孙 晓,彭万臣
(绥化学院 旅游与资源管理系,黑龙江 绥化152061)
近年来国内高等院校不断扩大招生规模和放宽高考年龄限制等高等教育改革措施的实施,使国内在校大学生的规模不断扩大,据教育部公布的数据显示,截至2006年,我国高等教育毛入学率22%,在校大学生2500万人,居世界第一位[1]。 这同时也带动了高校学生旅游市场的迅速增长。2002年全国青联青少年社会调查系统网络中心与中国旅游报假日周刊所作的抽样调查表明:50.8%的大学生有外出旅游的经历[2]。针对高校学生的旅游动机和购买特点,分析适销对路的产品特征和营销策略,不仅有利于旅游企业开发并成功运作这个市场,对我国旅游业的长远发展也有着深远的意义。
对于大学生旅游行为及市场的研究,国内学者的研究主要有:霍力,杜文广[3]的大学生旅游消费心理分析;李丽梅,保继刚[4]的大学生旅游行为研究,对大学生旅游行为进行解释分析,并试图找出一些大学生旅游行为规律;潘华丽[5]的大学生旅游市场研究,对如何更好地开发大学生旅游客源市场提出了对策与建议;金平斌,郎富平[6]的大学生旅游行为特征分析,对如何开拓大学生旅游市场提出一些见解;朱镇[7]的我国大学生旅游空间行为特征分析,分析了大学生旅游的总体空间距离分割特征;刘泽华[8]利用聚类法将大学生旅游行为分为“积极型”、“保守型”、“冷漠型”、“冲动型”4种类型;安颖[9]的哈尔滨大学生旅游行为特征及市场开发研究,提出了完善大学生旅游市场建议;梁留科,钱宏胜,陈德广[10]的河南高校大学生旅游市场初探,指出了当前我国大学生旅游市场存在的主要问题,郑宗清,赖正均[11]的大学生旅游动机实证研究,分析了推力和拉力因子在人口统计特征上的差异。
本文把抽样调查、问卷调查和统计分析有机结合,设计了河南省在校大学生旅游行为调查表。随机抽样单位界定为河南省8所普通高校,其中河南大学、郑州大学各发放120份,河南农业大学、河南科技大学、河南财经学院、商丘师范学院各发放100份,开封大学、黄河水利职业技术学院各发放80份,共计发放800份。
本次调查采用EXCEL统计软件对问卷进行数据统计处理,并对其结果进行分析和解释。问卷中男女大学生人数分别为320人与480人,男女生比例分别为40%、60%。调查对象中大一270人,占33.75%;大二222人,占27.75%;大三152人,占19%;大四156人,占19.5%。
如果条件允许的话,大学生对旅游的积极性是相当高的。如图1所示,被访对象中,表示非常喜欢224人;占28%,喜欢376人,占47%,两者占总人数的75%;一般喜欢的有194人,占24.25%;而不喜欢6人,只占0.75%。根据调查大学生很不喜欢旅游的人数为零。这表明大学生对于旅游的态度还是相当肯定,大学生旅游市场绝对不可忽视。
图1 学生出游态度图
在调查中来自农村的大学生比较多,有492人,占61.5%;城市的大学生308人,占38.5%。由于旅游需要经济做基础,农村经济落后于城市,旅游在日常生活中所处的位置由于家庭经济情况不同,大学生选择也不同。在大学生日常生活中,旅游不重要和不太重要中占7.75%和55.63%;非常重要和比较重要分别占2.88%和33.75%。这表明由于受经济的影响,有445人和62人认为旅游对于他们是不太重要和不重要;有23人和270人认为旅游对于他们是非常重要和比较重要。经济条件限制了他们的出游,可以发现,大学生出游态度表现很大的差异性,进一步说明经济的发展对旅游的重要性。
旅游动机是产生旅游需求的内在驱动力,是具体购买行为的依据。由于大学生思想活跃,热情奔放,求知欲强,善于猎奇,所以外出旅行,去更多接触和了解外面的世界是他们习惯性的选择。调查结果表明,大学生旅游者将享受自然风光作为旅游的首选有513人,占64.13%;了解历史文化87人,占10.88%;追求自由的有171人,占21.37%,这可能由于大学生平时学习生活压力较大,而度假休闲可以成为他们缓解压力,调节校园生活的主要方式之一;求学有的29人,占3.36%。分析认为,大学生旅游动机多以观光娱乐为主,追求自由为辅,同时也表现了大学生旅游需求的多样性特征,所以旅行经营企业既应该设计多种旅游产品,又要利用自然资源优势,开发出适合大学生等青年群体的观光旅游与度假休闲的旅游类产品。
旅游者由于他们的兴趣、能力、气质和性格的不同,构成了各自的个性特征。对大学生旅游偏好调查表明,由图2可以看出:①大学生到名山大川景区人数最多251人,占31.38%;②名胜古迹区成为大学生们的第二选择有106人,占13.25%;③江南古镇区,成为大学生们的第三选择有87人,占10.87%;④海滨沙滩区紧随其后有80人,占10%,可能调查的学生以中原的学生为主,多数学生向往江南水乡海滨沙滩;⑤大学生到游乐活动和高校校园的人数最少分别为22人和27人,占比例较低分别为2.75%和3.38%。大学生在认识活动、情感和意向活动方面都存在一定的差异。但作为大学生这一群体,往往也表现一些共同的心理特征和需求。总之,大学生对旅游产品的偏好较为广泛,他们的旅游偏好倾向体现了大学生的旅游需求与动机。
图2 大学生旅游偏好图
