“拓荒牛”在成功时为啥会变成拖后腿

“拓荒牛”在成功时为啥会变成拖后腿

【场景】一轮皓月当空，金风送爽。

经业界朋友介绍，当初靠几个弟兄用大铁锹挖砂石赚了一大把钱，后来瞄准商机转行干了土方工程，成了远近闻名“大佬”的老板J，踏着月色迈进了快乐茶吧的大门。

【话题】成长期企业一般创业元老问题的焦点在哪里/为什么会出现“创办人陷阱”现象/解决创业打天下的“铁哥们”拖后腿难题要过好“情理法”三关/坚持调整心态为上，靠“四步法”维稳。

企业老板J：那还是十几年前，眼睁睁地看着人家都经商赚钱，咱也不能干等着受穷，人家沐浴在改革开放的春风里，咱们就张着嘴“喝西北风”。当时我就想，大老爷们有胳膊有腿的，经商没有本钱，咱总还有一把力气呢！率领几个弟兄先是搞了个沙石场，美其名曰“建材公司”，其实连个执照都没有。现在想来都有些可笑，当时还不是怕人家看不起吗！后来，通过给筑路工地送料，又接着搞起一个工程队。不管是春夏秋冬，酷暑严寒，起五更爬半夜，挣了几个辛苦钱。可有一年很倒霉，祸不单行，连续摊上几个工伤事故，赚的几个钱刚刚够医疗费的。眼看着一个个新的工程项目，没有钱就干不上了。在那么困难的情况下，跟我干的哥儿们没有一个是“缩头乌龟”，“人心齐，泰山移”。

怎么办哪？我把大家找到家里商量这件事，最后几个哥们异口同声说：“老大，你就说咋办吧！我们听你的，有苦同享，有祸同当。”这样就从各家里凑钱，向亲友们借钱，总算度过了这一关。紧接着赶上房地产开发热，公司的日子好起来。几个赚大钱的机会都被我们给抓住了，如今成为这座城市数一数二的房地产公司：光是工程专用车就是几百台，每年的利润近亿元。公司大了，部门多了，“鸟枪换炮”了，用京剧《智取威虎山》中座山雕的话说，几个铁哥们都“弄了个旅长、‘马掌’干干了”。可是，随着事业的发展，泥瓦匠出身的弟兄们，文化低、素质差的弊端日益暴露出来。房地产业已经不仅仅是象刚开始的时候，弄一块地，盖上房子，再卖出去就赚钱，不那么简单了。多少烂尾楼戳在哪里，进退两难，多少高档住宅楼空空如野，卖不出去。原来创业的这些铁哥们，不仅干不了采用新经营模式的项目，而且有的时候还会影响别人，尽挡道起反劲！

吧主：“长江后浪催前浪，一代更比一代强”。这是事业发展、社会进步的必然规律，不以哪个人的意志为转移。你今天遇到的问题，其实带有相当的普遍性，不是只有你一户企业存在，只是反映的程度不同。所有企业在完成创业后要继续发展，都会遇到的人力资源管理变革上的“一道坎”，事出必然，不足为奇。如果解决的好的话，会大大地推进企业的进一步大发展，登上一个新台阶；搞得不好，企业前进就会遇到来自内部的阻力和人为障碍，导致企业“翻车”。尊敬的大老板，到了考验企业家管理智慧和驾驭能力的时候了！

企业老板J：是呀！看到了左邻右舍的企业，在处理这个问题时出现的种种情况。有的顺里成章，麻烦事情较少，有的闹腾的满城风雨，还留下了不少“后遗症”。所以，我常常地想，怎么在管理人的问题上，比搞业务还要难上千百倍！这个问题也就一拖再拖地搁置下来了。按说，兄弟们一起奋斗了这么多年，虽说都有了相当可观的一块股本，没有功劳还有苦劳。但我又有一个大顾虑，怕耽误事，企业如逆水行舟，不进则退，搞不好一两年就被同行业淘汰呀！你说，现在的竞争该有多激烈。

