；干预策略

当今大学生心理危机事件频发且有上升的趋势，直接影响到学校乃至整个社会的和谐与稳定，心理危机的干预已成为当前高校心理健康教育的重点内容。高职院校学生自卑心理较重，自信心不足，心理成熟总体水平偏低，除了要承受其他院校大学生所要承受的压力外，自身的心理特点会使他们承受更大的压力，更易诱发心理危机。采取有效的教育策略，提高高职院校学生的心理健康水平，预防和干预心理危机事件的发生，确保高职教育的人才培养质量，有着十分重要的意义。文章试图对高职院校学生心理危机的干预策略进行一些探讨，以提高高职院校学生心理危机干预的有效性，维护高职院校学生的心理健康，确保高职教育的人才培养质量。

心理危机干预的目的就是要采取紧急应对的方法帮助危机者从心理上解除迫在眉睫的危机，使其症状得到缓解和消失，心理功能恢复到危机前的水平，并获得新的应付技能，以预防将来心理危机的再次发生。针对目前高职院校学生在心理危机方面存在的问题，宜从以下方面来进行干预。

一、建立心理健康教育网络

高职院校学生的心理危机干预，重在预防。首要任务是加大心理健康知识的宣传和普及力度，建立心理健康教育网络，提高高职生的心理健康意识，增强高职生的自我调节能力。

一是开设心理健康教育课程。学校要把心理健康教育纳入教学课程体系之中，通过课堂教学、专题讲座、心理测试、现场以及网络咨询等方式对高职生进行有关心理健康的宣传和教育；此外，还可以编印一些心理健康教育工作手册、团体训练指导手册、班级心理委员工作手册、寝室心理联络员工作手册、心理危机应对手册等培训教材来进行心理健康的宣传和教育，让高职生充分了解心理危机知识，树立心理危机理念。

二是将心理健康教育与德育、智育、劳动技术教育、美育以及各种文体活动有机地结合起来，达到相互促进、实现高职生全面发展的目的。

三是通过现代化的传媒工具和手段对高职生进行心理引导。计算机等现代化传媒工具已经深入到高职生学习和生活的多个领域，上网聊天也已成为当代高职学生日常生活的重要组成部分。因此，可以建立起专门针对高职生心理健康教育的思想政治教育网站，开通专门针对高职生心理引导的QQ心理咨询平台，通过互联网帮助高职生解决平时当面不敢说、不好说的心理障碍，对他们在学习、生活等方面的问题进行心理辅导，从而避免更多高职生心理危机的产生和发展。

四是取得到社会的支持和理解。如采取主动“走出去，多沟通”的工作方式，打破高职院校一般不召开家长座谈会的惯例，到本院校学生相对集中的县区召开学生的家长座谈会，使校方与学生家长面对面地沟通和交流，争取高职生家长的支持和理解，从另一方面了解高职生的心理状况，预防高职生心理危机的发生，共同教育高职生成才。

二、建立早期预警制度

建立早期预警制度，就是要建立高职生心理健康汇报制度、高职生心理健康普查和排查制度、高职生心理危机评估制度、重点高职生心理档案、高职生心理健康信息反馈制度。

一是建立三级预警系统。为保证预警信息畅通，学校要建立从学生宿舍、班级到院校的三级预警系统。一级预警系统由班干部、学生党团员骨干组成，主要职责是加强与高职生思想和感情上的联系沟通，了解高职生的思想和行为动态，发现异常情况，及时向辅导员、班主任报告。二级预警系统由各学院党政领导、辅导员和班主任组成，其主要职责是经常深入高职生中了解思想与心理状况，有针对性地与高职生进行谈话，帮助高职生解决困难，引导高职生学会利用社会资源处理和解决面临的困难和问题。对认知、情感、行为和生理方面有较大改变的高职生，给予特别关注，对发现的问题进行快捷、有序干预。三级预警系统由学院高职生心理咨询中心、学工部、团委、宣传部、教务处、院校医院、保卫处、后勤集团等职能部门组成立体协作机制；建立相应的教育、培训、报告、鉴定、备案、保密和保障制度，相互协作，紧密配合，对高职生心理危机及早预防，及时疏导，快速干预。

