图书馆学专业人才需求状况研究——对招聘信息内容的分析

河北大学管理学院 〔河北省保定市 071002〕 赵俊玲 李 青

唐山市第二中学图书馆 〔河北省唐山市 063001〕 王靖凯**

每年春天的到来,对毕业生来说都是一个忙碌焦虑时段的开始,看到学生不停地在各大招聘网站上穿梭,就问自己我们这些教育工作者对用人单位的需求到底了解多少,于是萌生了一个想法,对招聘图书馆学专业人才的招聘信息进行分析,分析图书馆学专业学生的需求方,即用人单位到底需要什么样的人才,所以有了此文。

一、对招聘信息文献的综述

在国外,尤其是美国,长期以来一直有将招聘启事刊登在图书馆学情报学刊物上的传统,所以通过对招聘启事进行深入系统地分析能够探寻人才需求现状以及变化情况,因此国外通过招聘启事分析图书情报人才需求情况的研究非常丰富[1]。这些研究可以分为以下几类,即:第一类是对所有的招聘启事进行分析,如 Starr[2]2004年对所有类型图书馆的招聘启事的研究;第二类研究分析某类图书馆的“招聘启事”,如 Lynch[3]2001年对过去 25年来高校图书馆招聘启事的研究;第三类研究侧重分析某类图书馆工作的“招聘启事”,如 White[4]2000年对参考咨询部部长招聘启事的研究,Zhu[5]2008年对编目人员招聘启事的研究;还有一类是对某项技能需求方面的研究,如 Zhang[6]2006年对图书馆所需外语技能的研究。

在我国国内,对于图书馆学专业人才需求情况的研究主要是通过调查图书馆馆长以及图书馆员工这种方式进行,其代表性的论文有:肖希明[7]发表了一系列关于图书馆学教育的论文,分别从图书馆学教学单位、图书馆馆长、图书馆员工等几个方面进行了调查,探讨了我国图书馆学教育和职业需求。曹树金[8]采用实证的方法对图书馆工作人员进行调查,调查图书馆专业人才在图书馆工作中的优势和劣势、图书馆工作人员的能力和知识需求的认知。

这些学者从不同的角度,对图书馆学专业人才的需求进行了分析和研究,对图书馆教育的改革提出了许多有建设性的意见。上述研究主要是以调查图书馆工作人员为主,考虑到随着社会的发展,图书馆学专业学生的毕业去向在发生变化,已经不单单局限于图书馆,因此有必要对图书馆和其他类型用人单位的需求进行全面考察。网上发布招聘信息的日渐普及,为全面考察图书馆学专业人才需求情况提供了可能,因此本文拟在上述研究的基础上,通过对网上招聘信息进行内容分析,解读用人单位对图书馆学专业人才的需求情况,为图书馆学教育的改革提出建议。

二、对招聘信息文献的研究方法

(一)招聘信息样本的选取

本文选取招聘信息样本主要是依托招聘网站所提供的招聘信息,选择了应届生求职网、前程无忧网、中华英才网和智联网上的相关招聘信息作为此次调查样本的主要来源,同时将通过百度、谷歌检索到的招聘信息作为补充,形成此次调查的样本。

样本选取年限为 2008年1月1日至 2010年11月30日期间发布的招聘信息,有的图书馆招聘信息中需要的不是图书馆学专业的人才,则不收录。此次调查供选择样本 420份,经过分析、查重等方法将其中重复招聘信息和无效招聘信息(无效信息是指链接失效信息、找不到原始信息的招聘信息)剔除,确定有效样本为 355份。

(二)内容分析法

本研究主要采用内容分析法,对抽取的招聘信息进行深入分析。通过对 355份招聘信息内容的分析,将招聘信息中的关键词提炼出来,按照招聘机构名称、招聘机构性质、招聘岗位和要求三个方面录入信息。在要求中结合招聘信息的具体内容,分析专业技能需求及计算机、英语等方面的要求。

