勇于创新的管理学者弗雷德.卢桑斯

　　管理学诞生以后，理论上的纷争一直没有停顿。正是这种理论争论，推动着学术研究的进步。20世纪60年代起，在美国兴起了试图统一管理学理论的各种探索，其中主要有三个学派在这一方面最为突出。一是管理过程学派，试图以一般管理学的重构完成统一；二是管理科学学派，试图以数理方法完成统一；三是系统管理学派，试图以整体性建构完成统一。时至今日，这种统一并未实现，管理理论的丛林却更加郁郁葱葱。值得注意的是，系统学派的代表人物卡斯特和罗森茨威格，曾经把系统建构的未来变化放在权变思路上，他们认为，现实中的管理会面临各种不确定因素，系统建构不可能将这些不确定因素都进行准确定位，因此，系统方法肯定会走向权变方法，连他们的代表作《组织与管理》的副标题名称，也叫做《系统方法与权变方法》。但是，卡斯特他们更多地着眼于系统内部建构，而对系统与环境之间的互动所引发的权变没有展开。但正如他们所预言的那样，时隔不久，管理学研究中的权变思想探讨就蔚然成风，其中最引人注目的就是卢桑斯。
　　弗雷德卢桑斯(Fred Luthans)，现任美国内布拉斯加大学林肯分校(University of Nebraska-Lincoln)的管理学教授。他于1939年6月28日出生于爱荷华的克林顿(Clinton，Iowa)，在那里他度过了一个美好的童年。他的父亲有九个兄妹，而且这九个兄妹都很成功，但是弗雷德的父亲仅仅只是高中毕业。尽管如此，这并不妨碍他从父亲那里接受更重要的为人之道的熏陶。从幼年起，他的血脉中就融入了具有美国中西部特色的价值观，这种价值观一直影响到他后来的研究生涯，那就是“真诚地对待每件事情，拿出你的绝活，做事果断”。时至今日，他对来自家庭的关爱和支持、家庭特有的中西部文化价值观、公立高中的教育，都怀有深深的感激之情。在他的高中阶段，学习并不努力，仅仅能拿到中等成绩，但是，他在那里交了很多朋友。中学时代的卢桑斯，最出色的表现在体育运动场上，他是爱荷华州当时最优秀的跨栏运动员之一。卢桑斯坚信，生活中发生的事情，不论是积极的还是消极的，都是人生中重要的课程，在未来的某个时间，他会向世人证明他是谁。
　　1957年，卢桑斯进入爱荷华大学(University of Iowa)学习。在爱荷华大学，卢桑斯一直呆了8年，直到读完博士学位才离开。在大学本科期间，他读的是数学专业，然而，由于他的数学成绩相当糟糕，基本上都是C，这使他倍受打击，甚至考虑是否该离开学校找一份工作了。在那些日子，他生活颓废，没有目标。在一次舞会上，他喝了大量的朗姆酒以发泄心中的郁闷，大量的饮酒导致他胃出血，舞会后甚至不能回到学校，直到被路人送到校医院及时抢救，在医院中还被诊断出患有严重的溃疡。这次变故，使他差点死掉。然而，就是在这个时候，22岁的他迎来了人生的转折点，他遇到了生命中最重要的另一半——后来成为妻子的凯(Kay)。因为遇到了她，卢桑斯的人生目标才变得清晰。
　　在爱情的激励下，卢桑斯开始发奋，他想拿到博士学位，还想成为一名教授。所以，在接下来研究生的一年学习中，他换了专业，学MBA。换专业之后，他开始展示自己的才华，变成了一个严谨的学生。在博士学习期间，他进入了组织行为学领域。1963年的组织行为学还很稚嫩，当时的人力资源专业叫做人力与劳动关系，在当时的爱荷华大学，有一批全国知名的组织行为学教授在此进行研究，其中就有明尼苏达大学(University of Minnesota)的马克斯·沃特曼(MaxWortman)，沃特曼的组织理论来源于卡尔-霍伊特(Cal Hoyt)，霍伊特在加州伯克利分校受过工业社会学教育。与马克斯·沃特曼的接触，使卢桑斯在以后的组织行为学领域受益匪浅。1965年，卢桑斯获得组织行为学博士学位。在读MBA期间，他就兼任爱荷华大学的统计学助教工作，从博士研究生第二学期开始，他兼任爱荷华大学管理学讲师，并持续到他博士生毕业。
