关于大地保险企业文化建设的探索

杜付萍

企业文化是企业在长期的经营管理过程中逐渐形成和发育起来的企业价值观、经营观、企业信誉及企业制度、传统和企业精神等的总和。在当前市场经济中,大力建设企业文化,尤其是良性的企业文化,不仅仅是建设社会主义先进文化的需要,更是企业自身发展的需要。

界定大地保险企业文化的内涵

一、大地保险企业文化的内涵和作用。大地保险是以市场为向导,以服务客户为主要目的;而企业文化是人们在改造客观世界与主观世界的过程中形成精神财富和物质财富的总和。大地保险的企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好服务,不断提高企业在社会上的知名度,使企业健康、稳步持续发展,这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。

二、大地保险企业文化建设的要素。首先企业价值观是企业文化建设的基础。其次企业精神是企业文化建设的核心。培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象,这些都是企业文化建设的关键要素。

探索大地保险企业文化建设内容

一、大地保险企业文化建设表现形式是视觉和行为上统一。两者统一是企业文化建设的关键。其次规范员工行为礼仪和精神风貌,加强对职工的宣传、教育、培训,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。

二、大地保险企业文化建设的结构模式。其一是物质层建设,这是企业文化建设的表层部分,它包括司容司貌等方面。其二是制度层建设,这是企业文化建设的中间层,主要指对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性的部分,是行为准则、工作制度、责任制度和一些特殊制度,集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。其三是精神层建设,这是企业文化建设的核心和灵魂。主要是企业员工共同遵守的基本使命、价值标准、职业道德及精神风貌,包括企业管理、企业精神、企业目标、企业风气、企业道德等方面。

大地保险营建良性企业文化的几个关键

一、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。大地保险企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,是大地保险的立足之本,也是企业的主体。企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观,立足于企业所处的社会文化背景,随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式,做好建立学习型组织,抓好科学文化知识和专业技能培训,培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设,在管理中通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,最大限度挖掘人的潜能,更好地实现个人目标和组织目标的契合。

二、内外并举,塑造品质超群的服务形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一, 做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。要做到在服务过程中的经营理念和经营战略的统一,做到在实际服务过程中所有员工行为的规范化，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

三、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。第一,做企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的方向,文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,发挥人的聪明才智,依靠人才兴业,依靠科技兴企。第二,抓好企业科学管理的过程,同时是改造人的过程,是改造人的习惯系统的过程,也是人本管理不断提升的过程。在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立员工主人翁地位,使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。第三,文化管理最终表现在制度、机制上,搞好现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务创新,修订完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部员工的自觉行为。第四,提倡团队精神,当价值理念、愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。

四、寓教于文,加强思想政治工作,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。企业能量的聚合,取决于员工的政治素质,员工的政治素质,又取决于企业的思想政治工作。搞好思想发动,引导员工与企业同命运共发展。

大地保险企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对“大地保险企业文化”加以认识。同时,大地保险企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地发挥作用。总之,有了卓越的大地保险企业文化,大地保险将不战而胜。

（作者单位：德州大地保险公司）