谈公共图书馆电子阅览室建设与科学管理

■罗平川

在信息化时代，随着计算机技术、网络技术、通讯技术和信息处理技术的飞速发展，光盘多媒体出版物大量发行，Internet网和其他信息网络上的信息资源极其丰富。在这种情况下，传统的图书馆已经不能满足人们对知识和信息日益增长的需求。“电子阅览室”的出现赋予了图书馆新的内涵，是图书馆现代化进程中的一个重要标志，它的出现不仅改变了“书”的形式，同时也改变了“读”的方式，使人们获取知识和信息的方式发生了巨大的变化。

一、电子阅览室与传统阅览室相比功能上的变化

1、馆藏信息服务，包括书目查询、期刊查询、期刊联合目录查询、电子出版物目录查询、读者信息查询及自建数据库等。

2、虚拟馆藏服务，主要指Internet网上电子期刊、电子图书、电子报纸、电子数据库等。

3、服务器上的各种图书馆自行开发的二次文献信息服务、咨询服务（专题咨询服务、专家咨询服务等）。

4、光盘塔上的各种多媒体电子出版物阅览服务、娱乐服务（文化欣赏、娱乐消遣等）

5、网络导航服务，提供Internet服务：电子邮件、WWW、FTP等；提供打印机、光盘刻录机，用于下载和打印数据库文件等。

二、电子出版物的特点决定了电子阅览室与传统阅览室相比具有很大的优越性

1、电子阅览室能通过计算机手段在短时间内，从浩如烟海的电子读物中检索到不同范围、领域、类型和数量的文献信息，以满足不同行业、不同层次人员的各种需求。

2、电子出版物以其信息量大、体积小、重量轻等特点，在节省馆藏空间、成本费用等方面具有纸质载体无可比拟的优点。

3、电子出版物较之纸质文献，单位价格低、易保管和长久保存，节约了大量经费。

4、电子出版物检索途径广泛、快速方便，既可随时拷贝、打印，又能使文献的查准率提高，尤其是联机检索，大大缩短了文献传播周期。

5、电子文献不受时空、数量限制。在同一时间，不同地点，多个用户可以同时检索、阅览，从而提高了资源利用率，真正达到了资源共享。

6、受环境影响小，读者查阅资料可“足不出户”，在办公室、家庭等场合检索自己所需资料，提高了效率，方便了用户，无形中扩大了阅览空间。

三、电子阅览室建设中的相关因素

电子阅览室的建设是一项系统工程，需要认真地进行规划，做出具体的安排，保证各个环节的正常实现，以便使整个电子阅览室的功能有一个较高的提升。下面仅从自然环境、硬件环境、软件环境、人文环境等几个方面进行探讨。

1、良好的自然环境是电子阅览室建设中必不可少的前提条件。良好的环境氛围是建立电子阅览室必不可少的条件。计算机设备的运作对环境有一定的要求，因此在电子阅览室的设计上应注意以下几点：电子阅览室应尽量选择宽敞、通风条件好、灰尘少、安静的位置，尽量避免变动；室内的光线要充足，但不易有强烈的阳光直射，主要考虑计算机保养，室内光线要借助日光灯，保证阅览室的照明达标；保持电子阅览室的干燥，阴暗潮湿的地点对设备会产生腐蚀作用，因此室内要安装空调；保证电子阅览室远离强磁、辐射物，以免影响网络的正常通讯；做好电子阅览室的电源设计，这也是大家容易忽略的地方，电源的好坏直接影响到电子阅览室的整体功能的正常发挥；门窗要密封和加固，避免过多灰尘的进入，同时也能加强整个阅览室的防潮、防盗；注意地板的防静电处理；阅览座位的安排最好比较独立，每个座位互相隔开，保证读者阅览的独立性。电子阅览室合理的布置可以提高工作效率和设备利用率，便于加强管理，是建设电子阅览室的一个重要环节。

