基于手机阅读的图书馆阅读推广——图书馆扩展服务的新模式

叶爱芳

(桐庐县图书馆,浙江 桐庐 311500)

〔作者信息〕叶爱芳,女,馆员。

社会阅读风行,图书馆作为大众阅读的传统服务平台,在社会阅读推广方面应该承担相应的责任。然而由于互联网和电子书的发展,数字出版行业蓬勃发展,到图书馆阅读的人群越来越少,图书馆实体书的使用率也逐渐降低,人们越来越依赖网络和手机,图书馆应该结合手机普遍使用的优势来开展阅读推广服务,开展手机图书馆服务成为图书馆拓展服务的一项重要内容。

人们的阅读方式已经从鼠标阅读、掌上阅读发展到指尖阅读,日前成都图书馆开展了阅读推广活动,通过和新技术公司合作开展主动服务。在目前纸质阅读将新媒体阅读称之为狼来了的时代,成都图书馆主动出击,开展手机图书馆服务,开展24小时服务。

1 阅读的必要性

阅读,它是通过视觉认识书写的文字符号,从中获取思想的程序,即借助视觉感官,通过思考来理解文字、文章所表达的内容和意义的一种智力活动。虽然古人曾把阅与读分开,阅是看,读是照文字念诵,但是对任何一个人来讲,一般材料主要是阅,对其中精要之处不妨去读,所以现代人把它们合起来。阅读是人类获取知识的一种主要手段。知识的获取途径有两个,一个是实践,一个是书籍。但是一个人的生命有限,能力有限,要想万事都亲自经历是不可能的,所以书籍是获取知识的一个重要途径,阅读书籍就是获取知识的一种重要手段。所以,阅读成为了汲取文明成果,提升自我发展能力的重要手段。

2 大众阅读现状及问题

第七次全国国民阅读调查对全国书报刊阅读及数字阅读变化趋势进行了系统的调查。调查执行样本城市为57个,覆盖了我国29个省、自治区和直辖市。本次调查共计收回问卷22164份,最终有效问卷19005份。其中,18周岁以下未成年人样本为4386个,占 23.1%;农村样本比例为26.1%。经过加权,可推及全国 11.84亿的人口 。〔1〕

笔者通过分析调查数字总结目前我国的全民阅读现状,结果如下：

2.1 阅读人数及阅读满意度均在下降

有2/3的读者参加过阅读活动,在这些读者当中,参加阅读活动的主要原因是“方便得到图书信息”,占 38.8%的比例,其次是“单位组织”,占31%。1/3的读者没有参加过阅读活动,最主要原因是“不知道有类似活动”,占13.5%,“没有时间”的比例排在第二位,占8.3%。在所有读者中,有70%的读者希望参加读书讲座,希望参加签名售书和书展的读者各占43.3%和42.3%。读者对自己阅读情况的满意度调查中,有53.7%的读者表示“比较满意”,有35.7%的读者表示“一般”,表示“非常满意”的读者占5.3%,表示“比较不满意”的占4.3%,表示“很不满意”的仅有1%。

2.2 阅读书籍种类分布不均

所调查的读者中,阅读图书的种类主要集中在4个方面：小说散文类、学术文化类、生活健康类和人物传记类,分别占65.3%、43.8%、36.8%和23.8%的比重,而经济管理类图书只列第五,占17.8%。少儿类所占比例最低,不足2%。政治军事类、计算机类、科普类、英语类都各占10%左右的比例。

