浅谈“宜兴紫砂陶艺网”交易平台的构建

马琰 蒋一清 张舒婷

（无锡工艺职业技术学院，江苏宜兴210206）

1.项目开发的意义

在“宜兴紫砂陶艺网”电子商务网站交易平台的构建过程中，通过有校园特色模式的电子商务网站的设计与开发训练，一方面可以充分发挥学生的专业特长，从社会调查、数据统计分析、网站设计与开发、网络营销与策划等多方面综合培养学生的创新实践能力，也可以充分锻炼学生的组织管理、创业能力，为今后学生求职就业或自主创业奠定良好的基础。

2.设计方案

2.1 系统总体技术方案

交易平台采用了基于J2EE的分层架构，从逻辑上可分为五层：J2EE服务层、框架层、应用层、系统管理层和本地操作系统服务层，如图1所示。

图1 系统总体技术方案图

（1）J2EE服务层提供基础中间层服务，包括EJB管理、JNDI、JMS、JDBC和JavaMail等，在实际应用中，这一层的服务由J2EE的应用服务器提供。

（2）框架层提供与业务逻辑无关的、公用的服务，它由一些可重用的构件构成。框架层提供业务构件层的各种业务构件双向调用能力；实现系统的集成能力。

（3）应用层实现具体的业务处理，它又包括以下五个子层：

a）表示层：提供基于web环境的用户界面，包括HTML页面、JSP页面以及客户端Applet接口能力；

b）交互层：提供业务逻辑层和表示层的连接和使用控制，包括授权和请求分派；

c）业务逻辑层：实现业务逻辑，对DAO对象进行正面模式的封装；

d）DAO层：负责与数据库进行交互，封装了数据的删、增、改、查原子操作；

e）数据库层：保存各类支撑数据和业务数据；

（4）系统管理层包括系统运行时监控和用户管理，故障恢复能力；

（5）本地操作系统服务层是SeM端的操作系统层，所支持的操作系统可为AIX，SoLAlUS，WINDOWSNT等。

2.2 功能设计方案

该交易平台的特色是实现在线支付（支持第三方支付和网上银行支付），通过第三方支付平台，保证交易的安全可靠，功能如图2所示。

2.3 会员中心模块设计

（1）会员注册

新用户注册包括：呈现注册时的填写表格和注册要求；检查用户注册输入信息的合法性；给出输入错误的提示信息；检查用户名是否重名；将用户注册信息保存到数据库中；给出用户注册成功与否的信息提示。

（2）会员自助管理

会员可以通过自助管理来管理交易记录，查询交易积分；通过收藏夹来收藏感兴趣的商品；可以对某件商品做出评价与咨询；可以通过个人设置对个人信息、密码、收货地址进行管理。

2.4 商家管理后台设计

2.4.1 商品管理

（1)商品添加

系统添加商品功能可根据不同的会员等级设置不同的价格，也可以对同一个商品上传多张不同角度的展示图片。本交易平台还提供将分类和属性关联的功能。当选择不同的分类产品时，会自动跳出相应的产品属性，更好地对产品进行说明。

（2）分类管理

客户可以根据自己商品的不同特点设置不同的商品分类名称，便于客户对商品进行筛选后迅速找到需要的商品，并进行购买。

（3）商品评论

客户可以对交易平台上的所有产品进行评论，管理员可以进行设置操作，例如管理员可以设置客户发布评论是需要审核或立即显示，管理员可以查看这条IP的来源，并管理用户名对商品的评论。

（4）商品仓库

当商家不需要商品展示或下架商品的时候，可以直接把商品从商品列表中放入仓库。

2.4.2 订单管理

订单管理是管理员管理订单的区域，可通过订单号、收货人姓名、订单状态进行相应的搜索；订单列表能清晰地表明该订单的下单时间、付款人姓名、订单金额、订单状态。

（1）订单查询功能

查询功能可以查询的内容包括：订单号、付款人email、付款人姓名、付款人电话、付款人手机、收货地址、订单状态、在线状态、配送方式、支付方式、发货状态和下单时间等。