吧主：作为成功企业的大老板敢于正视这个问题，实属难能可贵，说明你为了实现企业发展目标的宏伟远景，并且关注到了影响企业生存发展的内外部因素。俗话说“堡垒最容易从内部攻破”。事实上，企业内部环境对企业生存发展的影响，并不次于业务经营的本身，而且能够直接影响日常经营管理的运行，危及企业健康的肌体。

有一个值得警醒的典型案例，你也许会有所耳闻。广东爱多电器原本是一个成长迅速的企业，名震珠三角及港澳地区。如同美国人形容的那种“跳羚型企业”，连年业绩飙升，“一蹦三个高”。企业正处于鼎盛时期的时候，由于种种原因，创业元老大股东们摊牌股份问题，该企业董事长兼总经理胡志标，不得已让出了企业董事长的位子。企业内部局面顿时复杂化，接连发生了一连串不小的“地震”，如日中天的企业开始由分裂走向下坡路，最后竟然滑到了破产的地步。一个好端端的企业，就这样走到了市场的尽头，给历史留下了一幕“本是创业者、同为掘墓人”的悲剧。

无数企业发展的经历表明，成长期企业面临创业元老问题时，一般来讲焦点集中在三个方面：一者为利，反映在股本利益分配上；二者为权，出现在管理职权分配上；三者为能，表现在创业元老能力素质上。有的铁哥们不再“铁”了，“翅膀”硬了，另立门户，分道扬镳，好合好散；有的创业元老反目成仇，冲突升级，诱发诉讼案件；有的心安理得地退到二线，或者告老还乡，成了企业单纯的持股者。不知道你的企业现在面临的属于哪一种情况？

企业老板J：主要表现为创业元老素质不适应，拖后腿不跟趟，障碍了企业的发展。尽管没有潜在激化矛盾的因素，不至于剑拔弩张火药味浓，我感到也是个相当棘手的事情，感情上过不去，下不了手哇！

吧主：尽管企业情况各自不同，但有一点是共同的，那就是创业元老们出过力，流过汗，功不可没。正是因为这一点，你才感到有些为难的，怕别人骂你“六亲不认”，是不是？近年来，美国管理学者经过对很多成功创办者进行研究，发现了一个很有意思的现象，叫做“创办人陷阱”。意思是说在企业创办的初期，创办人群体的决心、毅力、屡败屡战的执着精神，是比资金、技术还要重要的优势资源，也是迈出成功第一步的重要条件。可是当企业发展到一定阶段后，创办人群体的角色发生了变化，与创业初期的情形大不相同了，激情弱化了，闯劲没有了。长久下去，创办人群体难免不自觉地跌入“创办人陷阱”，自己亲手把历经千辛万苦创办的企业，从“摇篮”走向成功，再从成功送入“坟墓”。

企业老板J：好一个可怕的“创办人陷阱”！事实上，真的就是这么回事呀！

吧主：然而，一个小企业从小到大了，事业发展了，市场环境变化了，员工队伍结构多元了，创业元老的身份地位也转变了。有的创业元老由初期普普通通一个干活的，成为了一方“诸侯”，管的人多了，管的事情也多了，势力范围扩大了，人也神气起来了。有的创业元老本来水平不高，讲资格，耍蛮横，吃老本，不思进取，心里头总有一个模糊不清的概念，以为自己在企业有股份，企业就象是自己家的一样，想怎么干就可以怎么干。有的创业元老自我感觉功高盖主，排位子，要名分，脑子里总希望来一个“梁山泊英雄排座次”，自己能做上前几把“交椅”。有的自恃是企业初期创业的功臣，什么二次创业不创业的，反正家大业大有我一份，无论在理念上、素质上、行为习惯上，不知不觉地跟不上企业前进的步伐。心有余力不足不说，还会使企业元老变成制造杂音的“怨佬”，整日里怨天尤人，抱怨这抱怨哪，影响企业团队的向心力、凝聚力、战斗力。

