企业的发展壮大,需要团队成员的共同努力。很多管理者经常抱怨员工能力不行,完不成期望的工作目标,影响了企业的发展。仔细分析,我们会发现问题的根源并不在于员工的能力,而在于管理者能否给员工更多锻炼自己、提升自己的机会,能否通过一些有效的激励手段来促进员工不断挖掘个人潜能,从而实现与企业共同发展。
前段时间看到一篇很有意思的文章,叫“全国人民在偷菜”,提到“偷菜”,好像没有几个职场人不知道。有些人甚至半夜起来“收菜”、 “偷菜”,更有些人上班时偷偷“收莱”,很多网站、报刊对因“种菜”、“偷菜”而耽误工作、影响生活提出了批评和谴责。但为什么D0农场有这么大的魔力,让上亿的网民沉迷其中呢?QQ农场用什么征服了网民的心?
最近,自己亲身体验了一下QQ农场,感受颇深:假如QQ农场是一家公司,那么他经营的最终目的是要通过提高点击率,获得更多的经济回报。为了达到这一目的,QQ农场的设计者们使尽了浑身解数,令农庄主们欲罢不能:给你可以买到一定数量种子的金币,设置不同的级别可购买不同的种子,而且各种蔬菜水果生长的期限各有不同,在你不断地等待作物成熟时,可以去帮你的QQ好友们除草、杀虫、浇水以赢得经验值,也可以摘取好友的果实,卖出果实而获得金币。看到自己金币的数额不断上升,经验值不断增长,可种植的蔬菜水果种类越来越多,所体会的成就感也越来越强,更多的人在这个虚拟空间里找到了“我的地盘我做主”的感觉,而且,通过空间装扮、好友互动、促销活动也让农场主们乐此不疲。
由此联想到企业中的员工激励,如果把员工的工作比作种菜,那么等级的提高就如同职位晋升,金币就如同员工的薪酬,地块的增加就如同员工职业经验的丰富和履岗能力的增强,工作的乐趣就尽在业绩提升所带来的职位晋升、薪酬提升以及工作成就感中。那么作为一个企业管理者就应该围绕这些目标考虑一系列的问题:公司是否已经设计了有明确评价标准的员工晋升渠道7员工的薪酬如何得到增长?薪酬是否与绩效考核挂钩?绩效评价的标准是什么?员工是否有成就感、体现在哪些方面?员工在工作中实现了个人经验的增长和能力的提升,在公司的价值如何体现?用哪些有效的方式激励员工?
多种激励方式相结合并适时调整
员工激励,除了如涨工资或发奖金这种基本的物质激励外,还有环境激励、成就激励等不同的激励方式。事实上,QQ农场就充分吸取了这些激励方式的精髓。金币是物质激励的直接表现形式,可以满足农场主种菜、购买种子等需要。而农场主通过装饰空间,好友间交流种菜心得,体验种菜的快乐来感受美好、温馨、和谐、快乐的氛围,这是环境激励的作用。而通过农场积分、升级、经验值增加,可以开垦更多的土地、种更为高端的作物、收获更多的果实等措施能不断激起农场主们的成就感。另外,在QQ农场中,经常会推出各种不同的激励措施,如以节日命名的种子等,让农场主通过劳动的付出得到意外的回报,让游戏平添了新鲜感与活力。
其实,企业对员工的激励也应如此。不但要通过如工资、奖金和各种福利等这种最基本的激励手段,来满足员工的基本需要,也要通过健全的规章制度、和谐的团队氛围、积极的企业文化、舒适的办公环境等人文环境,来吸纳和稳定人才。还要通过明确员工工作目标、增加员工工作的自主权,提供适度挑战的工作等实现员工在个人成就方面激励,不断激发员工的工作热情。
为增加企业的凝聚力,越来越多的企业建立了系统化的激励机制。但再好的激励机制,时间久了,其约束力也会随之减弱。所以要根据企业不同的发展阶段、针对不同层次和特点的员工,变换和调整激励方式,让激励永远保持活力,让员工不再产生“激励疲劳”。
激励目标明确并且要及时兑现
QQ农场中目标责任明确,每开一块高级别的地,都需要经验值和金币达到一定的数量。只要你不辞辛劳肯定能实现。农场兑现承诺也比较及时,当你的经验值和金币达到要求的数量,它就会自己升级并提示你。在农场中无论你干什么,只要你劳动就会有回报:除草、锄地、浇灌、收获、出售,每一个动作执行完你就会得到相应的经验值和金币,自己付出多少收获多少,而且有时锄地一不小心锄下去还会意外得到仓库中没有的稀有种子,或是高级别的作物种子作为奖励。
而在我们一些企业中,经常是为员工构建愿景、“画饼”时神采飞扬,在员工达到目标后却迟迟不予兑现。要么仅有目标,责任和评价标准不明确,或对于达成的标准存在争议。当员工感觉劳而无获、分配不均时,就会产生种种抱怨,或者对企业失去信心。那么,有些员工会跳槽弃企业而去,就没有什么值得奇怪的了。如果企业能做到像QQ农场那样有明确的激励目标并且及时地兑现。还怕工作做不好、人才留不住吗?
激发员工的“自我激励”
QQ农场另一个很成功的地方就是并没有强迫你去买什么,而所有的一切活动都是你自发、自愿去完成的。在企业管理中,如果员工能自发地去完成任务、不断自我激励而实现与企业的共同成长,无疑是每一个企业管理者所期望的。能够实现自我激励,对组织来讲是激励开发管理的最高境界;对员工个人来讲,个人从消极被动的执行者转换为积极主动的进取者,是个人成长与发展的最佳状态。
很多企业的困境和困惑不是因为没有激励机制,而是没有找到真正的激励因素。依据马斯洛的需要层次理论,激励必须要考虑人的需求,别人需要什么,我们就给予什么,这样的激励才是真正有效的。比如适时的肯定和赞美,可以激励员工达到预期效果。美国哈佛大学的管理学教授詹姆斯说,如果没有激励,一个人的能力发挥不过20%—30g,如果施以激励,一个人的能力则可以发挥到70%-80%。正确的激励可以更好地提高员工的工作能力,提高员工的工作绩效。QQ农场的魔力告诉我们,掌握了员工的需求心理,就掌握了员工激励的秘诀!如何让员工工作起来如同开QQ农场,积极投入,乐此不疲,这应该是每一个企业管理者追求的目