社会工作服务与大学生的全面发展

王杨，徐帅

（1.北京交通大学，北京100044；2.首都经贸大学，北京100070；3.共青团北京市委员会，北京100743）

社会工作服务与大学生的全面发展

王杨1.2，徐帅1.3

（1.北京交通大学，北京100044；2.首都经贸大学，北京100070；3.共青团北京市委员会，北京100743）

社会工作服务是一种专业化的志愿服务，是一种比较新的大学生思想政治教育途径，社会工作服务的实践方法符合并顺应了思想政治教育的基本规律，对促进大学生全面发展有着积极的意义。通过高校参与的“成长向导”社会工作服务计划，使大学生对知识的掌握更加深入和丰富，提高了大学生的思想道德素质，增强了大学生政治修养和公民意识，提高了大学生的心理素质，参与社会工作服务对促进大学生全面发展有着积极的作用。

社会工作；社会工作服务；大学生；全面发展

大学生思想政治教育的目标和归宿是促进大学生的全面发展，因此，选择正确的大学生思想政治教育的途径和方法对于完成这一目标至关重要。社会工作服务是一种专业化的社会服务，具有长效性、专业化的特点。笔者通过对北京五所高校在北京黄庄、兴华、华奥等地大学生参与为外来务工子女提供“一对一”的“成长向导”服务调研，认为大学生参与社会工作服务顺应了大学生思想政治教育的基本规律和内在机制，对促进大学生全面发展有着积极的作用。

一、社会工作服务顺应了大学生思想政治教育的基本规律

“思想政治教育的基本规律，是在一切思想政治教育中普遍存在的、贯穿思想政治教育始终的、本质的、必然的联系。在思想政治教育活动中，基本关系的表现首先是受教育者的实际以及所处社会环境的实际，这是教育者进行教育的出发点和基础，也是受教育者思想品德形成、发展的基础”〔1〕。思想政治教育研究者也一直致力于研究如何提升人的思想道德素质的规律。如张耀灿曾经指出，思想政治教育有两个规律，一个是思想品德形成发展规律，一个是思想政治教育规律。郑永廷先生指出，思想政治教育具有基本规律与具体规律。人的思想品德形成发展规律是思想政治教育所要遵循的基本规律，是思想政治教育能够进行并取得成效的根本依据。这一规律的基本内容包括：社会存在与社会意识关系和能动反映论、灌输论等理论。

（一）社会工作服务的性质契合大学生思想形成发展的规律。根据思想政治教育的基本原理，即社会存在与社会意识关系的理论，揭示了一般思想形成发展的规律。所谓一般思想是指普遍的、所有的思想，包括感性认识和理性认识，思想成果与思想过程，正确思想与错误思想。马克思说“：意识在任何时候都只能是被意识到了的存在，而人们的存在就是他们的现实生活过程。”〔2〕社会存在与社会意识关系的理论，给思想政治教育指出了一种必然性根据，即分析、研究各种思想意识、思想过程的产生、发展、变化，只能在社会存在(社会生活)中去寻找根源，提高思想认识，推进思维活动也必须以“人们的存在”，即人们的实际生活过程为基础。社会工作服务在性质上是一种专业化的社会实践和志愿服务，其以人们的实际生活过程为基础。人的思想的形成、发展、检验都离不开实践，都是由实践决定的。人的思想品德的形成和发展具有特定的规律，不能仅仅靠抽象的思想政治品德知识的学习和模式化的行为训练，还必须经过受教育者切身进行生活体验，使其思想品德得以感悟、生成和发展。因此，只有在生活情境中，使受教育者的道德认识、道德情感转化为道德行为，潜在的品性转变为显性的德行，教育者才能在这种状态中根据受教育者的具体行为表现来认识和评定其品德发展的水平。要促进大学生全面发展，帮助其确立正确思想，克服错误思想，必须要以实践作为教育的基本途径。大学生在参与社会工作服务中，获得对于社会的认识和社会责任感、以及对各种思想道德要求的真实体验，通过实践、启发和引导使大学生自觉形成正确的认识和价值观念，并内化为大学生的自我意识。

