中企动力发力“云平台”模式推动中小企业信息化运营服务标准化

本刊记者 | 倪兰

中企动力发力“云平台”模式推动中小企业信息化运营服务标准化

本刊记者 | 倪兰

目前不少成长型企业在寻找适合自身发展的信息化运营解决方案上，或多或少都存在一些盲点，从而影响到信息化运营在企业发展中的作用发挥。我国首份《中小企业通信需求报告》指出，我国中小企业由于观念落后、垃圾邮件、管理不当等综合因素导致的沟通不畅，每天所造成的损失高达13亿元人民币。但对于这些盲点问题，却并非中小企业自身有能力克服的。因此，对于信息化运营服务商来说，能否帮助客户实现信息化运营价值的最大化，提升中小企业整体运营实力，打造更加完善的信息化运营服务链，是衡量其服务综合实力的一个重要标准。

标准缺失引发市场混乱问题

中小企业信息化的问题主要因标准缺失而起。

中企动力科技股份有限公司副总经理路岩表示，从中小企业信息化服务体系建设情况上看，信息化市场基础产品类型多样，其中包括企业建站、域名购买、企业邮箱、企业即时通信及企业短信平台等，但市场供应服务体系缺乏可衡量的标准，有些中小企业通过良莠不齐的网络供应商购买了若干无法共享的信息化管理软件，因而并不能真正实现企业信息化应用，进而带来巨大损失。这些无售后服务、技术水平参差不齐、无整体发展规划的信息化产品导致中小型企业信息化应用发展越受挫。

信息化运营行业标准的缺失，为规范行业健康发展指出了前进方向。中企动力企业客户与数据研究中心对中小企业进行的相关调查显示，64.4%的中小企业希望政府出面规范第三方服务平台的服务；71.9%的企业希望规范软硬件服务商的服务标准；77%的企业希望制定针对中小企业信息化行业的技术规范、编码标准等等，同时，业界专家也认为，行业统一标准的制定，需要行业领先者起到带头作用。

建立“云平台”式服务模式

在电子商务盛行的今天，中小企业迫切需要一个为中小企业提供电子商务和信息化的服务平台，帮助企业提供建站、企业邮箱、电子商务等相关信息化内容。

据路岩介绍，中企动力此前率先开创了基于“云平台”的信息化运营服务模式，意在推动相关运营标准化。这一模式是通过硬件、软件、网络基础设施、数据中心为一体的应用导向性服务平台，将中小企业的各类信息化需求按功能拆分成不同的模块，以标准化组建的形式集成在平台之上，通过互联网提供给用户使用，用户可以根据自身的需要灵活选用云平台上的各类服务，按使用付费。

配合这一平台，目前中企动力已在全国70多个城市建立了服务机构，设立了专业的超大规模的数据中心，由1200余位研发及运营工程师，为150个以上细分行业的超过30多万中小企业提供本地化信息服务，并在业内率先推出了7×24小时不间断的运营维护服务，随时为企业客户提供疑难解答，并针对不同发展阶段的个性化需求为其提供针对性的解决方案。