□ 本刊记者 周 婕
别被团购低价迷了眼
□ 本刊记者 周 婕
团购,在最近一年无疑是最热的互联网消费模式。尽管经过了一年多的洗牌,在目前国内供货商诚信体系缺失的情况下,消费者在团购网站的消费依然面临尴尬。
今年2月,美团网上出现“29元购买价值50元DQ冰雪皇后现金券”的团购消息。网页显示,该券使用范围包括上海、江苏、浙江、安徽、河南、湖北、湖南等地,使用截至6月30日,可以在网站指定的6家分店进行兑换。
但是,很快有人发现,DQ冰雪皇后的官网首页上,发布了一条“严正申明”,称DQ从未与其他任何第三方合作以任何形式进行团购合作,“团购类网站、美食类网站、购物类网站的个人、组织所发布的关于团购‘DQ冰雪皇后现金券及产品券’活动信息均与我公司无关”,并提供举报信箱。 此事瞬间引发了网友和买家的纷纷议论,刚才还在为没有抢到团购机会而遗憾的网友,看到这条消息后,又庆幸自己没有参与团购。虽然最后经过协商,美团网和DQ公司双方都承诺此次的团购券有效,但是这件事情也引起了更多的人对网络团购低价背后故事的关注。
据《2010年中国网络团购调查报告》显示,截至2010年8月底,国内初具规模的团购网站达到1215家,随着团购网站的数量增加,它们之间的竞争也日趋激烈。而且由于团购网站的门槛很低,据了解,开办一个团购网站非常容易,只需要注册一个域名,缴纳几十元到上百元不等的年费就可以开门营业了,甚至很多都没有相关登记注册,所以团购网站的资质良莠不齐。
据了解,为了争夺更多的客户,一些团购网站都会采取自己贴钱的方式,以比协议价更低的价格推出团购产品。
我国《反不正当竞争法 》明确规定:“经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。”有法律人士表示,虽然团购网站的经营模式不同于传统的销售模式不会触犯上述条款,但是过低的价格可能影响网站和商家的良好合作关系,从而危害到消费者的利益。
当你看到网站上诱人一折甚至不到一折的低价,你的消费欲望是不是开始蠢蠢欲动了呢?如果说,网站贴钱低价促销,损害自己的利益也许对于消费者方并没有损失利益,但是如果抬高原价,虚造超低折扣的话,这可能就是对消费者的欺诈行为了。
据媒体报道,某团购网站的工作人员在参加团购的商家已经将商品价格报价高出市场价一倍多的情况下,该团购网站的工作人员竟然在该价格的基础上又把该价格提高了近百分之三十,这样一来商品的实际销售价格的折扣看起来就更低了。
据中国消费者协会的人士透露,由于网络团购属于新兴的产业,我国还未制定对团购网站和团购欺诈等行为的相关法律法规。据了解,关于网络团购的投诉很多。消费者协会人士提醒消费者,由于目前监管存在空白,一旦出现纠纷维权比较困难,所以消费者进行网络团购的时候要提高警惕。
消协相关人士提醒消费者,在网络团购时要注意一下几点:一是看清相关网站是否有联系方式,是否公示ICP备案号和电子营业执照等信息;二是注意防范个人发起的网络团购;三是尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。
此外,消费者对自己所团购的产品最好也进行一定的了解,包括欲购商品的品牌、产地、价格及性能等。此外,还要选择专业性强、信誉度高的网站和销售商,事先与网站、销售商约定产品出现质量问题后双方的责任及权利等事宜,并保留相关记录,便于事后作为维权依据。
□ 编辑 周 婕 □ 美编 庞 佳