　　卢桑斯博士毕业后，入伍服役两年。当时越南战争正在进行，他看到了佐治亚州福特本宁顿(Fort Bennington，Georgia)地区所做的入伍海报，上面写着“欢迎进入步兵学校”。响应这一号召，卢桑斯随即给爱荷华大学写了入伍申请，得到批准后，带着博士学位进入著名的西点军校(u.s.Military Academy atWest Point)。不过，他的服役与众不同，是在西点军校讲课。在他当时入伍的那个班级里，他是惟一没有去越南战场的入伍者。在这两个学年里，他为西点的军事学员开设过普通心理学、管理心理学以及领导力课程。在此期间，他对军事领导力做了充分的研究，这些研究成为他日后讲授领导力课程时难得的素材。两年之后，西点军校对待他犹如自己的毕业生一般，授予他陆军上尉军衔(从西点军校毕业的学子们，修完四年本科课程获得的是理学学位，并获得陆军上尉军衔)。由于他是西点军校的陆军士官，他收到了一份来自哥伦比亚大学(Columbia Universicy)商学院的免费博士后研究的邀请书，在哥伦比亚的商学院，有比尔·纽曼(Bill Newman)对战略的最新研究，有莱恩·赛尔(Len Sayles)对组织行为学的最新研究。卢桑斯在那里如饥似渴地学习和研究。他加入了两位前辈在“亚顿之家”(Arden House，一个专门针对特定议题邀请真正的专家进行研究的沙龙式组织)进行的有关组织行为学的课题研讨。在讨论会上，他与阿吉里斯(Chris Argyris)以及其他组织行为学领域里的前辈们的交流，扩展了他在组织行为学领域的眼界。
　　1967年，卢桑斯退伍离开西点军校，开始找工作。通过面试，他接到了哥伦比亚大学的邀请，哥大给他开出年薪9000美元的工资，每个月另外还有100美元补助，同时，他还收到了密歇根大学、密苏里大学和内布拉斯加大学的邀请。当时，内布拉斯加大学给他11700美元的年薪和副教授职务，最终，他选择了内布拉斯加大学。他从来没有后悔过他的选择。在内布拉斯加大学林肯分校，他讲授国际管理、组织行为、领导力、管理理论与实践以及人力资源课程，一干就是43年，直到今天还在内布拉斯加大学任职。
　　到内布拉斯加大学林肯分校不久，卢桑斯根据为大一新生开设组织行为学课程的需要，撰著了《组织行为学》(Organizational Behavior)。该书是不可多得的一本优秀教材，至今已出到第12版。就在卢桑斯刚到内布拉斯加大学的时候，他的博士导师阿伯斯(Henry Albers)来到了这里，担任管理部门的负责人，他不仅给卢桑斯最好的支持，而且让他参与了《管理原则》(Principles of Management)的写作。他承担的是组织行为学的章节，这是他第一次着手写作组织行为学的文章。初期的写作工作太艰难了，因为那时还没有系统的组织行为学教科书，人际关系学的研究左右着组织行为学的内容。卢桑斯花费了四年时间，每天勤勤恳恳，从早上7点工作到晚上11点。在他的《组织行为学》中，卢桑斯构建了这一学科的理论体系，奠定了基本的研究方法。到1971年，他正式在这一领域提出了“组织行为矫正模型”O.B.Mod.(Organizational Behav－ior Modification)。
　　对O.B.Mod，模型的最初研究始于这样一个小插曲：当时，卢桑斯在内布拉斯加心理健康系统(Nebraska MentalHealth System)进行管理对象培训，心理学家奥斯本(RobertOsborne)对卢桑斯说到：“我们现在已经成功地使用行为模型治疗我们的病人，为什么你不使用行为模型管理我们的人员呢?”这使卢桑斯得到启示。当时，行为经济学家丹尼尔?卡尼曼(Daniel Kahneman，2002年的诺贝尔经济学奖得主)与卢桑斯同在盖洛普共事，他正是因为把心理学用于经济研究而闻名。卡尼曼曾经对卢桑斯说：“记住自己(rememberingself)。”这等于向卢桑斯点破了创新的基点，卢桑斯受卡尼曼使用心理学方法的影响，出于对学术的执著，开始进行组织行为矫正研究。最后，提出了组织行为矫正五步法模型，分别是：(1)训练有素的监控者辨别工人表现出来的关键绩效行为；(2)测量这些行为何时才会出现；(3)分析这些行为出现前和出现后的状况；(4)以介入式权变方法调整行为表现，从来自训练有素的监控者那里获得社会认知和反馈信息，确认绩效的增进；(5)评估绩效如何提高。这五步就是O.B.Mod.模型的基本内容。
