试论商务英语在我国对外贸易发展中的作用

江西财经职业学院 陈智钢

江西师范大学外语学院 金利明

随着世界经济贸易一体化的不断融合，我国对外贸易合作得到了快速的发展，与世界各国的贸易与合作也愈来愈密切。作为开展对外贸易的基本工具之一——商务英语的运用更加广泛，并在贸易过程中起到极为关键的作用。切实掌握商务英语内涵与特征，对于推动我国对外贸易发展以及文化交往都具有十分重要的意义。

1 商务英语的涵义

商务英语指的是人们在从事商务活动过程中运用的语言，是以适应职场要求而产生的语言体系。商务英语主要由三大部分构成，即商务专业知识、商务语言的运用以及商务交际能力。商务活动的领域非常广泛，包括贸易、经济、金融、销售以及保险等诸多领域。在以上活动过程中运用的英语均为商务英语，它已成为全球经济一体化的产物。由于世界商务活动的与日俱增，所涉及到的领域还在不断增加，商务英语的涵义以及发挥的作用也相应发生了深刻的变化。

2 商务英语在对外贸易活动中起到的作用

商务英语在对外贸易过程中的运用涉及到商务活动的方方面面，从如何与外国人打交道、与他们合作、商务会谈、签署协议到跨背景的文化交往的充分融合、推动团队合作等等。

2.1 商务英语有利于建设性的贸易谈判的开展

谈判始终贯穿于整个对外贸易过程中，它是促使贸易最终成功的关键环节。在谈判期间交易双方必然围绕自身的利益展开博弈，良好的商务英语是推动国际贸易谈判成功的基本保障。商务英语在国际贸易的谈判过程中交易双方的交流、沟通应当做到语言运用标准、得体，尽量与对方的文化背景相符，能够清楚阐述贸易合作的内容。比如，参与谈判的人员应根据不同的交际场合选择适合的提问类型。当谈及商品价格这个敏感问题时，最好能够使用探询式的提问句式：Do you think there is a lot we can do to decrease to the price of the petroleum？在谈及物流送货方式时，则最好能够使用选择式的提问句式：The commodities are commonly shipped by train, ship or air,which one is the prefer way you would like to choose？ 如果谈判人员想要更多了解外商的更多的需求，应尽量使用内容开放问题来诱导外商详谈自己的想法 “We want to know more about your company, can you provide pertinent information？”“What do you think about it？ 而条件问句可以使谈判人员深入了解外商的具体情况。典型的条件问句主要“what…when”，和“if…then”这两个句型。如： “What is your further planning when a three-year contract is agreed？”“ If we modify the specifications according to the situation, would you like to a larger order？”提升具有建设性的问题，将有助于对谈判议题的协商：“What are you hoping to achieve today？此外，贸易谈判中必须妥善处理跨文化背景之间的差异性问题，比如宗教、种族文化、风土人情等等。尽管这些问题并不是谈判的重点，并却会对贸易谈判成败构成影响。所以商务英语的关键作用是不言而喻的。

2.2 商务英语有利于提升员工跨文化背景交往能力

对外贸易活动过程中交易双方的成交被当作是确立长久合作伙伴关系，而并非一槌子的买卖。伴随全球经济一体化的发展，我们国家愈来愈多的企业将业务拓展到国外市场，在这个过程中企业的管理人员常常遇到适应国外的文化以及融进当地的社会风俗等问题。这些难题对于管理人员开拓市场、推广产品的品牌、企业的决策等均会构成很大的影响。通过学习并熟练掌握商务英语，全面准确地理解国际贸易过程中不同背景文化存在的差异，可以有效提升管理者，尤其是公司国际部或者跨国企业管理人员跨文化背景的交往能力，提升他们的运用商务英语的能力，使他们能够迅速融入当地社会的生活，很快适应全新的工作环境。此外，企业的管理层应当注重对公司国际部的员工进行商务英语的岗位培训工作，进一步提升他们商务英语的水平，不断强化他们对于各国销售文化以及社会风俗的知识，使得他们和海外员工的交流与沟通更顺利，从而针对性地开展公司产品的策划以及销售工作。

3 商务英语在对外贸易发展中的关键性作用

进行对外贸易活动的企业首先面对的是语言关。企业必须熟练地运用商务英语与各国企业进行沟通、交流、商谈等。然而，近年来，前来我国投资的外国企业数量不断增加，我国企业开展对外贸易的机遇更多。怎样才能在对外贸易中占据优势，以实现的经济价值的最大化，对于我国企业的外贸工作都提出了更高的要求。商务英语的重要作用不仅体现在它是完成对外贸易的基本工具，而且在推动对外贸易发展中的发挥了关键性作用，愈来愈多的行业或领域都无法离开商务英语。

