谢文评腾讯 创新未死,瑕不掩瑜

孙宏超

近年来，腾讯在技术开发上更多地采取模仿策略，即当在市场上发现有新的产品或者模式出现时，腾讯就依靠自身的强大实力，迅速推出几乎相同的技术和产品，从而达到迅速占领市场的目的。这种模式引发了大规模的争论，甚至被一些互联网的同行称为“赤裸裸的抄袭”。

腾讯的创新能力究竟如何?中国的互联网企业究竟有没有真正意义上的创新?带着这些问题，本刊记者采访了互联网行业专家谢文。

腾讯有三大创新

《中国经济和信息化》：有人说腾讯是中国互联网行业的天花板，当企业发展到一定高度的时候，总会碰上腾讯的，您觉得腾讯是否打压了国内其他互联网企业的创新空间?

谢文：我认为这种说法是不够准确的。因为无论按什么标准衡量，腾讯都是中国互联网业的领头羊。我从不掩饰我对这个公司的敬佩和尊重，也从来不掩饰我对腾讯的批评和看法。

腾讯的崛起和发展与创新有密切的联系。不过包括腾讯在内的国内互联网企业并没有过绝对意义上、全面的、上游的、革命性的创新。如果有了这样的创新，他们是不可以轻易就被别的企业模仿的。国内大多数互联网企业甚至是其他行业的公司大多数做的还是相对意义上的、局部的、进化式的创新。包括腾讯在内的许多公司都在不同层次上努力过，例如新浪的中国式门户、联众的休闲游戏平台、百度的搜索和贴吧、阿里的B2B服务、淘宝的C2C服务、支付宝的服务、携程的商旅服务、当当的网络售书服务、盛大的游戏代理模式、中国移动的早期SP服务模式等。之所以互联网中的模仿现象比较受人关注，主要是因为互联网特有的媒体属性，这令外人觉得互联网企业的模仿现象比较多。

《中国经济和信息化》：您觉得腾讯目前的创新能力怎么样?

谢文：和国内其他的互联网企业一样，腾讯也很少有创新，但是他们还是做出了一些努力。

腾讯的创新在我眼中至少有三点值得学习，可以分别称为嫁接式创新、跨平台创新和整合式创新。所谓嫁接式创新，一个典型的例子是腾讯把源于韩国网络社区的AVATAR服务创新移植到即时通讯平台之中，加强了服务的人性化和黏性，也摸索出了对应的商业模式；所谓跨平台创新，指的是腾讯在移动SP服务刚开始兴起的时候，就主动地、全面地将即时通讯在有线平台和无线平台上无缝连接起来，提高了用户的依赖度，也提高了其他无线娱乐服务的推广和营收能力；所谓整合式创新，就是依托即时通讯服务的核心竞争力，逐渐把公司的服务领域扩大到资讯、游戏、电子商务和搜索等方面。核心竞争力的根深蒂固带来了其他服务的枝繁叶茂。

QQ的最初来源也是模仿外国的OICQ，经过腾讯的创新式发展，QQ已经成为腾讯所独有的核心技术。但是近年来他们的创新几乎陷入了瓶颈，所以也有一些潜藏的危险。

《中国经济和信息化》：您曾经在微博中提到过另外一家做游戏的公司——联众已经把所有能犯的错误都犯了，您觉得没有创新能力是不是他们最大的问题?

谢文：联众的界面和基本结构在这十余年几乎没有产生变化，在飞速发展的互联网行业里，这也可以说是一个不大不小的“奇迹”。联众最巅峰的时候拥有的市场份额超过80％，这个数字即使是今天的腾讯也没有赶上，但就是因为他们的管理层缺乏现代企业应该有的创新机制和意识，他们才走到了今天这样的地步。

规模化与创新难共存

《中国经济和信息化》：互联网企业规模越大，创新越难。您有什么好的建议?

谢文：这个不仅仅是国内互联网企业的问题，也不仅仅是国内企业的问题，世界上几乎所有成规模的企业都存在这方面的问题。国外的经济学家也做了很多研究，这主要是因为当公司已经形成了规模化，如果再进行创新的话，就必然要涉及到很多传统利益的重新分配，所以在这样的企业中，创新是相对比较困难的，这就是我们常说的“大船难掉头”。小的企业就不会遇到这方面的问题，创新业比较容易。这也是社会的自然发展规律，大的成规模的企业最终会被小型的创新性企业取代。雅虎被Google取代，Google被Facebook取代，Facebook还没有成规模，就已经出现了要被Twitter和Groupon取代的苗头。

《中国经济和信息化》：创新在互联网企业中占据着怎样的地位?

谢文：互联网行业进入中国不过短短十余年的时间，可以说还在一个初步阶段，而创新就是互联网企业的核心所在，没有创新，就没有互联网企业的发展。

《中国经济和信息化》：您觉得国内哪家大型网站的创新能力相对比较差?

谢文：国内的互联网企业几乎都在同一个水平线上，创新能力都不强。但是搜狐明显地落在了最后面，近些年他们几乎没做出什么创新，好多东西就是直接抄别人的。他们大力推广的微博更是成为了一个笑话。