三、图书馆学专业人才需求状况分析

(一)招聘单位类型分析

在 355份有效样本中,招聘机构的类型划分是按招聘机构的性质,划分为高校图书馆、公共图书馆、专业图书馆、学校图书馆、出版社、政府部门和其他,共 7类。招聘机构类型分布情况是:高校图书馆 178所、占 50%,公司 102家、占 39%,公共图书馆27所、占 8%,专业图书馆 24所、占 7%,学校图书馆15所、占 4%,出版社 4家、占 2%,政府部门 6个、占1%,其他3个、占 1%。通过对上述招聘机构的具体分析,发现如下特点:

一是招聘机构类型多样化。除了各种类型的图书馆之外,很多其他类型的机构也都开始招聘图书馆学专业的人才,有各类公司、博物馆、档案馆、医院、出版社、编辑部、银行信息服务部门等。比如,上海中国航海博物馆、东莞仁康医院、广西师范大学出版社、Emerald出版社北京办事处、珠海档案馆、青岛市生产力促进中心等。由此反映出随着社会的发展,图书馆学专业毕业生的就业途径日益多元化。

二是高校图书馆是招聘图书馆学专业人才的主要机构。通过对样本的分析,发现高校图书馆在所有招聘机构中所占比重最高,约占样本数量的50%。而在这 178家高校图书馆中,46家是大学图书馆的中心馆,27家为大学二级学院图书馆,如青岛理工大学琴岛学院图书馆,95家是学院图书馆,如广西教育学院图书馆。在学院图书馆中,职业技术教育学院图书馆有38家。通过分析发现,目前各类学院,特别是一些新升本科院校对图书馆学专业人才需求比较迫切,学院图书馆在招聘时90%没有明确的岗位,这在某种程度上说明这类图书馆并不是个别岗位上缺乏图书馆学专业人才,是整体上比较缺乏图书馆学专业人才。

三是公司对图书馆学专业人员的需求增加。通过对样本的分析,发现 102家公司需要图书馆学专业人员,约占样本数量的29%。通过对这些公司的进一步分析,发现主要有四种情况:(1)公司设有图书馆或者资料室,需要专业人才进行管理,如上海行动成功教育信息咨询有限公司、Kaplan ACE Education楷博教育投资管理有限公司。这类公司共有21家,约占公司总数的20%。(2)在公司进行档案管理,这类公司有 10家,约占公司总数的 10%。(3)数据加工公司,如北京龙之脊图书公司,主要需要编目人员,这类公司有 16家,约占样本数量的15%。(4)主要客户为图书馆的公司,招聘图书馆专业人员做产品经理、销售人员和研发人员,如广州市汉能信息技术有限公司招聘图书馆软件销售工程师,图书情报类专业优先,这类公司有 55家,约占公司总数的 55%。

(二)对专业能力的要求

由于本研究的目的是通过对招聘信息的分析,探讨图书馆学专业学生应该具备什么样的能力,所以本研究主要分析招聘信息中的要求,发现只有 32份招聘广告中明确规定了专业技能要求。但很多招聘信息也明确说明了招聘岗位的职责,并且比较详细地说明了具体需要做什么工作,通过这些岗位职责也能反映出用人单位的需求。因此,在分析时把招聘信息中的工作职责也纳入到专业能力要求中进行分析。在355份样本中,具有岗位说明或者要求的样本共115份。在具体分析专业能力时,参考了肖希明老师和曹树金老师的研究,结合此次所选样本,将专业技能分为 12类,包括基础理论和知识,信息组织(分类)、信息描述(编目)、信息检索、图书馆管理、文献资源建设、数字资源管理、图书馆自动化、信息服务、情报学相关知识、档案学相关知识和其他。根据岗位职责和要求的描述提取关键词,如“熟悉中图法”就提取关键词“信息组织”。在一条招聘信息中,不管该能力出现多少次,只记为一次。