3.1 借助商务英语学习商贸知识，共享科技新成果

当前全球已经进入了知识经济的时代，使得产品中蕴含着愈来愈多的高科技以及人类智慧的精华。这点已经成为企业在对外贸易领域竞争中能否取胜的关键因素。在国际贸易中，人们利用语言的交流、信息的传递信息以及不同思想的交锋，可以学到全新的知识与技术。科技工作者利用他们的娴熟的商务英语知识，借助翻译的有关技巧，精准地将不同国家的产品技术翻译过来，实施加工并加以改进；利用快速准确的商务新知识、新技术以及有用的信息，掌握全球市场上类似产品发展的新趋势；强化与别国之间的交流、协作，利用学习、借鉴国外高新技术工艺、先进的经验，达到共赢共享，不断提升本企业的产品质量，取得最大化的效益同时促进本国经济的进一步发展。

3.2 商务英语是进行国际贸易活动的桥梁与纽带

英语作为世界性的一门通用语言，它在世界交流、沟通过程中的关键作用是毋庸置疑的。有关统计资料表明，全世界除了美国、英国、加拿大、澳大利亚等母语是英语的国家以外，全球有超过10亿的人可以十分娴熟地运用英语。全世界有超过70%的贸易均通过英语进行沟通、洽谈、谈判等。伴随世界经济一体化以及我们对外贸易业务的与日俱增，商务英语在对外贸易沟通、洽谈过程中的关键性愈来愈突显。普通英语早已无法满足经济社会快速发展的需求，而是应当通过实用性与创新性兼具的商务英语的应用实现无障碍的沟通交流，以及解决贸易中遇到的问题。它是以相应的商务知识、文化背景为前提，并牵涉到交往技能、社会习俗以及风土人情，是普通英语在国际贸易过程中难以做到的，所以，商务英语是对外贸易交往中的语言工具与联系纽带，能够有效预防并减少贸易过程中产生的误解，促进交易双方建立友好的合作关系。

3.3 准确运用商务英语可以规避摩擦，推动经济快速发展

商务英语是一个企业认识全球市场与产品的重要窗口，也是开展对外贸易的一个基础工具。在很多情况下，对外贸易活动的磋商与会谈通常都会采用英语函电的形式。商务英语函电主要具有传递时间短、内容简明扼要、沟通效率高、成本低廉等优点。在国际贸易活动的函电中准确运用商务英语，在任何一个细节方面均应当措辞严谨、语言精练，并且尽可能运用本行业的术语，以免出现理解上的偏差。例如：bid=递盘、the assured =保险人、additional charge=附加费等。

准确运用与理解商务英语可以避免产生不必要的误会与摩擦，促进买卖双方的合作伙伴关系。商务会谈中有的话语尽管意思正确，但是却会让对方无法接受。在此情形下，通常会采用比较婉转的语用对策。通过在实践过程中不断积累经验，我们将会更加容易领悟对方的意愿。如：在谈判过程中的否定意图就很多会表达得委婉和隐喻。I agree with you in a great measure.言外之意是 There are something l do not agree.这就是一种委婉否定的话。The deviation should have been taken previously.实际上，主要暗含的意思是：You should not have modify the process one-sided。上述是一种批评的语气。在国际贸易谈判过程中的很多环境下能够采取上述的对策。采取比较婉转的用语策略委婉地表述我方的立场，不但能够保全各方的面子，还可以有效规避发生正面的冲突，营造友好的交谈氛围。此外，在解决贸易摩擦的时候，律师将无可避免的需要运用商务英语相关知识，从而更好地查阅对方国家的法律知识，正确的理解对方国家的法律条文以及适用范围等等，充分运用法律相关知识维护本国的贸易权利与利益，另外，运用商务英语知识帮助企业在对外贸易谈判、合同的签订等，能够有效促进经济的快速发展。

总之，商务英语在对外贸易的交流、沟通、商务新知识、新技术学习与引进以及国家的经济建设过程中都发挥了关键性的作用，而且伴随世界经济贸易以及我们国家对外经济贸易的快速发展，这种关键性作用将会愈来愈突显。

[1] 邓炎昌,刘润清.语言与文化—英汉语言文化对比[M].北京：外语教学与研究出版社,2004.

[2] 孙湘生,易滟.国际贸易实务—商务英语系列课程教材[M].北京交通大学出版社,2005.

[3] 陈楚君.委婉语在商务英语信函中的运用[J].重庆工商大学学报(社会科学版),2008(03).