板为什么都是印度人?

赖建宇

印度不只是全球重要的软件服务业大国。更是跨国企业CEO的“出口国”，全球500大企业CEO第二大来源国正是印度。为什么华人学历漂亮，但却不容易出头?

花旗银行、百事可乐、摩托罗拉手机事业部，以及哈佛商学院、欧洲工商管理学院有什么共通点?

他们来自不同产业，但不约而同请来印度人担任最高主管。

每年的世界经济论坛上来自中国跟印度的领导人愈来愈多，不同的是，中国领袖多半代表中国企业，而印度领袖则代表全世界各地大企业。

目前《Fortune》五百大企业中，CEO最多的是美国人，第二多的就是印度，有7家，第三是加拿大有4家。而500大企业中高阶主管只有两位中国大陆人、两位北美华裔，印度人却高达13位。

这股印度旋风，已是继软件服务业之后，印度另一项重要出口。

为什么印度人容易爬上跨国企业的高位?又为什么华人往往学历更漂亮，却不容易出头?

政府愈弱民间愈强

常常有企业主抱怨政府效率低，企业只好自立自强。在印度尤其如此，2011年世界银行的经商便利度排名，全球183个国家中，印度排名134名。

在印度，至少要从中央到地方跑80个不同窗口，拿到80份许可。碰到不懂怎么办?只能自己想办法。正是这样的磨练，让印度经理人要花更多时间来拉关系、游说。一般西方企业的标准分工是让公共关系部来做，印度执行长往往这部份亲力亲为。

资源愈少愈厉害

前花旗集团执行长，现任万事达卡执行长班加(Alay Banga)总是喜欢头戴锡克族头巾出席公众场合。《时代杂志》报道，他第一次到印度的花旗银行上班时，看到地上堆满“大到足以推动飞机引擎的发动机。”后来他才知道，这是为了避免缺电做准备。更久之后他明白，这只是其中一道防线。在印度经商，同时准备好几套剧本是常有的事。

“必须强迫自己突破限制，找出答案，”Google资深副总裁也是商务长(CBO)阿罗拉(Nikesh Arora)指出。这也是塔塔汽车为什么可以创造Nano这种在西方世界没见过的车。

克服超低价竞争

新兴市场的兴起对于印度人要在大企业突围也有利，因为他们早就习惯超低价破坏者的竞争。

班加的哥哥，文迪·班加(Vindi Banga)是前联合利华全球总裁，他担任印度分公司执行长时，经常要面对当地厂商，提供相似产品但价格只有1／3的竞争。他花了一年的功夫，将联合利华不断改良，推向当地市占率第一。他在雀巢时，为了确保巧克力不被38度高温融化，要自己从头建立起冷藏供应链。包括帮商店安装空调和发电机。

语言、多文化优势

印度人从小习惯英文思考，是他们进入跨国企业的优势，更重要是他们早已习惯多语言、多文化、多种族的环境。