影响旅游的因素很多,如图3所示,除了精力、体力等方面的个人特征以外,还有金钱、时间、伙伴、旅游地的宣传吸引力等因素。对大学生这个纯消费群体而言,限制其外出旅游的关键是资金因素,这一因素也成为影响大学生旅游因素中的最重要因素,占旅游影响因素的58%;其次是时间因素,占20.8%;再次是伙伴因素,占11.3%。经济、时间、伙伴因素成为其旅游的主要障碍。
图3 影响大学生出游的主要因素图
外出旅游费用来源如表1所示。调查显示,靠奖学金的只有7.63%,从日常生活费中节省下来的有23.75%,做兼职占5.75%,活动经费和其他分别占2.88%和7.75%,但是来自家庭的支持占有52.25%。可以说明大部分大学生在经济上不能自立,外出旅游的费用主要来源于家庭支持,其次来源于平时节约的资金,这表明学生家庭的经济状况直接决定其进行旅游活动的深度和广度。由于每个家庭的生活状况不同决定了每个人可自由支配的生活费用不同。因此,家庭富裕的同学可能会有更多的出游机会和更高的旅游消费,这与他们的经济支付能力有关。
表1大学生旅游资金来源表
另一方面,旅游者需求的实现有足够的闲暇外,还必须有可自由支配的资金用于旅游消费。大学生月平均消费调查结果:300元以下的有129人,占16.1%;300~499元有376人,占47%;500~799元有247人,占30.8%;800~999元15人,占1.9%,1000元以上33人,占4.1%。大学生月平均消费标准不高,主要集中在300元至799元之间。相对其他群体个人的旅游消费能力相对较低,这与大学生的消费支出基本靠家庭支持有关。
大学生年旅游费用支出范围100元以下的有201人,占25.1%;100~299元的有198人,占24.8%;300~499元的有156人,占19.5%;500~799元的有118人,占14.8%;800~999元的有34人,占4.2%;1000元及以上的有93人,占11.6%,如表2所示。
表2大学生年旅游支出表
大学生闲暇时间相对比较多,但是其时间具有一定的特征。在节假日之余,他们的时间显得相当有限。因此,大学生这一旅游者群体有自身的特殊性,它决定了大学生外出旅游在时间选择上呈现以下特征。出游时间分布如图4所示。
图4 大学生出游时间分布图
由图4可以看出,选择暑假出游的比例最高,这是因为大部分学校暑假要长于寒假,暑假出游时间充裕,而且夏天旅游较为方便,一般无须携带过多的装备,所以近半数大学生首选暑假出游。选择国庆节、五一节和周末游的比例紧跟随后,选择寒假和其他时间出游的比例也大致接近。春节期间出游比例最少,由于多数人还习惯于过春节时要合家团圆,选择出游的大学生比例自然最少。
旅游空间行为是人们在地域上进行旅游和游玩的过程。按涉及活动的范围的大小,可将其分为学校周围游、省内游、省外游、国际游[12]。本次调查结果显示,大学生学校周围游148人,占18.5%;省内游418人,占的百分比是52.25%;省外游是234人,占总人数的29.25%,没有海外游。可见大学生对旅游目的地的选择符合旅游的距离衰减规律,即旅游人数随距离的增加而减少。
实际到访目的地统计如图5所示。山水风光的实际到访率是大学生的首选,有308人,占38.5%;主题公园和历史遗迹实际到访率也是相当高的,有179人和156人,分别占22.38%和19.5%。但其他实际到访目的地选项与旅游偏好存在一定偏差。如作为大学生实际旅游目的地的主题公园,其旅游偏好是相当低的。海滨沙滩等选择项目也存在类似情况。这说明大学生旅游偏好与实际旅游行为并不完全一致。
图5 大学生实际到达旅游地
通过调查问卷分析,发现大学生旅游行为同他们的旅游动机、态度、偏好等因素有关;大学生出游时间主要集中在节假日。其中,五一、十一及暑假是大学生进行较长距离旅游的主要时段,而近距离旅游主要集中在双休日进行;大学生的经济承受能力普遍偏低,其花费主要来自家庭,花费的多少跟家庭经济情况直接相关。因此,大学生对于旅游产品的需求是经济型的;根据调查问卷发现,大学生的旅游偏好与其实际旅游行为并非完全相似。
因此,根据大学生这一特殊群体,分析其旅游行为的现状,来开发适合大学生旅游的产品,为旅游企业更好地开发大学生旅游市场提供了思路。
[参考文献]
[1] 央视国际.2006年我国高等教育毛入学率达到22%[EB/OL].http://www.njrc365.com/viewnews. asp?id=1350.
[2] 李广.学生踊跃出游,只是缺少特色[N].中国旅游报,2000-05-10.
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[4] 李丽梅,保继刚.大学生旅游行为研究一以中山大学为例[J].桂林高等专科学校学报,2000,11(4):45.
[5] 潘华丽.大学生出游市场研究[J].岱宗学刊,2003,6(1):15-18.
[6] 金平斌,郎富平.大学生旅游行为特征分析一以杭州市高校为例[J].旅游学刊,2004,19(4):19-22.
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[12] 继刚,楚义芳.旅游地理学[M].北京:高等教育出版社,1999:25-44.