（二）社会工作服务的内容符合大学生正确思想形成发展的规律。能动反映论和灌输论揭示了正确思想形成发展的规律。辩证唯物主义的认识论是能动反映论，是关于认识的本质及其发展规律的理论。能动反映论之所以是正确思想形成发展的理论，是因为它是以实践为基础的。实践是客观的、能动的，社会的历史活动是人们能动地认识、改造现实世界的客观物质活动。实践，并且只有实践，才能产生认识的需要，提供思想的来源；也只有实践，人们才能接触和反映客观世界，推动人们从认识事物的现象到认识事物的本质，由感性认识上升到理性认识；也只有实践，才是检验认识正确与否的唯一标准。所以，马克思指出“：人的思维是否具有客观的真理性，这不是一个理论问题，而是一个实践的问题。”〔3〕毛泽东指出人的正确思想“只能从实践中来”“，一个正确的认识，往往需要经过由物质到精神，由精神到物质，即由实践到认识，由认识到实践这样多次的反复，才能够完成。”〔4〕马克思主义的灌输论，是由列宁提出来的教育理论。列宁指出，工人本来也不可能有社会民主主义的意识。这种意识只能从外面灌输进去。所谓从外面灌输，强调了革命理论指导革命实践的重要性，强调必须通过自觉的学习、教育、实践来掌握和运用革命理论，反对革命自发倾向和否定能动性的机械唯物主义倾向。总之，能动反映论和灌输理论所揭示的正确思想形成发展的规律，虽然各有侧重，即前者侧重于实践方面，后者侧重于理论方面。人的思想品德形成发展的规律是思想政治教育活动必须遵循的基本规律，其强调自我实践和理论教育的重要性，遵循这一规律对于提高高校大学生的思想政治教育尤为重要，因为大学生正处于思想品德形成和快速发展的阶段。引导大学生参与社会工作服务遵循了人的思想品德形成发展的规律。社会工作服务以社会志愿服务为重要内容，其无疑是一种重要的自我实践。然而，不同于一般的社会实践和志愿服务，社会工作服务还特别强调有组织，这实际上就是一种理论的教育和灌输，当然这种理论教育是与服务实践紧密结合的一种理论教育，也可以看作是对于服务实践者的一种理论提升。因此，一方面，社会工作服务依托于社会存在而进行，是面向社会的，通过实践作为思想的源泉，推动人们由认识事物的现象到认识事物的本质，由感性认识上升到理性认识，让人们在改造客观世界的同时改造主观世界。另一方面，社会工作服务是一种专业化的社会志愿服务，它尤其强调在整个实践过程中教师的参与督导和学生的不断反思，使大学生的正确思想在社会工作服务中不断地形成和深化。在社会工作服务中，通过直接经验和间接经验的结合，理论与实践的直接互动，有助于提高思想政治教育的效果，促进大学生全面发展。

二、参与社会工作服务对大学生全面发展的积极影响

（一）参与社会工作服务为大学生提供了将知识运用到实践的机会。社会工作服务通常是与社会科学课程相结合的，其中包含了许多社会学、人类学、社会工作等专业知识的学习和培训，“成长向导”计划就是与青少年社会工作课程相结合。通过参与社会工作服务为大学生提供了将知识运用到实际生活中的机会，加深了大学生对教材、课堂教学和理论教育的理解，提高了大学生学习成绩和对各种专业复杂问题的认识和理解，并提供了检验知识正确性及自我知识掌握程度的契机。同时，对于一些关于社会阶层、社会流动、社会价值、社会制度、慈善、公平、正义等现实问题，大学生很难在课本中、课堂上和理论教育中寻找真实可触的情境，参与社会工作服务，这也正是高校思想政治教育的主要内容，是学生自身知识构建中必不可少的部分，学生可以在社会工作服务中去体验、去理解、深化自己对各方面知识的掌握。笔者从对参与“成长向导”计划的大学生的深入访谈和调查中发现，绝大多数大学生表示自己学到了很多的知识，特别是社会知识，提高了自己学习的实践效果。

（二）参与社会工作服务促进了大学生各方面技能的提高。社会工作服务强调参与的大学生要通过实际方案的设计和实施，解决服务对象的实际问题，在此实践过程中大学生会遇到各种矛盾，需要与各方沟通和解决各种实际的问题。当遇到一些现实棘手的问题时，督导教师会鼓励学生运用知识与技能去分析、评价、解决问题，这很有助于提高学生分析问题和解决问题的能力。在社会工作服务的过程中，大学生要整合多方资源，与多方沟通，组织实施各种事情，在这一过程中就会锻炼和提高大学生的组织协调能力、沟通能力、团队精神等。在对“成长向导”计划的调研和访谈中，大多数受访者认为，参与社会工作服务大大提高了自己解决问题、组织协调、人际交往等方面的能力。