　　同时，卢桑斯一直从事与组织行为学密切关联的社会心理学研究，其中最出名的是他对心理资本的研究。对于心理资本理论的研究始于卢桑斯在《商业视野》(Business Horizon)杂志上发表的文章。这篇文章是与他的两个儿子布雷特(Brett)和凯尔(Kyle)一起完成的，他的两个儿子也是管理学教授，他们在文章中首次阐述了心理资本的概念。在那篇文章里他们写到：传统的经济资本代表着你拥有什么，人力资本代表着你知道什么，社会资本代表着你知道谁，然而，心理资本的内容却没有这种限定，它包括四方面内容，分别为自我效能(self-efficacy)、希望(hope)、积极乐观(optimism)以及心理抗压能力(psychological resilience)。第一篇文章发表之后，他又在2004年的《组织动力学》(OrganizationalDynamic)上，与他的博士生优素福(Carolyn Youssef)发表了另一篇文章，更详细地解释了心理资本的发展，也分析了心理资本在现代组织中所拥有的竞争优势。在这两篇文章中，他们将心理资本定义为心理的积极性建设。在一定意义上，心理资本理论同马斯洛的自我实现理论相得益彰。有趣的是，心理资本的研究也使卢桑斯自己获益非浅，因为对心理资本的研究，卢桑斯感觉到他已经从现实自我(actual self)上升为可能自我(possible self)。由于他在盖洛普领导力研究所的研究工作，他和他的同事们发现：心理资本与绩效、满意度有着相当重要的联系。2007年，他出版了这一思想的系统专著《心理资本》(PsychologiculCapital)。卢桑斯认为，心理资本是继财力、人力、社会资本之后的第四资本。这一观点，至今仍站在学术前沿。众所周知，古典经济学于19世纪论证了财力资本，行为科学和社会学于20世纪中期论证了人力资本和社会资本，卢桑斯于21世纪初论证了心理资本，使资本理论经过由物到人、由群体到个人的不断扩展，推进到一个新的领域。
　　1971年，卢桑斯担任了林肯分校的教务长(AssistantDean)，主管毕业生工作和学院里的行政工作。即使行政事务缠身，他也不忘他的教学与研究。1971年到1976年，他晋升为教授，为学生讲授组织行为学与管理学。正是这五年的研究，为他奠定了在管理领域的学术地位，成为权变理论的代表人物。
　　卢桑斯的权变理论初为人知，得益于1973年发表的《权变管理理论：走出丛林的道路》(The Contingency Theory ofManagement：a Path out of the Jungle)。这篇文章与孔茨的丛林理论遥相呼应，都是对管理学的未来走向提出自己的见解，只不过一个是要用管理过程学派统一管理学，一个是期待用权变理论统一管理学。1976年，卢桑斯出版了他的学术生涯的一部力作——《管理导论：一种权变方法》(Introduction toManagement：A Contingency Approach)。这本书详尽地介绍了权变理论的过程变量、数量变量、行为变量、系统变量四个变量之间的关系，也奠定了卢桑斯权变理论的主要框架。
　　1976年，卢桑斯晋升为乔治·霍姆斯杰出教授(GeorgeHolmes Distinguished Professor)，同时获得大学教授称号。大学教授的职称并不易得，在美国内布拉斯加大学系统里，只有区区25人获此称号，足见卢桑斯在学校的地位。
