创业失败之东郭先生被狼咬

　　２００６年，我结束６年的白领生涯，怀着对办公室政治的厌倦，对条条框框规章的不满以及对未来的无限冲动，开始了创业的生涯。
　　在此之前，我每天的工作，是写各种各样的总结、文案、建议、计划，交到总经理手中，然后订好机票，让他在我写好的各种文件上签好字，坐着飞机去总公司读一遍，再带回新的题目，我继续写，他继续报告。有时我认为上司的工作未免太简单了，这样的领导，也能在一个几百人的公司坐上这样的位子，他说的什么话，读的什么稿子不是我的创意？拿去改几个字，就是自己的成绩。
　　之所以把话题扯得这么远，是在几年之后，看我当初创业的初衷，实在是冲动和骄傲在作怪，而且为此，我付出的是经济的直接代价。
　　点评：看着别人做着很轻松，甚至觉得别人的工作是因为自己的努力才取得成绩的，这种骄傲与冲动的心理作怪，促使很多人走上了创业之路。殊不知创业之路漫漫兮，考验的是创业者的各种综合能力。否则，仅凭一念之差，很容易为创业的失败埋下伏笔。
　　大学学的是公共关系，在我国，公共关系行业还属于刚刚起步，不过这个行业需要大量的人脉资源和人际关系，所以我想慢慢从一个可以认识中上阶层的公司入手，积累自己的资源。考察了许久，我决定从礼仪公司做起。
　　之所以选择礼仪公司，因为准客户通常是私营业主、老板、政府公务员，相对来说营造自己的人脉网更容易一些。事实也证明了我的选择，我的一个两年前的客户，现如今他的公司已经在运作上市。像我们这种在深圳一无根基二无关系的年轻人，唯有通过不断扩大的客户圈来建立自己的关系网。
　　点评：理性地选择一个适合自己并有发展前景的项目，是初期创业者走向成功的基础。
　　我多年来在各类企业工作，厌烦了条条框框的规章制度，所以对公司管理采取了随意的态度，员工上班可以迟到，只要你把事情做完，可以不着制服，不要太随意就行，在公司可以做饭（公司当时租的是商住楼），上班可以听音乐聊ＱＱ，只要不影响正常的工作。
　　我把这称为人性化管理，一段时间颇为洋洋自得。
　　点评：人性化的管理是对的，但散漫无规矩注定将来在服务质量上难以得到提高。尤其对于一个以提供服务而营利的公司来说，更是一种悲剧。
　　当时一共有四个股东，都是自己的朋友，每个人都把公司的前景看得非常好，投资额也是一次性到位。我们憧憬着公司领先行业的那一天。
　　股东Ａ已婚，Ｂ即将结婚，Ｃ恋爱中，其中Ａ不管事，Ｂ的准老婆负责财务，Ｃ的女朋友负责行政，另有员工二人。
　　现在看来，裙带关系真是太复杂了，那时只是觉得自己人比较可信。而且我们几个股东经常借着讨论项目的由头在一起公款吃喝，每周本来要碰一次财务和业务状况的，大家找个餐厅，带上各自家属狂吃一顿，然后要讨论的问题不了了之，一群败家的玩意儿呀！
　　Ｃ的女朋友负责行政，所以她有权对公司员工进行工作分配，但是她不懂行，在行政管理方面也没有什么经验，而我通常是以工作需要安排员工工作的。这样的后果就变成了我说东她说西，员工们不知如何是好。而且她经常以老板娘的身份自居，说话做事很不把员工们放在眼里，久而久之，大家都不太喜欢听她的分配。
　　本来也不是多大一件事，或者请Ｃ的女朋友改善工作方式，或者请她负责别的，也就可以解决了，我怕说出来破坏团结，所以一直压着员工，直到有天某员工忍无可忍，不干了，走之前还把Ｃ的女朋友臭骂了一顿。
　　随之Ｃ要求退股，和谐局面被打破。
　　２００６年９月份开业，到年底订单寥寥可数，那时可以去谈单的只我一人，而市场的开拓是比较辛苦的。我们最初的业务是以婚庆礼仪和商务礼仪作为起点。在２００６年，这两类公司在深圳为数不多。
　　由于没有市场开拓经验，我们更多的是用介绍这样的方式进行业务，最常用的招数就是比其他合作商的回扣点数高，这样在拿下订单的同时，自己的成本也在增高。
