疯长的团购

这是一个互联网时代非常成功的淘金案例，它被《纽约时报》称为“史上最疯狂的互联网公司”。这个互联网时代神话一般存在的就是源自美国的团购网站鼻祖Groupon。如今，这个被称为团购网站鼻祖的Groupon还来到了中国，拥有一个中国名字“团宝网”，这个名字大有与“淘宝”叫板之意，尽管与中国知名网上购物网站淘宝网走的是不同的商业模式。

互联网时代的创业神话

2008年11月，29岁的美国小伙安德鲁·梅森在芝加哥推出团购网站Groupon，每天只推出一款产品，前所未有的折扣，限定时间和城市，把传统的B2C模式简化到极致。数据最能体现发展速度。今年4月，上线不到一年半的Groupon估值已达13.5亿美元。相比之下，全球最大的社交网站Facebook的估值超过10亿美元时，用了2年，最大的微博客网站Twitter，则用了3年。据安德鲁·梅森8月最新接受采访的消息称，目前Groupon覆盖了22个国家的170个城市，员工超过1000人，约1200万用户每天收到产品邮件，每月增加200万用户，而97％的企业还想再次合作。有传言称Groupon日营收为100万美元，梅森对此并未证实，但他承认，公司的毛利率为50％以上，进而表示，“这是相当棒的生意”。

这又是一个互联网时代里年轻人创业成功的神话，有趣的是，安德鲁·梅森也是大学中途辍学的。这种依托于本地生活的团购网站模式迅速风靡全球，中国的网络大虾或菜乌同样企图通过这种模式分一杯羹。对于满怀梦想的年轻人来说，团购网站进入门槛低，成本低，在网购环境成熟的条件下，基于B2C的全新电子商务营销模式。不失为一个很好的创业选择。对于网络大虾们来说已经拥有一批数量庞大的用户群和商业资源，何乐而不为呢?

数量疯长美团领先

2010年8月5日，国内知名的电子商务研究与传播平台——中国电子商务研究中心发布了《2010(上)中国电子商务市场数据监测报告》，该报告对2010年上半年国内电子商务市场的行业运行动态与详细数据监测，对电子商务各领域的产业规模。以及未来发展趋势等方面做了较为系统的梳理与盘点。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年6月底，国内团购网站数量飙升到485家，而且正以迅猛的速度发展着，预计到2010年底，国内团购网站数量将有望达到880家。也有数据称，国内团购网站以每天10家的速度在增加，目前数量已经突破千家。 “百团大战”升级为“千团大战”。

在团购网站运营商的份额占比上，美团网领衔各团购网站，占到247'5的市场份额，F团，拉手网分别占有19.10％、12.30％的市场份额。团宝网、满座网，24券，爱帮网等团购网站紧随其后。

继美团、拉手等一线城市的团购网站取得佳绩之后，各二三线城市团购网站上更是异军突起。随着搜狐、腾讯、新浪等互联网巨头的加八，使这场被媒体称为“百团大战”的战事更加炙手可热。国内最大的SNS网站人人网也推出了自己的团购网站糯米网，并且取得了不俗的成绩。难道正如马化腾所言，“模仿是最稳妥的创新”?

王兴与美团网

曾经创办人人网(校内网)的王兴或许是中国互联网时代最善于模仿学习的创业者，换个角度来看，他也是对互联网发展潮流嗅觉非常敏锐的人。在创办校内网(后被千橡集团收购更名为人人网)之前，其实他还创办过目标用户群体为海外留学生的SNS社交网站“海内网”。在目前的团购网站中所占份额最大的美团网就是他最新的项目。

当美国的Groupon初露锋芒时，身处中国的王兴那个时候正处于事业空档期，当时他创立的微博网站”饭否。(当时四大门户网站尚未涉及微博领域)由于众所周知的原因已经关闭了半年多，他一直在寻找新的项目。

2010年1月份，王兴带领着承袭自饭否的17人团队，开始筹备一个基于Groupon模式的团购网站“美团”，1／3的人负责网站开发，解决诸如支付之类的技术问题，1／3的人跑遍北京寻找商家，剩下的1／3对产品进行调查、文案编辑和资料搜集工作。2010年3月4日，美团网正式上线，成为国内第一个Groupon模仿者。

