跨界发展 赢得未来——“淘宝奇迹”对中国红歌会新媒体发展之路的启示

□肖 艳 贺 军

2009中国红歌会总决赛之夜，对于千千万万“红米饭”来说又是一个激情之夜、不眠之夜。经过长达数月的红歌赛，内蒙大汉梅林组合在万众瞩目之下荣耀夺冠。同时，牵动亿万观众心的2009中国红歌会也圆满落下帷幕。

在这个激烈竞争的社会，在这个变化太快的世界，中国红歌会要做到可持续发展，立于不败之地，首先就是要在发展战略上有所创新。

现在，一个新的战略机遇就在眼前——借新媒体的力量，变革中国红歌会的传播方式。

目前中国红歌会从海选到总决赛，主要是依托电视平台，新媒体（主要是网络）的介入只是起着可有可无的辅助作用。然而今天，互联网已无孔不入，深入到了社会的方方面面。加强与新媒体合作，特别是与互联网的合作不仅是机遇，更是挑战。逆水行舟，不进则退。如何面对这个机遇，用好这个机遇，有一个“奇迹”也许能给我们一些思考与启示。这个“奇迹”就是“淘宝网”。

淘宝网，中国本土企业，是亚太最大的网络零售商，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在的业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，注册会员超过一亿，覆盖了中国绝大部分网购人群，其中大部分是白领。2008年交易额为 999.6亿元，2009年为 1500亿元，占中国网购市场90%的份额。从创立起，淘宝网仅用了三年半的时间就超过了中国沃尔玛交易额，预计到2016年，将超过全球沃尔玛的交易总额。

这就是充分利用互联网新技术、新媒体、新的人与人交往方式产生的“奇迹”，也许我们能从淘宝网的奇迹中得到一些中国红歌会跨界发展之路的启示。

启示一：在网络时代，中国红歌会要实现可持续发展，必须借力新媒体，特别是互联网的力量。

淘宝网可以简单地被看作一个大超市。超市是我们身边再普通不过的企业，但淘宝网把传统商业模式嫁接到网络上，大胆借用新生事物——网络的力量来实现自身的跨越与腾飞。

2003年，当阿里巴巴CEO马云投资一亿元创办淘宝网，搭建网上超市平台时，他看到的表情90%以上都是惊愕和疑惑。但三年半之后，传统商业企业包括当年令中国人大叫狼来了的沃尔玛、麦德龙、家乐福等巨头还在争抢既有的存量市场时，淘宝网已出奇制胜，收割疯狂生长的增量市场，此时——2006年底，淘宝网的交易额已超过了沃尔玛在中国的交易总额。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。像沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量不到1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。

善战者，因其势而利导之。上网已成为近四分之一或许更多中国人日常生活的重要部分。如今三亿中国网民的上网时间比看电视的时间长，从网络广告规模远超电视媒体规模来看，网络的传播与影响力已远超电视媒体了。中国红歌会要实现可持续发展，必须与时俱进，顺应潮流，在目前国内电视媒体与网络媒体合作刚起步的档口，抓住机遇，抢占先机，大跨步地加强与网络的合作，借网络的大势造出更大的声势，借网络的大潮把自己推到新的高度。

启示二：中国红歌会走新媒体发展之路，不能简单套用传统电视媒体的运营手法，必须根据新媒体的特点，创造出新的运作模式。

目前，国内电视媒体已有不少开始与新媒体（主要是网络）合作，但目前的跨界合作还只是低水平的简单合作，并没有产生质的变化，没有达到预期的效果。原因何在？也许我们可以在淘宝网的成长历程中搜寻到一点答案。

淘宝网成立之前，市场已有一个霸主——易趣。易趣成立于1999年，到淘宝网成立时，易趣几乎垄断了国内全部C2C市场，无论是技术还是市场，或是资金与营销，易趣全面占优。但三年后，淘宝网的市场份额为67%，易趣为29%。今天，淘宝网的市场份额为90%，易趣只有少得可怜的百分之几。

淘宝网的制胜法宝就是 “一切从实际出发”，不简单复制传统商业的经营模式。根据互联网的特点，淘宝网创造了会员及时沟通的工具——“淘宝旺旺”，使交易双方在轻松活泼的家庭式文化氛围中及时全面地沟通，顾客可在线观看商品。根据网络游戏人气旺的特点，淘宝网开发SNS（社交网站）平台，通过一些新鲜的游戏使淘宝网的人气快速聚集，让广大“淘友”既能享受SNS的快捷又能感受淘宝的乐趣。最重要的是淘宝网解决了网络支付没有保障的难题，创造了第三方支付模式——支付宝交易，正是支付宝模式的成功使用，从根本上保证了用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任。支付宝交易也是电子商务发展的一个里程碑，荣获“中国最具创造力产品”等多项殊荣。淘宝网正是通过一系列“一切从实际出发”的创新，最终赢得了胜利。

所以，中国红歌会只有根据新媒体的特点，用创新的手法去经营，才能少走弯路，收割到增量市场的丰硕果实。中国红歌会可以建立自己的网络红歌曲库，提供给“红米饭”们；创建网络红歌社区，让“红米饭”可以在其中交友、交流；创建网络 KTV，让“红米饭”随时一展歌喉；进行网络原创红歌大赛，制造出新一批经典红歌；创建红歌播客，使每个“红米饭”都成为明星等等。只有创造出一条具有新媒体特色的新红歌之路，中国红歌会才能迎来更灿烂的明天。

启示三：中国红歌会走新媒体发展之路，不能丢失根本，依然要紧紧抓牢、大力建设好电视媒体主阵地，为中国红歌会的第二次飞跃搭建一个高起点的平台。

中国红歌会迈出与新媒体合作发展这一步，如鱼入江海、鸟飞山林，前景广阔，在获得巨大机遇之时，也将迎来更多更猛烈的市场竞争。原本中国红歌会依托的是电视媒体这个平台，门槛高、投入大，一台节目动辄几百万，人力投入多，需要一批较高水平的策划人员等等。因为这些因素，所以目前中国红歌会的竞争对手有限，主要是各省级电视台。但是中国红歌会走新媒体发展之路时，将面对的是众多低成本、各具特色的网络对手，如何才能在这网络的“大海”中独占鳌头，取得更大的胜利呢？

淘宝网的做法是 “以正合，以奇胜”。淘宝网在把传统商业与网络相结合的过程中，不但如前面所述出奇制胜，更主要的是在“正”上面下了工夫，不断打牢、加固成功的基础。淘宝网的“正”就是传统商业。传统大型零售商业企业给人们的印象是大品牌、讲诚信、物美价廉，在这些方面淘宝网也下足了工夫。为提高品质，淘宝网特别开设了“淘宝商城”，把摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界著名品牌请了进来，进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，并且在一定程度上让利给广大顾客。淘宝网还特别注重诚信建设，通过银行体系对商户进行真实世界的实名认证，使虚拟商家不再虚拟；同时引入了信用评价体系，通过综合考评，给予商户信用评级，最终促进商户诚信度的提高。正是一系列“以正合”的举措，稳固了淘宝网商业的基础，使一般的竞争对手望而却步。

同样，面对数量众多的网络对手，中国红歌会也应坚持“以正合”战略，紧紧抓牢并大力建设好电视媒体主阵地，创新电视表现手法，制作出更多更优秀的节目。只有扬传统电视媒体之长，中国红歌会在新媒体发展之路上才能获得战略主动，营造 “不对称竞争”的市场，使一般的网络对手难以“同台竞技”，为中国红歌会的第二次飞跃，搭建起一个高起点的平台。