　　到年底结算，账面上的负数一直在累加，流动资金越来越少，几个股东面对利润表上的红字和屈指可数的订单，向我提出了异议，并提出散伙。
　　２００７年的春节是比较难过的，我东挪西借，并取空所有账面上的钱，还上了几位股东的投资。
　　点评：很多创业者在选择“合伙人”时，总喜欢在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解，因此在创业初期常凭感情做事，对于企业中出现的经营方向、用人问题、财务问题等也大都以忍让、和解的方式处理，而忽视了必备的契约签订和严格的约束制度。于是，随着企业的成长，这种工作关系引发的矛盾和问题会逐渐显露，不仅不利于企业的快速发展，有时甚至导致企业步入破产境地。
　　这时我发现自己怀孕了。在要不要孩子的事情上犹豫了一段时间，后来在老公的要求下，决定生孩子，公司交给员工们去打理。
　　２００７年上半年我一半时间在家—半时间在公司，这年业务很淡，因为当年年份不是很好，是传说中的“寡妇年”，所以婚庆礼仪这块没有什么收入；商务礼仪两个员工不是很懂，有单也谈不下来。我记得当年五月有个商报社的礼仪订单，我挺着大肚子去了，人家主编当场就问我：你公司还有别的人吗？
　　上半年除了五一的几个小单，公司每个月的营业额基本为零，既然有“寡妇年”的大环境在这里，没什么人结婚，员工们当然也有没订单的理由。
　　每月的工资、社保加上房租办公费，我基本要贴接近一万元钱进去，到八月底我生产时就是八万元，此时我已经拿不出钱来，天天都在想法子找钱。
　　我老公曾提议过，在我待产期间可以先辞掉员工，暂停公司，这样就不用给那么多钱，我总觉得这样太过于现实，辞掉她们也太不仁义。
　　点评：任何公司的存在都是以营利为目的，即使像主人公这样以“仁”管理公司，也要保证公司首先不亏钱，不倒贴，否则公司迟早有一天将要走向倒闭。
　　九月初我生下宝宝，接着婚庆行业的旺季就来了，１０月份、１１月份的订单一直排下来，我正庆幸自己保留了这两个员工，不想她们在我坐月子期间，都提出了辞职。
　　这对于我来说无异于当头一棒，问她们为什么，大家的理由竟然都很冠冕堂皇：一个要去男朋友那里，一个要去学习。总之就是，生意来了，她们都要走了。我再三挽留，她们都不愿意留下。
　　因为没有人，国庆期间的订单我都没法操作，国庆一过完，刚出满月的我就来到公司，准备招人。
　　几天后，一直合作的花店打电话找我（这里要补充说明一下我们的接单模式，有点类似于装修公司，我们负责设计和图纸，然后找寻合作商进行施工），问前些天借去的设备什么时候还回来。我奇怪花店为什么会向我们借东西，就去做了一些调查。
　　不查不知道，一查吓一跳，花店一直向我们租用设备，并支付一小部分的租金，而这部分费用，我从来不知道也没有收到过。
　　我再查了公司的百度账户，百度推广账户已经为零（我此前存入了３０００元的费用），显示一直有人在网上了解我们。
　　我再查公司的电话记录，基本上一直有客户在咨询，而这么多的客户咨询背后，居然没有一个订单成交。
　　一直再查下去，事情很简单，有人把公司的订单炒了出去，而且，某天，我还接到某个员工的电话，说她手上有个单介绍给我，不过要二十五个点的提成。
　　有些事情，你宁愿不知道，好过你知道，知道了，原来是这样的不堪。我每次怀着感恩的心对她们说：我要生ＢＢ，公司就拜托你们了，居然成了她们恃宠而骄的理由。
　　点评：很多女性创业的一个最大特点就是心软。事情之所以会发展成那样，一是主人公的管理方式有问题，其实一个人的企业也是要有管理的，无规矩不成方圆，如果一再地随意，就会演变成随便，甚至散漫；二是公司需要监管，作为老板一定要有监管，信任是有尺度的，过于信任就是东郭先生，不能怨人家是条狼！
　　
　　编辑／张秀阳