2.3 读者阅读受宣传和价格因素影响较大

新书的信息要及时传递给读者,还得依靠广告的力量。调查显示,有55.8%的读者是通过广告宣传了解新书的。目前,新书宣传多采取作者签售、发布会等形式,活泼有余而内涵不足,读者更希望能够通过丰富、活泼的形式,挖掘书籍本身的内涵,真正培养起阅读兴趣。另外,一本新书口碑的好坏对该书信息的传递起着至关重要的作用,有52.5%的读者是通过亲友介绍了解新书的,而通过逛书店了解新书的读者占46%,通过网络排行榜来了解新书信息的读者占23.3%。影响阅读的主要因素是“书价过高”,持这种态度的读者比例高达67.5%,其次是“没有时间读书”,占41.3%,“缺少读书氛围”和“不知道如何选择好书”各占10.8%和9.5%,列在第三、第四位,选择“不爱看书”的比例非常少,只有1%。对于书价的看法,读者一直以来都认为是偏高的,再加上去年纸价的上涨,导致图书价格普涨2-5元,无疑更加深了读者对书价过高的认定。

2.4 书店取代图书馆成为阅读的首选

调查数据表明,读者主要是通过在书店购买的途径来阅读图书,比例高达67.5%,在书店阅读也占了50.8%的比例,而到图书馆借阅的比例仅有22.3%,甚至比上网购买比例27.3%和网上浏览比例24%还低。造成这种现象的原因有两点：首先,书店比图书馆更新快。书店以市场为导向,以售书为目的,紧跟形势,抓住读者的需求,因此在书店可以找到最新出版的各个领域的图书。其次,书店普及率较高,大大小小的书店是遍地开花,读者可以很随意地到附近的书店看书。

3 手机阅读服务的必然性及实例分析

从国民上网情况看,2009年,我国国民上网率为41.0%,比2008年增长了4.2个百分点,涨幅为11.41%。我国网民上网从事的活动中,选择比例最高的是“网上聊天交友”,占69.7%;其次是“阅读新闻”,占 61.2%;第三位的是“查询各类信息”,占48.0%。我国网民中有18.1%的人将“阅读网络书籍、报刊”作为网上从事的主要活动之一。

在接触过数字化阅读方式的国民中,有52.1%的读者表示能够接受付费下载阅读。这一读者群体能够接受的一本电子图书的平均价格为3.45元。另外,在接触过数字化阅读方式的国民中,91.0%的读者阅读电子书后就不会再购买此书的纸质版,另有9.0%的读者表示阅读电子书后还会购买该书的纸质版。由此可以看出,电子阅读在阅读总人数中的比重正在逐渐上升,图书馆要高效开展阅读推广服务,不仅要借助于电子阅读的发展,同时要借助于大众普及的交流工具来开展。手机作为一种强有力的无线通信媒介,其服务具有势不可挡的全民渗透力和随时随地的可达性。

据中国互联网中心发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国手机用户已经达到6.01亿,其中使用手机上网的数量也已经达到了7305万人次,半年即增长了2265万人,占全国网民数的28.9%。其中又以学生所占的比例较大,占全部手机用户的39.7%,学生不仅使用手机,而且使用手机上网的人数较多,也是图书馆访问的主要人群之一。图书馆手机服务可以争取到服务的潜在用户,使其服务对象的数量大大增加。〔2〕因此借助手机来开展阅读则成为图书馆开展阅读的必然趋势,国内图书馆也纷纷开始了手机图书馆服务,其中以国家图书馆的“掌上国图”服务最具有代表性。

2009年,国家图书馆将移动领域的先进技术引入图书馆服务中,推出以手机为媒介的国家图书馆移动服务——“掌上国图”。掌上国图提供随时的图书馆、随身的图书馆。通过掌上国图,读者可以随时、随地、随身地了解国家图书馆、使用国家图书馆资源。该服务包括移动数字图书馆、短信服务、国家图书馆WAP网站、手机阅读和国图漫游五部分。读者在使用掌上国图各项服务时,除当地移动运营商收取GPRS流量费和短信费外,国家图书馆不收取任何费用。

(1)移动数字图书馆服务以智能手机为载体,采用先进的移动通讯技术,将实时信息推送服务和用户自主选择相结合,为读者提供便捷、及时、个性化的新型服务。读者在自己的手机上安装国家图书馆提供的客户端软件,即可根据个人喜好订阅信息频道。国家图书馆结合手机的特点,对国家图书馆拥有的数字资源进行分析,最终确定了七个频道,包括国图动态、文化快递、书刊推荐、资源欣赏、书海拾珍、资源检索、读者服务。