企业老板J：最近，我创业初期的兄弟们总是给我吹风说：“大哥对得起我们，我们也知道咱肚子里的墨水不多，但也不能创业时把咱们当作拓荒的牛使唤，拉犁开地。现在五谷丰登了，拉完犁就‘杀牛’呀！”曾经有几次我都暗下决心要解决元老拖后腿的问题，但一直为感情所困，拿不出太好的办法来，一拖再拖！

吧主：依我看，解决创业元老拖后腿的问题，既不能操之过急，又不能久拖不决。从一些成功企业的做法看，比较稳妥的是在保证合理利益的前提下，来个“软着陆”！

企业老板J：怎么个“软着陆”法？我这次来就是请你帮助拿个主意，当然是越具体越好。

吧主：企业既然已经出现创业元老们不能适应企业发展的问题，那现在就要抓紧广泛引进人才。其作用有两点，一是注入新鲜血液，实现新老交替，防止发生突发事件造成人才断档；二是发挥“鲶鱼效应”的作用，自然而然地促进新老更迭。

“鲶鱼效应”源于一个故事，说是北欧挪威人到远海捕捞沙丁鱼，最担心的是到岸上后，因为沙丁鱼死了影响销售价格。渔民们经过观察发现一个小秘密，有个老渔翁出售的沙丁鱼总是活蹦乱跳的，所以，销售价格比别人都高一些。这是怎么回事呢？原来老渔翁在打鱼的时候，总是在船舱中放上几条生存能力极强的大鲶鱼。鲶鱼有着爱游动的习性，一刻不停地游来游去。沙丁鱼看到新来了几个家伙，无所顾忌不停地游，也就心存介意地跟着游动起来。难怪老渔翁打上来的沙丁鱼，不管距离岸边码头有多远，总是活的。通过引进人才调整人力资源结构，能够在一定程度上激励创业元老焕发工作活力，不至于跌入“创办人陷阱”里头爬不上来。同时，新员工用新的理念影响老员工，加快素质的提升，这就是群体的“鲶鱼效应”。

企业老板J：这一招我早就用过了，于事业，于个人都是有利的，不伤感情，比较温和，容易被接受。可是，最近一段时间，情况越来越糟糕，有的开发新业务的MBA遭到排挤，有的学建筑的硕士研究生不满元老的工作方式，挥手而别。这还不说，个别的创业元老竟然流露出了“既生瑜，何生亮”的情绪，“倚老卖老”。对于不太象话的那个人，我将其调整了工作岗位，他竟然反目成仇，到处散布我的坏话。最近拉出去几个人，干起了建筑公司，说是要与我对着干。

吧主：古典文学名著《三国演义》开篇写道：“天下之事，分久必合，合久必分。”问题出在哪里？根本在于企业创业的初期，企业没有建立起完善的退出机制，变“有言在先”为有制度在先，确立一个明确的不搞终身制的“游戏规则”。不管是“皇亲国戚”，还是名门望族，一律按制度规矩办事，事情就不会搞到这般复杂的地步。当年企业刚创业时，就像桃园三结义一样，刘备、关羽、张飞立下了山盟海誓，共同“匡复汉室”，而后就过关斩将，出生入死打天下，至于将来怎样没有考虑那么多了。乡土文化观念成为维系创业者团队的精神纽带，企业一旦出现新的变革，落后的观念也就成了最大的羁绊，真是割不断，理还乱。

目前，创业成功的民营企业不解决好这个问题，就会重走原来国有企业冗员过多、官满为患、背上个“大包袱”的老路，甚至面临把企业拖垮的危险。解决这个问题的办法较多，多数企业都能够平稳过渡，归纳起来不外乎以下几种：