美团网的页面继承Groupon的页面风格，一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息，以及从外部站点链接过来的第三方评论。团购价格通常在正常价格的5折以下，有支付宝和网上银行两种支付方式可以选择，购买后以手机短信或者在线打印的方式获取消费凭证。

作为国内最善于模范学习的创业者，王兴的观点与腾讯的马化腾所持的“模仿是最稳妥的创新”一言颇有相似之处。王兴认为：“一开始肯定是学习为主。开始做之后如果发现跟国外不一样，再根据国内的情况调整，这是大的原则。“国内的互联网使用环境和习惯与美国区别很大，比如支付方式，外国人习惯使用信用卡，而国内以第三方支付为主流。王兴说创业者就是要基于这些细微的差别去调整从而满足用户的需求。

同质的团购

模仿是容易的，创新是困难的。技术是简单的，思维是复杂的。从形式上看，我们好似生活在一个世界大同的时代，地球真的变成了一个村。美国有谷歌，中国有百度；美国有facebook，中国有校内网；美国有twitter，中国有微博，美国有groupon，中国有美团网，拉手网……如果说美国的互联网发展代表着这个时代的潮流，那么中国互联网无疑是最能紧跟潮流的翘楚，而且大有后来居上的气势。

团购网站的模式其实很简单，每天推出一款团购产品，比如餐厅，酒吧、SPA，美发店、健身馆等等，限时销售，以超低折扣吸引用户购买。团购网站一头是商户，另一头是消费者。正如安德鲁梅森所言，通过团购带来的销量有时甚至超过了商家一年的销量，而用户获得了非常实惠的折扣。由于团购商品有最低人数限制，即使是团购不成功，于商家而言，这也是团购网站为其打了一次免费广告。

华兴资本董事长兼CEO包凡认为，国内几乎所有的团购网站都是在抄袭美国的Groupon网。模式是每天只卖一样产品吸引一定数量的购买者，然后收取供货商50％的交易提成作回报。如某餐厅原价546元的日本料理双人套餐，餐厅往往能给予网站用户2-3折(168元)的价格，网站还可从中获取10％-20％佣金。由于是先付费后服务，团购网站还能获得充裕的现金流。而投资创建一个团购网站的资金门槛又有多低呢?创建美团网的王兴表示，“投资几千元就能做一家团购网站”。

低门槛带来团购网站数量疯长的背后，是模仿有余而创新不足，众多团购网站都长着同一张面孔，各团的页面风格与源自北美的G roupon保持着惊人的一致。由于网站代码的开源，你只要在网上下载或购买一套“最土”团购程序，就能做出这样的一个网站。“所有的团购网站基本都长得一样，分不太清。”团客宋小姐的体会代表了目前大多数团客的心声。团购网站吸

引用户的实际上是提供的优质产品，而不是网站本身。团客乃至团奴们一般都会注册十多家团购网站，用邮件订阅各个团购网站的最新团购信息，第一时间团购自己心水的超值产品。不过对于大多数团客而言，超值产品是第一位的的，而来源于哪家团购网站却并不重要。这样一来，团购网站本身很难在消费者心目中树立品牌。也就是说团购销售产品的黏性要远远大于团购网站本身的黏性。

但是林子大了，什么鸟都有。众多团购网中不乏浑水摸鱼者，不少小型网站其实并没有经营资质，收取用户的预付款后，直接将网站关闭，导致用户投诉无门。此外某些团购网站还存在着用户退款难的情况，尽管款项退回到了用户的网站账户中但却不能提现，只能继续在该网站参加团购活动。该模式采取先付费后服务的方式，不同于淘宝C2C的模式，有支付宝作为平台，只有当消费者确认收货以后，卖家才能收到货款，而团购网站并没有这个中间环节，团购成功后，消费者对服务质量其实并没有实质性的约束或监督方法。消费者持券或订单短信前去商家实地消费，遭遇隐形消费附加消费，甚至货不对版的情况时有发生，由此产生的恶劣影响也将直接消减网站在用户中的诚信度。有团购网站用户专门威立了QQ维权群，来维护自己的利益。

杯具的1288

如何提高用户的回头率和忠诚度，团购网站的功夫并不在线上而是在线下服务，毕竟用户消费体验的真正实现通过商家完成的。疯狂发展之后，问题随之而来，“优惠券需要补交钱”，“团购数量已经大大超出商家接待能力”，“商品真伪难以识别”，“退款难”，“开发票难”，消费者中的质疑声越来越大。团购体验者们发现，“团购网站并不能让我们享受到应有的服务”，团购网站的价格大打折扣，其服务也随之打折。团购网站的模式看起来简单，却并不是每个创业者都能够掘金的。就连占团购网站市场份额最大的美团网，其创立者王兴接受采访时仍然声称，美团上线至今有毛利，没有净利。

