十大国际运营商2010转型实践录

策划：中国电信广州研究院市场运营研究部 宋杰 《通信世界周刊》

撰写：中国电信广州研究院市场运营研究部 宋杰、

梁建君、张小东、李清莲、李丹、孙浩、张敏、张晋

P14at&tVerizon

P15BT德国电信

P16法国电信 西班牙电信

P17意大利电信 沃达丰

P18NTT韩国电信

2010年是全球经济逐渐复苏的一年，不过此种复苏呈现出极不平衡的发展态势，直接导致了全球各区域电信业的发展差异：包含众多新兴市场在内的拉丁美洲、中东、亚太地区的电信业收入与2009年相比均出现了良好的增长势头；而成熟市场的发展则相对停滞甚至萎缩，传统运营业巨头如at&t、Verizon的收入在全球市场中的份额不断减少。与2009年同期相比，全球89家主要运营商在2010年1～9月的收入总额为10480亿美元，比上年同期下降3%。

在这种不均衡的发展格局下，运营商纷纷调整自己的战略布局与重点，不少运营商提出了“智能业务引擎战略”或者“智能管道战略”；运营热点从成熟市场向新兴市场转移，运营重点也从传统话音与数据向3G、LTE、超高速宽带、移动互联网、智能手机、云计算等领域延伸，国际通信运营业界由此引发新的变局。

中国电信广州研究院产业研究团队对十大国际运营商（at&t、Verizon、BT、德国电信、法国电信、西班牙电信、意大利电信、沃达丰、NTT、韩国电信）2010年的发展历程进行了回顾和剖析，认为它们在2010年的发展可以用融合、创新和全球化这三个关键词来概括。

在全业务运营的框架下，十大运营商在业务捆绑、业务融合、终端融合以及网络融合方面都继续深入，同时融合也逐渐从以往的业务层面上升到了企业组织和运营层面。与以往的话音资费降价不同，在各种融合套餐中，时尚的移动终端和优惠的数据业务资费成为吸引用户的主要抓手，多屏融合业务也成为了几乎每个运营商的业务重点。

创新是运营商永恒的主题，应用商店、云计算、智能网络、LTE、超高速宽带等都在运营商的业务创新和技术创新战略中得到展现，大带宽应用如高清视频、3D游戏、多屏交互式应用、基于高速宽带的家庭ICT都是运营商的部署重点。同时，基于产业生态系统和“智能管道战略”的合作创新也方兴未艾。

面对本国电信市场容量渐趋饱和的困境，十大运营商纷纷将拓展“蓝海”的视野转到了亚太、拉美、中东、非洲等新兴市场，通过并购、联盟、国际海缆建设等方式实现网络、业务和服务能力的全球扩张，不少运营商的国际业务管理架构和网络部署策略随之进行了调整,国际市场收入也成为大多数老牌运营商最主要的业务增长点。（宋杰 梁建君）