通过调查发现,招聘机构需要的专业技能按照出现次数多少依次为信息组织(分类)、信息服务、信息描述(编目)、信息检索、图书馆自动化、数字信息资源管理、图书馆管理、职业精神、基础理论和知识、文献资源建设、情报学相关知识、档案学相关知识和其他。图书馆学专业人才专业技能的需要呈现出如下特点:(1)分类、编目、检索仍旧是用人单位需求比较多的专业能力。这几项传统的图书馆学专业学生的核心竞争力在这 12项能力中分别列居第一位、第三位和第四位。有的用人单位的要求比较具体,如“熟悉 MARC格式,对国图和 CALIS数据有足够的认识,熟练掌握有关编目软件”、“有 DDC和USMARC目录管理的常识”。(2)强调服务意识和服务能力。40%的招聘启事中提到了信息服务意识和能力,如“具备较强的信息服务意识,能根据用户需要设计个性化信息服务模式”、“配合做好学科馆藏建设和嘉定校区、社区的信息服务”、“努力做好日常的情报、参考咨询服务工作”、“积极开展导读咨询、定题服务、新书评鉴、读者培训等工作”、“做好员工的阅读指导工作;做好新书通报、好书推荐,办好图书馆知识专栏”。(3)重视数字资源开发管理能力。24%招聘机构明确指出对数据库产品的了解,还有的单位明确指出“负责对因特网信息进行搜索、分析、加工、分类、整序、下载,成为数字化的信息资源”。有6条招聘岗位中明确是“数字资源岗”,还有5家招聘单位明确招聘的是数字图书馆方向的学生。(4)强调职业精神。图书馆发布的招聘启事中,大多提到“热爱图书馆工作,具有图书馆工作人员良好的职业道德;具有奉献精神,责任心强”。这类图书馆约占样本图书馆的71%。还有一些图书馆明确提出“安心图书馆工作”、“安心从事高校文献信息资源建设与服务工作”。

(三)用人单位对英语水平的要求

74家用人单位对英语提出了要求,占总样本数的21%。其中:要求通过英语六级的有17份,占样本总数的 5%;通过英语四级的有 12份,占样本总数的3.5%;无具体过级要求(指对招聘信息中对英语能力有要求,但无具体过级指标)的有 35份,占样本总数的10%。可见,招聘机构对图书馆学专业人才的英语能力,从整体来说要求并不高。具体到招聘机构类型,专业图书馆、公司和高校图书馆对英语的要求比较高。专业图书馆 9份,约占专业图书馆总数的36%;公司 25份,约占公司总数的 25%;高校图书馆28份,约占高校图书馆总数的 16%。公司一般要求英语综合能力,如某公司要求“英语 6级以上,较好的听、说、读实际应用能力”。也有的招聘机构提出了具体的要求,“能熟练翻译图书馆方面的技术文档”、“能和外教进行交流”。

(四)用人单位对计算机能力要求

106家用人单位对所需人员的计算机能力提出了要求,约占总样本数的30%。其中要求具有计算机过级证的仅有 5家,其余均为对计算机有具体要求。诸如:“具有良好的计算机水平,熟悉计算机网络、编程语言、数据库”;“具备计算机应用系统管理、网站管理、网页制作、数据库管理与维护的基本训练”。从招聘机构类型来看,公司整体上对计算机要求较高,46%的公司在招聘启事中明确了对计算机能力的要求。其次是高校图书馆,28%的高校图书馆在招聘启事中明确了对计算机能力的要求。公共图书馆等机构对计算机能力的要求整体不高。

(五)用人单位其他要求

在学历上,用人单位需要硕士及以上的样本数量为 130家,约占样本数量的 37%,其中以高校图书馆和专业图书馆为主。需要本科及以上的样本数量为168家,约占样本数量的 47%。在年龄上,用人单位一般将年龄的上线设在35岁,并且年龄与学历呈现一种成正比例的关系,随着学历的升高,用人单位把年龄的上线也适度放宽。特别需要指出的是,许多用人单位明确提出了对应聘者的团队合作能力、管理组织协调能力、分析问题能力的要求,如“工作细心、责任心强,有团队协作精神”;“办公室管理经验和文书写作能力”。其中团队合作能力是出现次数最多的一种能力,出现了 72次,交流沟通能力次之,出现了 51次。随着社会的发展,有些用人单位还提出一些其他技能,如“持有驾驶证并有驾驶经验者优先”。