　　随着权变理论的流行，卢桑斯也成为管理学界的名人，但他并未就此止步。他在组织行为学和心理学上的研究，尤其是关于心理资本的独到见解，在学术领域的影响越来越大。卢桑斯对组织的研究，是从1967年出版《员工激励过程》开始的，到《组织行为学》教科书的出版，已经成就斐然。后来，在管理学会出版的《学习与教育》(Learning and Education)期刊上，卢桑斯用大量的管理学教授作为样本进行实证分析，对组织行为理论的评价重要性、科学合法性以及实践有用性(The RatedImportance，Scientific Validity，and Practical Usefulness)进行研究。他提出的组织行为矫正模型，在组织理论中具有开创意义。鉴于这一理论的影响，管理学会将他列为组织理论的八大杰出人物之一，其余七位分别是卢因(K.Lewin)、麦克利兰(D.McClelland)、哈克曼(J.Hackman)、洛克(E.Locke)、迈纳(A.Miner)、弗鲁姆(v.Vroom)、巴斯(B.Bass)。
　　1976年，他的导师阿伯斯提前退休离开了学校，桑-李(Sang Lee)接替了阿伯斯的工作。幸运的是，李也非常支持卢桑斯的工作，尤其支持他的国际管理研究，刚好在那段时间，他与妻子周游了欧洲和墨西哥。在70年代末期，李在他的办公室对卢桑斯说：“为了开阔你的视野，和我一起去亚洲吧，我希望给你展示一个你从未见过的世界。”之后，他们经常前往亚洲，在1992～2005年期间，他们一年去一次阿尔巴尼亚。李和卢桑斯与美国国际发展署合作，在阿尔巴尼亚从事商业和经济的教育问题研究项目。在那段时间，李不但是他的好朋友和领导，而且是很好的球友，卢桑斯是高尔夫好手，他教会了李打高尔夫球，却从来没有赢过李。正是这些旅行，开拓了卢桑斯的管理学和社会学研究视野，他的国际管理课程更有了吸引力。
　　1981年，卢桑斯加入管理学会(Academy of Management)。这个学会自从1936年成立以来，云集了全球管理学领域最杰出的学者，是国际性学术高端组织，现在有来自105个国家的19617名会员。它的宗旨是“献身于管理学术与实践的进步”(dedicated to advancing the scholarship and practiceof management)，十分活跃地开展着学术活动，具体可参见学会官方网站http：／／www.aomonline.org。卢桑斯参与了该学会的大量工作，是管理学会下属期刊的撰稿人与审稿人。1986年，卢桑斯担任了管理学会的第4l届主席，历时1年。1997年，他获得管理学会颁发的杰出管理教育家奖(Distinguished Manage－ment Educator Award)，该奖项每年在全球评选一位教授。卢桑斯的著作和论文数量也是惊人的，出版过46种专著和教材。发表过178篇论文，还有超过200篇的各类文章和部分书籍章节。他在美国管理学会的核心期刊上发表的学术论文数量位居前5名，并以此于2000年进入管理学会名人堂(Academy of Management Hall of Fame)。2003年，管理学会将他的《积极的组织行为》(Positive Organizational Behavior)一文评为2002年最佳出版物。
　　除管理学会的奖励和荣誉外，卢桑斯还于2002年获得爱荷华大学的杰出校友奖(Distinguished Alumni Award forAchievement)，2004年获得内布拉斯加大学西克莱斯特优秀奖(Seacrest Fellow Award for Faculty Excellence)，2008年获得泛太平洋商业协会(Pan Pacific Business Association)颁发的全球杰出领导力大奖(Distinguished Global LeadershipAward)，同年，还获得内布拉斯加大学系统杰出研究与创新奖。由于卢桑斯的学术成就，他被收录在《崇高的组织：洞察世界顶级管理思想者》(The Virtuous Organization4 Insightsfromthe World's Leading Management Thinkers)之中，被德保罗大学(DePaul University)授予荣誉博