ZOOVE：手机营销新纪元

文 林菁

手机营销公司Zoove致力于超越SMS和QR码的营销模式，以其别具一格的双星字符电话号码服务引领手机营销迈入新纪元。

2011年，对于手机营销公司Zoove而言可谓是腾飞的一年。这家成立于2004年的美国公司在其成立的第六年宣布获得C轮的1300万美元融资，而后又于2011年接连两次获得融资，目前企业的总融资数已经超过3300万美元。Zoove公司的双星字符电话号码服务越来越获得投资者的认可，并且有望挑战目前炙手可热的QR码成为手机用户的又一选择。

打造“双星”手机营销

Zoove的网站以深蓝色的背景为主，白色不断飘动的雪花作为双星的标志让整个页面透露出几分浪漫的色彩。网站以“超越SMS和QR码，打造‘双星’手机营销”为主题，为用户提供双星字符电话号码服务。

Zoove为不同品牌编制其专用的双星号码(StarStar Numbers)，这些号码由两个“*”号和该品牌的简单缩写组合而成，例如“**NFL”链接美国橄榄球联盟(National Football League)，简单易懂。目前，Zoove为品牌商提供7天基础试用服务，支持多达50部手机的同时访问。

品牌商可以通过主页的搜索服务检索其希望使用的双星号码是否已被注册，因为现有的服务支持“先到先得”原则，所有尚未被注册过的双星号码都可以提供品牌商们进行体验或注册。品牌商们可以为自己的双星号码设置网页、录像、优惠券及应用的链接，还可以编辑具有品牌特色的文字信息。用户一旦拨打双星号码如“**NFL”，就可以便捷地链接到所设置的网页、录像、优惠券或应用。双星号码提供的基于品牌的、简单易用的方式成功将公司的品牌与用户的手机联系起来，打造出一种新型的手机营销方式。

Zoove的盈利模式很简单：使用双星号码服务的品牌商需要根据号码的长度和稀缺度的不同，向Zoove公司支付一定的费用。目前，Zoove作为双星号码的独家提供商为美国最大的无线运营商提供服务，服务人数已超过2.5亿人。

手机营销新纪元

双星号码的新型手机营销模式致力于超越原有的SMS和QR码营销模式，创造手机营销新纪元。

SMS（短信通群发系统，Short Messaging Service）是最早的短消息业务，也是目前普及率最高的一种短消息业务。SMS短信营销方式的主要优点在于大规模、低成本、保留时间长、易转发等，然而也存在针对性不强、仅支持文字宣传、仅支持单向服务等明显的缺陷，作为手机营销方式显得过于单薄。

近年QR码（二维码，Quick Reaction）的兴起，使得用户可以通过手机在印刷的二维码上拍照扫描，利用QR码相关应用获取网站地址、商品价格等相关信息，继而获得优惠券、电子门票等。然而QR码的局限性也很明显，非智能手机中无法广泛推进、QR码扫描应用繁杂混乱、操作步骤过分复杂都限制了QR码的发展空间。再次，据Lab24调查显示，仅13%受访者能成功扫描，扫描失败率高也成为QR码的一大硬伤。

Zoove正是抓住了这一点，推出简便易用的双星拨号服务。将能够营销的客户拓宽到所有手机用户，并将用户的操作步骤压缩得更加简捷。Zoove的投资者们看中的正是双星号码的易用性，用户不需要拥有智能机，也不需要给QR码拍照扫描就能够被组织和品牌的营销推广活动覆盖到。不仅如此，还能节省印刷并张贴QR码海报的时间，让企业的营销能够更快速更及时地覆盖到用户群，取得良好的宣传效果。Zoove公司双星号码的发展潜力被许多投资商所看好，现阶段Zoove需要面对的课题是怎样建立良好的声誉来拓展用户群。