KangoGift：用短信送礼物

文 雨山

KangoGift提供了让用户通过发送手机短信就能赠送礼物的服务，其中主要包括各类可兑换实物的礼品卡或虚拟物品。

礼物，无论大小都蕴含着人与人之间的祝福，无论轻重都传递着人与人之间的真情实意。然而，你是否也曾因为空间、时间的限制，在匆忙的工作中错过了为家人、朋友、长辈送去祝福的机会呢？当你埋怨没有时间逛街买礼物时，也许会有人告诉你网上购物也一样；如果你实在连上网搜寻礼物的时间都没有，那么也许KangoGift能够帮你用短信送上一份惊喜。

一条短信一份礼物

2009年10月，KangoGift测试版正式上线，旨在通过手机让人们更好地赠送礼物，脱离时间和空间的限制，为朋友送上一份惊喜。KangoGift提供了让用户通过发送手机短信就能赠送礼物的服务，其中主要包括各类可兑换实物的礼品卡或虚拟物品。

虽然KangoGift刚刚上线不久，但在网站运营的各个方面都进行了精心的设计，充分展现了手机及移动互联网的即时性。在礼物的选择方面，KangoGift锁定的范围包括咖啡、下午茶、鲜花、食品、小礼品、虚拟物品等。在礼物的选购方面，KangoGift推出了两种不同的搜索方式，一是常规性的搜索选择“Gift Finder”，包括选择地点、礼品类别、价格区间等；另外则是快速搜索环节，包括“quick search by brand”和“quick gifts”（按品牌快速搜索和快速礼物）。

当用户通过KangoGift搜索选择到合适的礼物时，只需发送相应的短信给朋友，他就能收到一份意外的惊喜——礼品卡，之后便可以找与KangoGift合作的商家换取相应的礼物，是不是很有意思呢？

值得注意的是，当用户访问KangoGift或使用相关服务的时候，KangoGift将会收集用户的个人信息和匿名信息，并记录用户对于某种产品的购买偏好、帐单名称和地址、联系方式等内容，以便下次能够在用户访问时迅速展示出可能所需的产品。

商业价值预测

事实上，KangoGift提供的是一种平台化的服务，平台的上游是相关的零售合作伙伴，KangoGift能够帮助这些商家增加收入、提升品牌形象；平台的下游是使用网站服务的用户，KangoGift能够帮助他们打破限制，随心所欲地为朋友送去祝福。

然而，不得不承认KangoGift的运营模式在打破陈规的同时，也存在一定的漏洞。其中最关键的就是如何保障用户个人信息的安全，虽然KangoGift使了安全套接字层（SSL）技术，在用户信息安全方面做出了足够的努力，但是依然不能完全确保用户的个人信息不被拦截、访问、使用或未经授权的泄露。而且KangoGift本身就对用户的个人信息进行了收集，无论KangoGift是否实施了限制获取电子数据库信息，这对消费者来说都是一种潜在的阴影。

与此同时，我们也不难发现KangoGift提供的其实是一种虚拟与现实结合的礼物，其主要的盈利模式在于与零售商家的合作。虽然能够降低商家的营销成本，扩展商家礼品卡的使用外沿，但是KangoGift对于各个环节的把控能力较弱、运营风险也较大。就国内互联网而言，这种模式短期内很难被引入和复制，相信等到国内在用户使用习惯、移动购物支付、质量服务监管等方面都逐渐成熟后，类似的服务网站才会得到长足的发展。