（三）参与社会工作服务提高了大学生思想道德素质。大学生思想政治教育最主要的目标是提高大学生的思想道德素质，参与社会工作服务最为主要的效果也体现在大学生思想道德素质的提升方面。首先，参与社会工作服务有助于提升大学生的价值观念，在服务他人的过程中可以促进大学生将个人利益与集体、国家利益相统一，使大学生在服务中不断修正自己的价值取向。其次，参与社会工作服务能够帮助学生养成积极和负责的人生态度，使大学生学习和工作更有乐趣，能够帮助大学生理解学习内容，明确学习的目的和意义，满足了学生的自主性需求，同时，也加深了大学生对社会的认识和对自我价值的认识，使学生感受到社会的真实情况，意识到作为个体的社会责任，促使其更加愿意服务社会和他人，也帮助大学生树立正确的职业意识和服务意识。笔者通过调研发现参与“成长向导”计划的大学生的价值观和道德观念有了普遍的提升。

（四）参与社会工作服务增强了大学生政治修养和公民意识。通过社会工作服务帮助大学生树立了正确的政治观点，增强公民意识和公民责任。在社会工作服务中大学生直接与社会接触，通过服务和反思，大学生将所学知识与当前政治、经济、文化、社会中的问题与事件相结合，引导大学生对问题和事件进行研究与探讨，了解社会实际和社会问题，寻找正确的解决方案，在这一过程中大学生所得到的社会认知增加，对于社会制度和社会问题有了更深的认识。参与社会工作服务有助于增强大学生的政治参与意识，并增强其作为合格公民的社会责任感，参与社会工作服务计划的大学生更看重社会正义，愿意致力于对有关政策制度提出建议，以追求社会正义。从对“成长向导”计划的调研和访谈中可以看出，参与社会工作服务使大学生更能够深刻地理解社会内容，思考社会中现实问题，并对党中央的政策有更深的理解。同时，大学生在参与社会工作服务中，学会了关注社会、关心民生，逐步地关心和热爱社区和社会，思考和明确权利与义务的关系、个人利益与公共利益的关系，他们对国家的方针政策也有了深入了解和认识，大多数人很愿意参与社会实践活动。

（五）参与社会工作服务提高了大学生的心理素质。参与社会工作服务还有助于提升和完善大学生的情感素养，提高大学生的心理素质。从“成长向导”计划的调研和观察中，可以看到，通过对于社会、特别是对社会边缘人群和弱势群体的服务，使大学生学会关爱社会、关心他人；通过与同学、教师、被服务人群的合作与沟通，大学生懂得相互尊重，使自尊心和自信心得到加强；在大学生服务社区和社会的实际中，获得被服务对象的认可、称赞和感谢，使他们体会到助人的乐趣，培养了关爱社会和他人的情感。与此同时，参与“成长向导”计划的大学生的自我认同感得到增强，变得更愿意信任他人并取得他人的信任，更愿意与来自不同领域、不同阶层、不同社会背景的同伴合作，更容易接受各地区文化的差异，更轻松地与不同群体的人进行交流等。

〔1〕张耀灿，郑永庭，吴潜涛，骆郁廷.现代思想政治教育学〔M〕.北京：人民出版社，2006：334.

〔2〕马克思恩格斯选集：第1卷〔M〕.北京：人民出版社，1995：72.

〔3〕马克思恩格斯选集：第1卷〔M〕.北京：人民出版社，1995：55.

〔3〕毛泽东著作选读：下册〔M〕.北京：人民出版社，1986：840.

G64

A

1009-1203（2011）04-0125-03

2011-08-02

教育部人文社会科学基金资助项目（09JDSZ3009）。

王杨（1981-），女，辽宁丹东人，北京交通大学人文社会科学学院博士生，首都经贸大学城市经济与公共管理学院专职辅导员，德育讲师，研究方向为大学生思想政治教育。 徐帅（1980-），男，山西太原人，北京交通大学人文社会科学学院博士生，共青团北京市委员会中级政工师，研究方向为青年工作、志愿服务。

责任编辑 李英姿