2、硬件设施是电子阅览室功能得以实现的物理基础。电子阅览室的建设，在考虑它的功能实现的同时，更要考虑它的硬件设施，因为硬件设施是其功能得以实现的物理基础，硬件设施的好坏、过关与否，直接影响到今后电子阅览室作用的发挥。首先，电子阅览室是图书馆自动化系统的一个组成部分，其设备需求主要包括服务器类、工作站类及网络设备等。服务器类可包括数据库服务器、光盘镜像服务器、文件服务器、打印服务器等，对于服务器，最好选择专用服务器，其数量视本单位的业务量而定。其次，电子阅览室在室内布局方面应注意防静电、防尘、防磁、防辐射干扰，在装修中，要注意留出接地线，保证接地良好，同时安装避雷针，防止雨天雷击损坏设备，地板最好用防静电地板，地板下进行布线，座位的安排最好能保持独立性。第三，电子阅览室的布线工程是一个相当重要的工程，主要包括电源布线和网络布线两方面，这是电子阅览室的大动脉，直接关系到将来网络的传输和信息服务的优劣，故需格外重视。

3、电子阅览室的软件环境。电子阅览室的软件环境由服务器的操作系统、数据库软件、图书馆集成管理系统、光盘服务系统、电子阅览室管理系统和工作站安装应用程序组成。在电子阅览室建设之前，对于服务器上的各种软件，应当都已经正常运行，同时光盘镜像服务器上也应有一定规模的数据。调整工作站网络、安装工作站机器的操作系统和应用程序是一项繁重的劳动。在网络布线、调试基本完成之后，便开始着手进行工作站的安装，工作站的操作系统和应用软件的安装完毕，网络的通畅，意味着工作已经完成了一大半。电子阅览室的开放环境也给我们带来了安全问题，这主要包括阅览室安全、信息安全和读者安全等几个方面，需要采取多种措施。首先，就是对工作站的硬盘数据进行物理保护，通常采用硬盘保护卡，需要打开机箱，插入保护卡，再进行硬盘保护参数设置，最后大功告成。同时通过人工进行证件检查，认真核对，确认读者身份，再者制定相应的电子阅览室使用规则、读者上网、上机规则，对读者进行规范；其次，是通过软件的保护，安装防火软墙、代理服务器软件限制非法入侵，同时采取多种备份方案，对重要数据进行备份，并对访问反动的、黄色的和其他有害的站点通过代理服务器软件加以限制和控制。

4、电子阅览室的人文环境建设。电子阅览室的人文环境建设包括两方面：一是读者教育、培训；二是工作人员的服务水平、业务素质的提高。图书馆业务的正常开展，是一种交互的过程，需要读者的配合，读者是其中一个重要的因素，如果这一环境中缺乏这一因素，那么就不能构成一个良好的服务体系，这就需要我们逐渐培养这一“读者市场”，逐步引导、教育读者，使他们提高其获取信息的能力和素质。具体措施包括与教学相结合，开展免费培训，同时积极宣传推介，加深读者了解馆藏，如张贴有关电子阅览室服务的宣传资料；不定期办宣传专栏，介绍上机的各种知识；开展免费服务等。由于电子阅览室不同于一般的阅览室，其工作人员必须加强学习，提高专业知识。电子阅览室工作人员应具备如下几种技能：计算机及网络操作的知识和技术、计算机及网络维护、网络的导航员、读者培训和参考咨询能力等，图书馆应制定详细的学习计划，请专家上课，对工作人员进行相关知识的培训，使他们能正确引导读者利用光盘数据库。

总之，电子阅览室的管理与维护是一项复杂的工作，电子阅览的建立使读者获取知识和信息的方式发生了巨大的变化，图书馆不再自我封闭。在这里，人们通过网络开始与世界沟通，开发和利用各种网络信息资源，读者能方便快捷地找到自己所需要的信息。网络信息资源为读者服务是图书馆电子化、网络化、信息化发展的必然要求，电子阅览室的发展会对群众整体素质的提高产生不可估量的积极作用。

[1]彭红文.电子阅览室建设与服务[J].河南图书馆学刊,2000（6）.

[2]杨晓萍.图书馆电子阅览室的设计与实现[J].现代图书情报技术,2001（4）.

[3]朱徽珍.浅谈电子阅览室的服务与管理[J].科技情报开发与经济,2005（1）.