二是通过开展新生心理普测、高年级学生心理疾病调查，以及对长期有身体疾病困扰和学业困难学生群体心理健康状况调查，加强心理咨询中心、门诊医生与辅导员的学生心理危机信息沟通，发挥班级心理委员和寝室心理联络员作用等渠道，构建高职生心理危机信息预警机制。同时，组织有关专家对有心理困扰的高职生进行心理鉴别，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制。

三是建立院校心理异常学生及时报告制度和咨询教师发现异常情况及时报告制度，建立从学生骨干、辅导员、班主任到学院、心理咨询中心、院校领导的危机快速反应机制；开发高职生心理危机管理信息系统。每年对新入学的新生进行心理普查，对高危人群建立心理健康档案，高度重视贫困生的心理问题，在建立贫困生生活档案的同时也要建立心理档案，采取多项措施积极给贫困生的健康成长和摆脱心理困扰创造良好环境。

三、建立和完善心理咨询与治疗机制

高职生中出现的心理问题如得到及时发现、预防和治疗，将大大降低心理危机发生的机率。因此，建立和完善心理咨询与治疗机制，是构建高职院校学生心理危机干预机制的一个重要方面。

一是高职院校大学生心理咨询中心应按一定的师生比配备专、兼职心理咨询人员，为学生提供日常心理辅导与咨询服务。

二是院校应开设心理咨询室，通过面对面咨询、电话咨询、网络咨询、书信咨询等多种途径为学生提供帮助，舒缓大学生的心理压力。

三是对辅导员、班主任、学生干部以及全体教职工进行危机干预技能培训，增强预防能力。

此外，院校心理咨询中心还应在网上开辟类似“生命热线”的栏目，安排专人值班，对发出危机求助的学生及时进行心理援助或干预。

对危机症状表现不突出、危机程度不高的来访学生，咨询中心要热情接待、耐心辅导，通过交心、谈心提供及时有效的心理咨询与治疗；对危机症状表现明显的学生，在接受药物治疗的基础上，由院校或专业精神卫生机构进行心理治疗；对危机程度较高的学生，由院校学生心理危机鉴定与干预专家组对其进行危机评估，制定专门处理方案，进行及时诊断和系统治疗。

对院校范围内能诱发学生心理危机的人、事、情景等刺激源，由高职生心理健康教育工作领导小组督促有关部门及时阻断，消除对高危个体的持续不良刺激。对高危个体遭遇刺激后可能攻击的对象，由学院采取保护或隔离措施；心理咨询教师和医护人员在接待有严重心理危机的学生时，要求不得随意让学生离开，应立即报告领导小组，进行有效监控和及时的处置，以减少学生因心理危机造成的生命损失。

对有心理危机但尚能坚持学习的学生，院校应成立以学生干部为负责人，寝室同学为主的不少于三人的学生监护小组，随时监护其安全，必要时可请其家长来校负责监护学生的学习和生活；对确认有严重心理障碍或发现有自杀意念以及出现自伤自残等行为的学生，院校应及时通知学生家长来校商议处理事宜，在将学生移交给家长之前，院校应对学生实行24小时的特别监护，必要时实施隔离或送往安全环境监护，并派人协助保卫人员进行监护；对自制力不完全或不能维持正常生活的学生，安排合适地点实行监护，以确保其他学生及人员的安全。

院校还应加强心理危机干预队伍的专业培训，把加强心理危机干预队伍的干预常识和干预技能的培训放到重要位置。派遣专职心理咨询教师参加国内高水平的心理咨询和自杀干预的专业培训；开展辅导员自杀预防和心理危机干预的专题培训；举办院校心理危机干预工作研讨会；举办班级心理委员和寝室心理联络员培训；科学合理地配备足够数量的辅导员与班主任，努力建立起一支有知识、有经验、有素质的高水平心理危机干预队伍。

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1673-0046（2011）09-0051-02