(2)国图漫游服务包括读者指南、静态导航、动态导航和模拟国图四部分。其中,读者指南使读者可以通过手机简单快捷地获取国家图书馆及其阅览室、借阅处、服务处的基本信息。静态导航为读者提供了国图主楼和各楼层的平面图,读者可以从宏观上了解自己所处的位置和各阅览室的位置;动态导航部分则根据读者选定的初始点和终止点,仿真地为读者指示路径,自动带领读者到达目的地;模拟国图提供国图场景,读者可以身临其境般地漫游其中。

(3)手机阅读服务是国家图书馆推出的,针对手机用户进行订阅、下载、导入和阅读各种图书、报刊、杂志、漫画等内容的崭新服务形式。手机阅读服务是基于智能手机终端的服务,目前资源总量达到1000余种图书和20余种报纸。读者在手机中安装手机阅读服务终端后即可按照个人兴趣订阅报纸和下载图书。在阅读过程中可以进行页面跳转、书签设定等,使阅读更加随心所欲。〔3〕

国家图书馆成功地将目前广泛使用的手机和自己的资源结合起来,借助人们熟悉的工具来推销自己的资源和服务,如国外3G手持阅读器等的推出,既具有实用性又具有创新性,是我国开展手机阅读服务的成功代表。图书馆手机阅读等服务已经成为未来图书馆服务发展的必然趋势。

4 结语

手机服务,可以通过提供个性化服务,即读者根据自己的需求通过手机来定制感兴趣的信息或服务。同时通过建立各种特色的交流群和讨论组,为读者提供解决图书馆服务中各种问题的建议,或对一些热点问题展开讨论、进行交流经验的机会,如好书推荐,发表书评等,实现读者与读者、读者与馆员之间的交流。手机图书馆服务的提供,使图书馆手机服务能够浓缩与现实图书馆相媲美的各项功能,从而实现随时随地的访问。尽管手机阅读在我国才刚刚起步,但是其表现出的潜力和蓬勃的发展势头,都是其他服务所不能及的。手机阅读能够打造阅读产业,改变人的阅读习惯,推动文明产业发展。

注释

〔1〕第七次全国国民阅读调查成果发布.〔2010-09-08〕.http://www.ic98.com/info/yinshua/117/2010428/84903.Html

〔2〕孔辉.手机阅读的生成、功能及前景展望〔J〕.通化师范学院学报,2010(2)：74-76

〔3〕中国国家图书馆.〔2010-09-08〕.http://www.nlc.gov.cn/

〔1〕课外阅读的重要性及其培养.〔2010-09-08〕.http://www. guangyu. org/80/39/48/2010517488624.html

〔2〕大量阅读的 作用.〔2010-09-08〕.http://www.sdhqedu.net/xkwz/yingyu/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=1417

〔3〕茆意宏.论高校图书馆手机阅读服务〔J〕.情报科学,2008,26(12)：1861-1864

〔4〕茆意宏,武立斌,黄水清.图书馆手机服务系统的建设：需求调查与分析〔J〕.图书馆工作与研究,2008(12)：55-59

〔5〕黄群庆.面向手机用户的移动数字图书馆服务〔J〕.现代图书情报技术,2004(5)：48-49

〔6〕第七次全国国民阅读调查成果发布.〔2010-09-08〕.http://www.ic98.com/info/yinshua/117/2010428/84903.Html

〔7〕中国国家图书馆.〔2010-09-08〕.http://www.nlc.gov.cn/

〔8〕数字时代叫你怎么读书?〔2010-09-08〕.http://www.qzwb.com/study/content/2010-04/20/content_3337843.htm

〔9〕孔辉.手机阅读的生成、功能及前景展望〔J〕.通化师范学院学报,2010(2)：74-76