团购网站1288就是一个典型的失败案例。今年6月24日，团购网站1288在其网站上挂出一件特殊的商品，并使用大字号写明“出售1288团购网，价格10万”。同时，该网站还以5000元的价格代卖另一团购同行——7888团购网。这是国内团购网站纷纷涌现以来，第一家团购网站在自己的网站上自卖的事例，团购网“自卖”一事随即在各大论坛闹得沸沸扬扬。此次事件的起因就是1288陷入退款危机。一位网友发帖称，“我们一共有接近1000多人在那里买过东西，总金额达到6万多元。”在网友组建的1288受害者QQ群中，大家谈论得最多的是“1288”网站里显示已经退款，但是根本无法提现。

实际上1288团购网站自卖是上游供应链未控制好而导致的极端事件。1288的创始人黄维喻称，在一次团购活动组织过程中，通过淘宝某商家订了10万元的货，并将用户缴纳的2万元作为商家的预付款，结果对方商家卷款走人，团购网站1288网涉嫌收款不发货纠纷一触即发。无奈之下，黄维喻只好将该团购网站挂牌出售，从其正式开张到被迫关门前后还不到60天。“1288团购网是今年5月1日正式上线的，当时我做团购跟别人收费模式都不一样，别人是收提威或者差价，而我是收发团费。”黄维喻当初单枪匹马做起团购网站的设想经此一劫早已化为泡影。

1288团购网站挂牌出售之后，有二十多家公司竞相前来购买，期间不乏来自贵州，湖北的知名企业。最后，黄维喻选择将1288团购网站以10万元的价格卖给了福州的一家服装企业，期间，作为双方交易的条件之一，黄维喻被聘用继续负责运营该团购网站，合同期暂定一年。

由于大量的团购站运营能力不强，不是挑选商户，而是只要商户来了就行。于是一些不知名的美容美发SPA、摄影写真等商户大量出现在团购网站中。而当遭遇到资金纠纷时，一些网站根本没有能力来承担退款风险。时间久了，用户自然会将这类含金量不高的产品放弃，自然也就放弃了团购网站。

洗牌开始了

拉手网市场总监郑斌介绍，在拉手网刚上线时找商家谈团购还比较难，现在经过大量的团购网站销售人员的洗礼，许多商户基本已经认可这种模式。

但是更激烈的竞争也很快出现了。米团网CEO穆晓斌讲了这样一个事件：米团网曾经和一个咖啡馆谈了团购，团购成功后为这个咖啡馆一天带来了70多个客户。正准备再做第二期，别的团购网站也找到这家咖啡馆，承诺能为其带来500个新客户。该咖啡馆立刻转向。穆晓斌认为，在激烈的竞争下，用户的黏性不高，客户的黏性也不高。

团购看上去是个模式简单的电子商务模式。而实际上消费实现体验这一段是在线下实现，消费体验直接决定了用户对团购网站的信任度。

不少专家认为认为上千家团购网站将经历一番洗牌过程。易凯资本CEO王冉预言，99％的团购网一定会倒闭，肯定会被淘汰掉。泰山天使基金创始人，副总裁陈亮认为，最后能存活下来形成全国性团购网站第一梯队成员的仅有3至5家。

易观国际分析师陈寿送指出，目前市场上团购网站背景分为三类：一类是以团购模式创业，目前维持比较好的业绩，比如美团、拉手等。还有一些有实力的互联网公司也进入了团购市场，比如新浪团，搜狐爱家团、腾讯团等。再有一批是一些技术出身的站长建立的团。这些站长由于技术出身，销售运营能力不强，将会是最先被淘汰的一批。

陈寿送还认为，要想获得江湖霸主地位，一些实力较强的商户应该着手解决消费者保障的问题。比如，建立一些先行赔付的机制，以1288为例，如果团网站能够拿出资金及时赔付消费者，舆论便会是另一种评价。

而对于团购网站的领先者，如何才能持续保持自身的霸主地位呢?Groupon的创立者安德鲁·梅森的方法是“对于那些比较成功的模仿者，采取收购的策略”。