LIS系统中自助取单模块的优势及常见问题

郭景玉，张云林，贺先奇

解放军316医院 检验科， 北京 100093

LIS系统中自助取单模块的优势及常见问题

郭景玉，张云林，贺先奇

解放军316医院 检验科， 北京 100093

本文总结了我院LIS系统中自助打印模块的优势，同时找出了一些常见问题，并提出了解决方法。

LIS；自助打印系统；条形码；自助取单模块；故障维修

0 前言

随着实验室信息系统（Laboratory Information System，LIS）在各个大中型医院的普及，自助取单系统逐渐受到各个医院的重视[1-2]。我院于2009年引入了上海科华奇效电脑有限公司LIS系统，利用其中的自助取单模块和杭州远望公司的自助取单一体机，实现了化验单的自助发放。首先医生在门诊工作站开出化验单，患者到收费处缴费后，在门诊采血处采血，同时领取打印出的取单凭条，根据凭条上时间去检验科大厅自助打印机上打印化验单。在将近一年的使用中，自助取单极大地方便了患者及工作人员，同时也遇到了一些问题，现将自助取单模块的优势及常见问题简述如下。

1 自助取单模块的优势

1.1 提高工作效率

传统的化验单发放模式，需要患者根据姓名或ID号到检验科窗口查找预先打印出的化验单。这种取单模式受检验科工作时间限制，如果患者人多还需要排队领取。自助取单机投入使用后，患者可以根据取单凭条上指定时间，自己打印化验单，解除了排队的烦恼，使患者在最短的时间里拿到自己的化验单，尽快找医生看病。同时这也减轻了检验科工作人员的劳动负担，提高了工作效率。

1.2 防止交叉污染

由于化验单在实验室打印并分发，容易受到实验室标本的污染，污染的化验单对患者及其家属是一个潜在威胁，导致交叉感染或传染性疾病的传播，造成院内感染。自助取单机打印的化验单可以保证患者及其家属的安全，防止交叉污染发生。

1.3 保护患者隐私

传统的化验单发放模式，患者在一堆打印出来的化验单中翻找自己的化验单，隐私保护无从谈起，严重影响了病人的心理健康。使用自助取单机后，患者只能打印自己的化验单，且只能打印一次，保护了患者的隐私。

2 自助取单模块的常见问题及解决方法

2.1 网络或服务器问题

2.1.1 开机时出现网络或服务器问题

开机运行自助打印模块后，屏幕会出现以下提示：“数据库连接失败！请配置数据库连接文件：sf.ini”。

错误原因：不能连接服务器或者服务器出现错误。

解决方法：首先查看网络连接有无问题，网卡或网线是否松动，如果网卡或网线松动，插紧后重新启动程序，即可解决。如果网络连接没有问题，则联系医院网络中心，查看服务器有无问题，待服务器问题排除后，重新启动程序即可解决。

2.1.2 程序运行中出现网络或服务器问题

程序运行中，患者在扫描器上刷完条码后，屏幕会出现以下提示 ：“Select error: DBPROCESS is dead or not enabled.”。

错误原因及解决方法同上。

2.2 打印机问题

患者在扫描器读取条形码后，显示“xxx，您的报告正在打印 xxx，有n张报告已经打印完毕，请核对”，但出单口并未打出化验单。

错误原因：打印机卡纸或者缺纸。

解决方法：首先查看屏幕右下角有无打印报错信息，如有报错信息，则是打印机卡纸，将打印机前盖打开，清除被卡纸张，合上前盖，重新打印即可；如果无报错信息，则是打印机缺纸，补充纸张后即可正常打印。

2.3 条形码问题

扫描器无法识别条形码或者条形码丢失。

错误原因：患者取单凭条保管不善，造成条形码破损或污损，造成扫描器无法识别。

解决方法：在触摸屏上利用软键盘手工输入ID号，即可打印出患者化验单。如果患者忘记带取单凭条或者取单凭条丢失，而患者又不记得自己的ID号，则无法利用自助取单系统打印化验单，这时可以请检验科工作人员利用LIS系统中的查询功能通过患者姓名查询打印化验单。

3 总结

实验室信息系统（Laboratory Information System，LIS）作为医院信息化的重要组成部分，在医院信息化建设中发挥着越来越重要的作用[3]。自助取单模块是LIS的组成部分之一，在提高工作效率、防止交叉污染及保护患者隐私方面，有着非常大的优势。同时在使用的过程中，要注意对患者特别是年龄大患者进行耐心说明和简单指导。对于自助一体化机器中的电脑，打印机等部件要定期进行保养，使自助打印系统在检验工作中发挥更大作用。

[1]陈建芸,石玉玲,李林海.条形码自助取单系统的临床应用[J].生物技术通讯,2008,19(5):713-714.

[2]郑善銮,王暾,郝晓柯.自助报告打印系统的开发在检验工作流程中的应用[J].医疗卫生装备,2009,30(5):65-68.

[3]余亚辉,雷婷,张秀英.检验科信息一体化模式在门诊患者中的应用[J].检验医学与临床,2009,6(24):213-214.

Advantages and Common Problems of Self-helping Report Printing System in Laboratory Information System

GUO Jing-yu, ZHANG Yun-lin, HE Xian-qi
Department of Clinical Laboratory, the 316th Hospital of PLA, Beijing 100093, China

TH789

B

10.3969/j.issn.1674-1633.2011.03.043

2010-08-01

作者邮箱：guojingyu800@hotamil.com