高校辅导员工作模式转型研究

李一鸣

(黑龙江科技学院，黑龙江 哈尔滨150027)

高校辅导员工作模式转型研究

李一鸣

(黑龙江科技学院，黑龙江 哈尔滨150027)

高校辅导员承担着育人的重要职责，担负着培养社会主义合格建设者和接班人的重要使命。做好高校辅导员的转型工作，是高校德育教育工作的创新内容，更可推进高校办学转型工作的顺利开展。

高校;辅导员;转型

高校辅导员是与学生接触最多的教育工作者，是贴近学生一线的工作人员。他们承担着教师与管理的双重身份，担负着育人的重要职责，是学生进入社会前的最后一批德育工作者。他们对待工作的态度、对待生活的责任、对待事业的追求，将对学生进入工作岗位有着重要的影响，因此做好高校辅导员转型工作有着重要的现实意义。

一、高校辅导员工作模式转型应建立的工作体系

当前高校辅导员工作模式主要包括目标导向、系统管理、网络检查、综合测评、一评五挂在内的综合评价模式，但在实际运行过程中却出现了责任担当不明确、管理体系不透明、考核评价不对等的问题，因此在高校辅导员工作模式转型的过程中应建立岗位责任体系、制度管理体系、考核评价体系，确保辅导员工作健康、有序、顺利地开展。

1.岗位责任体系。建立一套责任明确、权力对等、利益公平、奖罚分明、横向到边、纵向到底的岗位责任体系，其内容要明确领导的职责、组织的实施、岗位的分工、承担的责任、失职后的处理、权力的实施、待遇的分配等不断修正、不断发展、不断创新的岗位责任体系。岗位责任体系要确保责权利相统一，解决辅导员在实际工作中分内分外工作不明确、对自己职责不敢担当、不想负责等问题。

2.制度管理体系。这就是要建立标准清晰、主体明确、操作性强的学生工作管理制度体系。在制定管理制度时应注意以下五方面要求:一是合法性;二是民主性;三是程序性;四是针对性;五是可操作性。其主要内容应包括运行管理制度、决策制度、监督保证制度等三方面的制度。在制定管理制度的同时要考虑情感管理的重要性，不要出现两者刚性的对立，要确保在非原则性问题的情况下张弛有度。

3.考核评价体系。辅导员工作量大、不确定性强、评价标准不易掌握，但对辅导员工作的考核可从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行考核。结合实际工作可从工作理念、工作态度、工作能力、工作业绩和工作效果五个方面进行考核，可通过本人自评、所在单位评价、相关部门评价、学生评价、同事评价五方面按照一定权重进行综合测评，在考核评价体系的建立过程中要考虑到影响，特别巨大事件的一票否决评价。

二、高校辅导员工作模式转型后的工作角色类型

高校辅导员多数是由硕士研究生或本科学生干部经过高校党委考核后录用的高校管理人员，高校辅导员工作角色类型一般要经过激情期、迷茫期、成长期、成熟期四个时期的锻炼。经过8～10年左右的时间的工作习惯，确立了自己稳定的工作角色类型，主要为事务型、管理型、研究型、服务型、双师型辅导员，具体特点为:

1.事务型辅导员。这一类辅导员能够很好地完成领导交办的任务，能够处理复杂的学生工作，能够理清学生工作的特点并能够运用良好的教育手段处理好学生的突发事件，有较强的沟通能力和语言表达能力，但没有自己的管理体系与方法，不能创造性地开展工作，不能确立较高的学生培养目标，一般成长期以前的辅导员多数属于此种类型角色。

2.管理型辅导员。这一类辅导员有着自己的管理体系和方法，能够运用多种管理手段教育引导学生，处理复杂的突发事件，有较强的管理能力与协调能力，但这类辅导员缺乏与学生的共鸣，缺少的服务意识，成长期辅导员一部分属于此种类型。

3.研究型辅导员。这一类辅导员多数有较强的学术水平，较深厚的钻研能力，喜欢在某一领域进行深入的研究与实践，但在复杂的学生工作中感到力不从心，部分成长期辅导员属于此种类型。

4.服务型辅导员。以学生为本、为学生排忧解难是该类型辅导员工作的集中体现，是成长期向成熟期的过渡阶段，这类辅导员能够以学生的成长成才为己任，为学生的利益着想、为学生的长远发展着想，有自己独特的教育、管理、服务的工作方法，能够创造性地开展工作。

5.双师型辅导员。成为传授知识的“特殊教师”和引导大学生健康成长成才的“人生导师”是辅导员的终极工作目标，是成熟期辅导员能力和素质的集中体现。他们在政治上能引导学生、在生活中能关爱学生、在学业上能帮扶学生，既是学生的人生导师，又是学生健康成长的知心朋友。他们能够综合运用各种教育、管理手段和方法，以教育为根基，以管理为手段，以服务为要求，使三者相辅相成地开展工作。