四、对图书馆学教育的启示

(一)立足图书馆学专业知识,培养学生综合能力

图书馆学专业知识是图书馆学专业毕业生有力的竞争武器。此次研究发现,信息组织、编目、检索等图书馆学核心知识仍然是用人单位提到的最多的专业需求,对这些技能的要求也是在不断发展的,技术的发展赋予了这些技能新的内容,因此图书馆学教育应该坚持自身的专业特色,教学内容跟上时代步伐。同时要加强对学生的综合能力,尤其是合作和沟通能力的培养。

(二)以需求为导向调整课程结构

有些招聘机构招聘数字资源组织人员类似的岗位时,明确规定需要的是信息管理和信息系统或者计算机专业,这说明用人单位认为图书馆学专业培养的学生不能胜任此类工作。另外,有图书馆招聘社会服务活动策划岗,需要文科相关专业。图书馆作为一个机构,所需要的人员类型或许不应该限于一个专业,但是图书馆学教育机构应该能够提供用人单位核心工作方面能力的培养。图书馆学教育机构应该和用人单位加强联系,充分了解他们的需求,加强对数字资源管理、信息服务、社会活动策划等相关课程的设置。

(三)加强职业精神的培养

图书馆学教育的首要任务是培养学生对图书馆及其相关工作的认可和热情。教育机构应该开阔思路,采用各种办法建设学生的职业精神。柯平老师曾经指出:“很多图书馆学老师自己不爱图书馆,没有职业精神,怎么指导学生?”[9]因此,培养学生的职业精神要从教师入手,教育工作者首先要热爱这个行当,然后把职业精神教育融入到课程教学中。其次可以聘请毕业生进入课堂,直接与学生进行交流,选择毕业生时不一定非得是成功人士,但是必须是热爱图书馆,对图书馆工作有激情的人士。经过点滴积累,相信学生的职业认同感会有较大地改观。

五、需要进一步研究的问题和建议

由于国内尚没有学者从招聘启事的角度研究图书馆学专业人才需求,所以本研究尝试全面分析目前国内的图书馆学专业人才需求情况,在研究的过程中发现,还有下列问题需要进一步研究:一是对某类专业能力的深入研究,比如目前用人单位到底对员工需要哪些具体的信息描述能力;二是对某一类型图书馆需求的具体研究。

笔者在查找资料的过程中,发现很多网络上发布招聘启事一段时间之后就再也找不到了,这不利于掌握图书馆学专业人才需求的发展过程。据笔者了解,美国有专门发布图书情报人员招聘信息的专业平台,如 ALA的 JobLIST。其招聘平台一方面方便了用人单位和求职人员,同时也为图书馆学教育工作者提供了很好的信息来源。希望国内的专业组织,如中国图书馆学会能够借鉴美国的经验,建立一个发布招聘信息和求职信息的平台,为广大图书情报界人士服务。

[1]Dun Yunfei,Stein Barbara,Martin Robter.Content analysis of an LIS job database:a regional prototype for a collaborative model[J].Libri,2007,57(2):17～26.

[2]Starr Joan.A Measure of Change:Comparing Library Job Advertisements of 1983 and 2003[EB/OL].[2010-10-11].http://libres.curtin.edu.au/libres14n2/Starrfinal.htm.

[3]Lynch Beverly,Smith Kimberley.The changing nature of work in academic libraries[J].College& Research Libraries,2001,62(5):407～420.

[4]White George.Head of reference positions in academic libraries: A survey of job announcements from 1990-1999[J].Reference&User Services Quarterly,2000,39(3):265～272.

[5]Zhu Lihong.Head of cataloging positions in academic libraries: An analysis ofjob advertisements [J].Technical Services Quarterly,2008,25(4):49～70.

[6]Zhang Li.Foreign language skills and academic library job announcements:A survey and trend analysis,1996-2006[J].Journal of Academic Librarianship,2008,34(1):322～331.

[7]肖希明,黄如花 ,司 莉.我国图书馆学专业教育与职业需求的调查与分析 [J].中国图书馆学报,2008,34(3):11～16.

[8]曹树金,杨涛.图书馆专业人才能力和知识需求实证研究[J].图书情报知识,2008,(6):36～43.

[9]李明杰.挑战与机遇,传承与创新:数字时代图书馆学情报学教育展望——第二届中美数字时代图书馆学情报学教育国际研讨会访谈之一[J].图书情报知识,2006,(6):5～9.