一曰退。现岗退休，让出位子，保留股份，享受分红，让创业元老分享创业成果，不至于感到失落。

二曰挂。设立过渡性职务，明确职责权限，力所能及，让创业元老门逐步退下来，不至于丢面子。

三曰分。划出一块附属业务，产权明晰，责权利明确，单独进行公司运作，让创业元老独闯一块天地，不至于对着干。

四曰养。对于身体状况差和有特殊情况的创业元老，采取适当给予定额定期补贴方式养起来，不至于伤感情。

总之，更新观念，调整心态，建立规则，妥善安排，是民营企业在解决创业元老退出问题的基本原则，也是每个民营企业成长道路上必过的一大关！

企业老板J：虽然这项变革有一定难度，但也没有什么大不了的，其实关键还是下不了手！尤其是象我们这样发家的民营企业，“打断骨头连着筋”哪！

吧主：正如你刚才所言，企业老板在处理这个问题上，要过好几关：第一人情关，在情、理、法的三者关系上，东方文化往往容易重情理而轻规则，这是与西方文化完全不同的地方。按照规则办事，不仅创业元老不容易理解，就是老板本人也怕担个骂名。第二制度关，企业是一个效率优先的经济组织，要在市场竞争中生存发展，必须及早建立严密而系统的管理制度，强调制度至上。第三竞争关，优胜劣汰，是市场环境下企业员工的普遍认同的规则，元老员工也不例外，只有这样才能凭借市场机制推动人士更迭，“唯有源头活水来”。总之，摆在企业老板面前的市场价值天平上，事业与人情难以两全，八面玲珑只是暂时的，肯定会埋下长久的祸根。

前几天有一位好久没有见面的企业老板，光顾茶吧，问其原由方知，原来是带着几位创业时期的元老出国旅游了，欧洲和东南亚玩了一大圈。当问他哪里来的这么高的兴致，他说为了稳妥解决创业元老的去留问题。这位大老板花费了好一阵子脑筋，一个一个地与创业元老促膝畅谈，讲清利害关系，而后又借带他们出国旅游的机会，灌输市场新理念，从企业股东立场上看待企业发展与个人利益得失，支持企业变革，顺利搬掉了几年来压在心头的一块石头。用他的话说，这是磨刀不误砍柴功。正是这一重大的企业变革得以顺利进行，为大刀阔斧地推进管理创新铺平了道路。这户企业重金引进高级管理人才，推行全新管理模式，在前期房地产市场整体低迷的环境下，别的企业纷纷叫苦不迭，该公司利润比同行们高出一大截，为业界翘首！

企业老板J：令人苦恼的不是别的，正是创业期元老们的观念、能力不适应企业变革，成了推进变革的“阻力军”。去年，我聘请咨询机构要推行新的管理模式，就是因为考虑这几位创业的哥们，该计划迟迟没有启动实施。唉！终于到了不解决不行的时候了，再拖下去，就把企业拖黄摊了！

吧主：要达成一个目标必须选好时机，水到渠成。一般来说，当企业面临较大困难的时候，当某项工作出现纰漏造成损失的时候，当企业组织结构调整的时候，当重新调整股本结构的时候，当借助外力推进变革的时候，实施这项解决创业期元老去留的重大变革措施，可能会比较容易一些。

企业老板J：好的，听你一讲，我更加坚定了变革的信心。“长痛不如短痛”。必要时，如果你能抽出时间到我们企业讲一课，给大家开开脑筋就好了。到那个时候，我就来个“不换脑筋就换人”。

吧主：好哇！你现在用的就是借助外力这一招嘛！记得前些年，有一句流传着很广的话，“老大难，老大难，老大一抓就不难”。

【尾声】话唠的差不多了，老板J此刻似乎已经成竹在胸。他站起身来在即将离开快乐茶吧的那一瞬间，忽然间看到墙上挂着吧主用流畅行体书写的苏东坡《念奴娇·赤壁怀古》的条幅，随口大声的朗诵起来“大江东去，浪淘尽，千古风流人物——”

吧主望着老板J远去的身影，衷心地祝福他一帆风顺！