（2）手工添加订单

有些时候商家需要手动添加订单，如有些是线下交易的或通过其它渠道付款的，都可以通过商家手动添加订单来实现。

2.4.3 会员管理

（1）会员管理

管理员可以进行会员登陆名、会员姓名进行模糊搜索，会员列表显示五个项：登录名、会员真实姓名、会员等级、会员积分、注册日期。

（2）添加会员

不仅客户可以自己注册会员名，管理员也可以在后台添加会员名，其中联系人、登陆账户、登录密码、确认密码是必填的，管理员还可以设置会员的权限。

（3）会员等级

会员等级显示会员等级名称、消费额度、初始折扣率和操作按钮等。

（4）会员留言

会员留言功能，客户有任何疑问都可以在会员中心提交留言，管理员可以对系统的所有留言进行相关管理及回复，其中有3个状态包括未读、已读、已回复。

2.4.4 营销推广

营销包括：

（1）促销活动：设置促销活动和促销规则，可以实现线下实体店常见的促销手段，例如购物打折、免运费、送优惠券等。

（2）优惠券：优惠券形式可多种多样，现金抵扣券、折扣券、抵运费券等等，会员通过购物即可得到优惠券。

（3）赠品兑换：通过设置赠品，可以让顾客通过购物积攒的积分来兑换赠品。

（4）捆绑促销：把多个商品捆绑在一起，作为一个单独的商品单位进行低价销售，带动销售量。

2.4.5 店铺装修

（1）交易平台设置

本交易平台设置包括交易平台名称、标题、关键字设置、交易平台表述、公告、是否关闭开启交易平台等设置。

（2）广告图片设置

作为网上交易平台，本平台商家可以自由更换广告图片，以达到自己需要的宣传目的。

（3）友情链接管理

本平台的友情链接可以提高交易平台的人气，提高baidu、google等搜素引擎抓取，也能提高交易平台流量，带动日常贸易。

2.4.6 统计报表

本功能模块可以显示交易平台的统计信息，包括以下二个功能：

（1）访问统计：通过本功能可以统计到详细的交易平台访问量、访客来源、页面浏览量、当前在线用户等等。

（2）销售统计：可以允许客户对销售额、销售排行、销售转化率等多个指标进行查看。

2.4.7 批发分销

该模块包括：批发规则设置、批发等级设置。通过指定批发政策和设定会员的批发等级来设定批发分销。

2.4.8 第三方支付

本交易平台使用支付宝作为第三方支付平台。支付宝作为目前市场占有率最高的第三方支付，在网络交易中所起的作用非常重大。只要填写好支付宝账户、交易安全校验码及合作ID就可以完成支付。

3.数据库设计

数据层作为整个交易平台的数据处理层，包含了大量的各类数据信息，这些信息既包括一些基础的交易信息、商品信息，也包括一些复杂的案例信息等。数据库结构如图3所示。

其中用户数据库用来存储注册用户的相关资料，商品信息数据库用来存储各紫砂陶艺产品的基本信息。交易信息数据库用来存放各种订单信息，同样可作为核心客户判决时的数据来源。其它数据库主要包括新闻数据库、论坛数据库等非核心数据库，它们能够为紫砂陶艺电子商务交易平台提供信息的发布和交流场所，是电子商务交易平台不可缺少的数据源。

图3 数据库机构图

4.交易平台的管理维护

要使交易平台较好地发挥营销作用，就必须将维护与管理工作做好。维护与管理的主要内容有以下几点：

（1）要在网站及时发布最新的产品、价格和服务等方面的信息；

（2）要收集、统计用户信息并及时处理；

（3）要及时处理用户的需求信息；

（4）要及时处理用户的投诉并向用户反馈处理结果；

（5）要经常更新网站的页面、不断增加新的营销创意、不断提高网站的知名度；

（6）要加强网站的安全管理、监测、防止病毒的攻击和恶意的访问；

（7）要不断对网站经营情况进行评估和测试。

[1] 罗惠伉.第三方支付——中国电子商务网上支付手段的新发展[J].科技情报开发与经济，2007，17(6)：144-145.

[2] 戴德峰.电子商务支付问题研究[J].兰州工业高等专科学校学报，2004，11(2)：59-62.

[3] 邓云岚.浅谈电子商务中存在的网络安全问题[J].河北广播大学学报，2009，(1)：155～158.