三、高校辅导员工作模式转型后应具备的能力

高校辅导员应按照国家配备的目标要求进行培养，应确立为学生的“特殊教师”和“人生导师”双重身份。转型后的辅导员应将学生的需求作为自己的工作方向，努力成为双师型辅导员。双师型辅导员应具备以下六方面的能力。

1.长远的工作目标。明确自己的职业目标、定位好自己的工作角色是双师型辅导员首先要具备的能力素质。只有将双师型辅导员确立成自己终身追求的工作目标才能在实际工作中踏实、勤奋、创新地开展工作。这一方面要求高校要在辅导员地相关待遇上做到政策上倾斜、工作上支持、生活上关心;另一方面要求从事学生工作的辅导员要踏实、持久、耐心地开展工作，杜绝瞻前顾后、左顾右盼、三心二意地确立自己的工作目标。

2.深厚的知识储备。辅导员是大学生思想政治教育工作的组织者、指导者和具体操作者，能帮助学生确立正确的世界观、人生观、价值观。这就要求辅导员要有深厚的知识储备:既要了解当今社会前沿的科学文化知识，又要有传统的文化积淀;既要有坚定的政治信念，又要有思想政治教育的相关知识背景;既有良好的身体素质，又要有较强的文笔和语言表达能力;既做到博古通今，又能熟通中外。因此，高校一是要对辅导员的能力素质进行系统培训;二是要在经费上支持辅导员考取各种资质证书;三是要组织辅导员进行跨院校、跨地区、跨行业的学习交流。同时，辅导员要潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育工作，勤奋刻苦地学习科学文化知识。

3.优秀的自我展现。在高校当中，辅导员与学生接触最近、交流最多，他们的一言一行将直接影响着学生今后的生活和工作态度，因此高校辅导员要以积极、健康、向上的思想观念影响学生，在职业操守上以上客观、公正、进取的人格教育学生，在生活态度上以勤俭、朴实、自强的品质感化学生，在工作上以得体、创新、高效的方式方法启蒙学生，在关系处理上以真诚、乐观的亲和力感染学生。辅导员要尽可能多地利用班会、团活、比赛、网络展现自己的优势，达到让学生能够从了解到钦佩直至学习辅导员独特魅力的目的。

4.得体的危机处理。在辅导员的日常工作中，将不可避免地遇到学生打仗、偷窃、心理障碍、家庭变故等众多的危机事件。在处理这些事情上，辅导员要能顶住压力、担起责任、做好沟通，要做到举一反三、触类旁通地开展教育工作，不能以强压态势推卸责任，更不能无动于衷，漠不关心。

5.良好的人际交往。辅导员的工作是一项与人打交道的工作，会遇到方方面面的人和事。按照辅导员所接触的人群类别主要有以下五方面人际交往:一是与学生交往，要争取做到爱生、勤勉、敬业、奉献;二是与领导交往，要争取做到谦虚、慎行、稳重、细心;三是与同事交往，要争取做到友善、互助、提醒、关心;四是与家长交往，要争取做到郑重、客观、耐心、豁达;五是与外来人员交往，要争取做到和蔼、细致、公正、虚心。良好的人际交往可帮助辅导员解决许多复杂的事务，更可影响身边的学生，使学生在与辅导员的交往过程中受到良好的影响。

6.互助的团结意识。在社会高速发展的今天，许多事情将不再是一人独当一面所能解决的，因此，辅导员在对学生进行管理时有许多事情需要互帮互助才能解决的，这就要求辅导员在增强自身能力素质的同时，更要做好与人合作、沟通、协调的工作。这些工作既包含本科室同事之间的关系处理，又包含与高校其他部门人员的合作，因此，在互助团结培养方面，要强化“分工不分家”“互相补台干工作”的意识。

高校辅导员工作是一项长期的、艰苦的、复杂的工作，需要高校从制度、管理、考核等多方面进行工作模式的转型。鉴于各高校的定位不同、隶属关系不同、所属类别不同等多方面的特点，各高校应结合自身特点确立工作模式转型的具体实施工程，辅导员也应从自身能力建设方面入手，以双师型辅导员为工作目标，踏实、勤奋、开拓性地开展工作，以确保培养出符合社会需求的优秀大学生。

刘娟，邵晓根，马磊.论高校学生管理中的制度管理与情感管理［J］.徐州工程学院学报，2006(1):7～8.

A Study on Transitional Responsibilities of Student Counselors in University

Li Yiming
(Heilongjiang Institute of Science and Technology，Harbin Heilongjiang 150027)

University student counselors are shouldering important responsibilities of educating students and training qualified builders and successors of socialism.The good transitional role in university student counselors will innovate moral education of university and facilitate the transition of university operation.

university，student counselor，transition

G643

A

1672-3805(2011)06-0030-03

2011－05－08

黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目“高校辅导员工作模式转型探析”(编号:12512296)

李一鸣(1981－)，男，辽宁丹东人，黑龙江科技学院外语系学工办主任，讲师，在读硕士;研究方向:思想政治教育